ABN Amro introduceert Messenger Saldo voor elke klant

Theo van Vugt

Trends /
7 September 2006, 16:07 /
Reacties 6 /
Views 12110

ABN Amro introduceert Messenger Saldo voor elke klant

Klanten van ABN Amro, die bankieren via internet, kunnen voortaan ook hun saldo opvragen via Windows Live Messenger (de opvolger van MSN Messenger).

ABN Amro is de eerste bank die dit mogelijk maakt, zegt ABN Amro. Op deze manier, zo verwacht de bank, kunnen klanten snel en eenvoudig hun actuele saldo bekijken.

Max Mouwen, Hoofd Interactive Banking: 'ABN Amro wil daar zijn waar haar klanten zich bevinden'.

De bank startte vorig jaar een proef onder 1.000 studenten om te onderzoeken of MSN geschikt is voor het leveren van bankdiensten. De resultaten van de proef zijn zo goed dat ABN Amro dit kanaal vanaf nu aanbiedt voor alle klanten die gebruik maken van Internet Bankieren.

Deelnemers aan de pilot vroegen gemiddeld vijf keer per week hun saldo op.

Messenger Saldo werd het meest gebruikt op de dagen dat de studiefinanciering werd gestort, rond etenstijd (lunch en avondeten) en na 22.00 uur.

Bij Messenger Saldo dient de gebruiker zich eenmalig aan te melden binnen Internet Bankieren. Vervolgens begint hij via Windows Live Messenger een chatsessie met ABN Amro.

Tijdens de chatsessie typt de gebruiker het woord saldo in plus de laatste vier cijfers van zijn rekeningnummer, gevolgd door enter.

De bank geeft vervolgens real time het actuele saldo van de gebruiker aan hem terug.

De bank heeft 2,6 miljoen klanten die gebruik maken van Internet Bankieren. Dit aantal groeit met zo'n 50.000 per maand.

vorig artikel volgend artikel Nespresso verruimt zijn blik Heineken komt met een.....Skypecast

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 6

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

@Emiel: maar gedeeltelijk met je eens. ABN heeft het mogelijk gemaakt de transactiesystemen van een bank te koppelen aan de communicatiesystemen. Dat heeft ongetwijfeld intern geleid tot veel veiligheidsdiscussies gehad en tot veel comprissen. Saldo is de eerste stap. Volgende stap is: Als je saldo meer dan 1000 euro is: 'zal ik het overmaken naar een spaarrekening?'' Of, nog verder, dat je zegt: 'maak 20 euro over naar Theo'. Theo kent je ABN Amro buddie, want die staat ook in jouw lijst. Dus maakt ABN Amro dat zonder problemen over. Dan hebben we er iets aan. Zo groeit zo'n technische vehicle van vandaag uit tot iets waar je werkelijk wat aan hebt. Een belangrijk hindernis voor vooruitgang is hiermee genomen.

Erwin van Lun

Fri 08 Sep 2006, 17:46

Nou ik weet niet of je alleen het concept veranderd door de naam te veranderen in dit geval. Een complete bank applicatie zou ik bijvoorbeeld niet willen zien in MSN Messenger, een enkel venstertje met mijn saldo overzicht dan weer wel.

Tijs

Fri 08 Sep 2006, 12:58

Hier komt het op neer: verander de naam, en je krijgt een nieuw concept. Ben met je eens Emiel.

marco oliveira

Fri 08 Sep 2006, 12:24

Tja, ach, wat zal ik zeggen, aardig hoor, maar deed de Postbank dit niet al zo'n twee jaar geleden ook eens? En heeft SNS Bank niet een complete bankapplicatie in Live Messenger (Bill) waarmee je ook kan betalen en overmaken enzo? Dus weer een leuk stukje PR, maar idd niet echt schokkend :-)

Emiel

Thu 07 Sep 2006, 19:15

mmm, leuk dat banken wat proberen maar echt baanbrekend is het niet.

Geen problemen trouwens met de link...

http://www.abnamro.nl/nl/particulier/bankieren/messenger/voordelen.html

Matthijs

Thu 07 Sep 2006, 19:03

Leuk, alleen link op de ABN AMRO homepage doet het niet. Handig.

http://aabnl-secure-staging.nl.eu.abnamro.com/nl/particulier/bankieren/sms_diensten/voordelen.html?pos=

Hans

Thu 07 Sep 2006, 18:24