Ons hele budget gaat op aan korting... Of: hoe reken ik mezelf arm!
Er is geen product meer te koop zonder korting. Geen retailer zonder prijsstunts. Geen periode in het jaar zonder prijsvoordeel. Zomer-, winter-, herfst en lentekorting. Paas- en Kerstvoordeel. Vakantie- en back-to-school kortingen. Euroweken, hamsterweken, prijzencircussen. We hebben in de VS net in november de belangrijkste kortingsdag ter wereld achter de rug, ‘black Friday’. Er blijken marketing managers te zijn die denken dat ze met een reguliere korting nog onderscheid kunnen maken. Onlangs presenteerden wij een promotionele strategie waarbij een van de aanwezige productmanagers opmerkte: “helaas, mijn hele budget gaat op aan korting”. Ik vind dat een hele interessante opmerking die nadere beschouwing verdient:

Hoe krijg je meer fans? Als je het 10 jaar geleden had gevraagd, had iedereen gezegd: “Door goede muziek te spelen!”
Speel de muziek die je het liefste wil spelen, die je zélf graag horen wilt. Dan krijg je vanzelf fans.

Maar dat was 10 jaar geleden. Nu is het nu.

14 en 15 maart is het zover: dan starten we weer met de MarketingRSLT Social Media School. Een van de sprekers dit jaar is Jeroen Mirck, journalist en communicatie-adviseur. Hij schreef de volgende column:

'Social media, elke marketeer die wel eens zijn vakliteratuur uit de folie haalt, wil of doet er iets mee. Waar het fout gaat is in het beheer ervan. Helaas wordt daar juist op bezuinigd door marketingmanagers. We hebben het al te vaak zien langskomen: bedrijf zoekt community manager… als stagiair. Volstrekt kansloos. Wat voor persoon moet recruitment dan wél aannemen als community manager?

De dinsdag op Molblog is Inhaak-dinsdag. Samen met blogger en inhaakspecialist Gonnie Spijkstra bespreken we de leukste en opmerkelijkste inhakers van de afgelopen tijd. Ook geven we inzicht in de achtergrond van inhakers.

Deze week: Telegraaf Media Nederland reikt morgen ‘De Wakkere Inhaker’ uit, de prijs voor de beste inhaker van 2011. Terwijl inhaken steeds meer plaatsvindt op social mediakanalen. Moet je nog wel inhaken in print? Ik vroeg Rob van Griensven, senior brand manager Heineken, in 2008 en 2010 winnaar van de beste sportinhaker - naar zijn mening over de effectiviteit van inhaken in print en op Facebook.

Hervormingen, Communicatie 2.0, Werken 2.0 en Enterprise 2.0. Het is sinds de crisis ineens mogelijk om bedrijven snel en ingrijpend te veranderen. Heerlijk. We communiceren op een nieuwe manier, terwijl we op een nieuwe manier werken in nieuwe bedrijven.

Stephen Covey, Philip Kotler en Michael Porter hebben alledrie recentelijk gepubliceerd over 'waarden' als nieuw uitgangspunt voor organisaties/bedrijven. Niet langer staat de klant centraal, maar de waarden van het bedrijf. Het wordt weer tijd om naar onszelf te kijken. Is dit terug naar af? Mogen bedrijven nu weer ongegeneerd egoïstisch zijn en puur vanuit eigen belang opereren? Mensen die inhoudelijk de betreffende publicaties van deze heren kennen, weten wel beter. Als ik mijn bedrijf vanuit waarden willen voeren, dan gaat het niet om 'mij', maar om 'wij'.

Nuttige reclame. Gedacht vanuit de consument. Dat is de grondgedachte van een brand utility. IKEA scoorde ermee veel sympathie tijdens de laatste Huishoudbeurs. Leuke inhaker ook.

Vorige week las ik een column in het TvM. Van Stephan Fellinger. 'Belofte maakt schuld.' Over de essentie van merken. 'Je belofte waar maken.' Een verhaal over hoe reclamebureaus hier vaak aan voorbij gaan.

Bent u ook zo jaloers op die handige jongens van het RTL-4 programma Eigen Huis en Tuin? Lodewijk heeft groene vingers en Thomas verbouwt in luttele minuten een badkamer. Maar ook de grootste kluns kan nu inmeten. Leica, producent van optische apparatuur, bedacht er wat op.

De Net Promoterscore is aan het veranderen. Niet de score zelf, maar de gedachten over de score. “The one number you need to grow” is achterhaald, F. Reichheld zelf is het daar van harte mee eens. In zijn nieuwste uitgave “The ultimate question 2.0” beschrijft hij zijn nieuwste inzichten. Hij meldt dat NPS steeds meer van score via systeem naar spirit evolueert waarmee de kracht en impact van NPS alleen maar toe neemt.