0800-starter er zijn nog 100 wachtenden voor u

Thomas Gussekloo

Crossmedia /
19 December 2007, 14:14 /
Reacties 1 /
Views 9098

0800-starter er zijn nog 100 wachtenden voor u

Een nieuwe bel/video/game viral van de postbank moet voor starters duidelijk maken hoe lang zij moeten wachten en door welke bureaucratische rompslomp zij heen moeten voordat zij daadwerkelijk kunnen starten.

De gemiddelde ondernemer moet per maand ongeveer 2 uur aan de telefoon in de wacht hangen voordat hij geholpen wordt en is zelfs 2,5 uur bezig met het invullen met verschillende formulieren.

0800-starter heeft zichzelf als doel gesteld de startende ondernemer voor te bereiden op het wachten. De adviseurs zullen alles doen de beller aan het lijntje te houden.

vorig artikel volgend artikel Friesland Foods en Campina praten over fusie Botox-behandeling bij 'Moordwijven'

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reactie / 1

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Wat moet ik hier nu weer mee? Ik vind dit dus een hele rare actie. Als dit het idee is van de postbank bij moderne callcenters dan moeten ze maar eens gaan kijken hoe dat anno 2007 werkt. We leven niet meer in 1980.
Wellicht denkt de postbank dat ik als starter liever in de rij ga staan op het postkantoor (toch het kantoor van de postbank) of dat ik misschien gebruik maak van hun internet bankieren dat er altijd uit ligt.
Weinig realiteitsbesef van deze heren. Als ze toch al druk investeren in technologieen, laat dan wat euro's vloeien naar jullie eigen callcenter, dat is toch jullie referentiekader zo aan het filmpje te zien.
Jammer, gemiste kans Postbank.

Willem
P.s. ik ben prima tevreden met mijn huidige bank, en zelfs met het callcenter.

Willem van Sonst

Thu 20 Dec 2007, 14:09