ABN Amro introduceert nieuwe versie internetbankieren

Ik heb de zelfde probleem als Pieter (boven). Ik heb twee mac's, een met een gekalibreerd beeldscherm en een oud beeldscherm en een met een LCD beeldscherm. Ik ook kan niet meer de kleine grijze characters lezen. Ook formulier velden ik zie niet meer.

Veel slecht ontwerp van ABN AMRO. Ik nu de oude papier systeem gebruik. Ik ben bang dat zal ik foutjes maken. Duur foutjes!

En ja hoor, inloggen werkt niet meer..
Lekker bezig bij abnamro.

Ik kan niet meer bij mijn geld door dat de site is vernieuwd.

Erg niet blij wordt je hiervan.

@Adriana
Erg vervelend om te horen. Dit soort praktijken heb ik zelf nog niet meegemaakt. Klinkt erg vreemd inderdaad.

Ik ben altijd erg tevreden geweest over de ABN AMRO. Ook over het internetbankieren, ik heb daar nooit echt problemen mee ondervonden, tot nu. Bijschrijvingen naar mijn bankrekening doen er nu een dag langer over voordat ze op mijn rekening bijgeboekt zijn. Ik heb contact gehad met de klantenservice van ABNAMRO daarover en zij gaven aan dat dit de nieuwe procedure is. Dat het geld wat overgemaakt wordt standaard één dag in depot wordt gehouden en vervolgens door een andere afdeling wordt verwerkt.

Ik vind dit nogal een vreemde gang van zaken en zeker ook geen verbetering. Ik ben benieuwd of anderen hier ook mee te maken hebben en hoe hierover gedacht wordt.

@Vinay
Elk initiatief waarmee ABN/AMRO nu laat zien dat ze tijdens de overname de klantenfocus niet verloren hebben is postief, dus ook het vernieuwen van internet bankieren, juist op dit moment.

Jeroen, veranderingen brengen inderdaad kansen met zich mee, daar ben ik het mee een. Ik ben benieuwd hoe Abn-Amro dit gaat aanpakken? Zie jij het vernieuwen van het internet bankieren als kans?

Positieve verbetering, past nu meer in stijl met de uitstraling van ABN - Amro. Phishing zal je altijd blijven houden bij grote populaire internet betaaldiensten. Het is maar net hoe "slim" de consument hier mee op zal gaan.

Overigens heb ik hier bij de Rabobank geen last van..

Goede timing juist, het DNA van ABN/Amro verandert door de overname, hierop moet de bank juist anticiperen met vernieuwing. Heb daat ook een stukje over geschreven op mijn blog http://www.bettieakkumaoj.com
De veranderingen creeëren juist kansen, doe daar wat positiefs mee naar het retailsegment.

ik moest trouwens wel driee keer kijken toen ik inlogte..je weet het immers nooit mat al die phishing acties tegenwoordig..

Excuses heren voor dit artikel als het niet goed gevallen is.

Ik ben grafisch vormgever en heb een computer met een gekalibreerd beeldscherm (ja, een Mac) maar ik kan die kleine grijze lettertjes van de nieuwe ABN-AMRO site niet meer lezen. Als je het mij vraagt is de vernieuwing van die site geen verbetering.
Ik ben wel een ex-klant van de ABN-AMRO overigens. Ik zit nu bij de Rabobank. Die website is sowieso veel overzichtelijker en makkelijker in gebruik.

Oud nieuws! De schrijver moet vaker internetbankieren.

Beetje een overdreven stukje naar mijn mening. Ook weinig onderbouwing. Volgend mij jaagt een frissere look van internetbankieren geen klanten weg. Bovendien was het al aangekondigd. Zelf vind ik een restyling meer dan welkom, de oude vormgeving was gedateerd.

Inderdaad, het zou wat zijn als ieder bedrijf die in gesprek is over een overname al dit soort activiteiten zou staken.

Daarbij wil ik altijd graag zeiken op spelling: Het is een humoristisch, interactief animatiefilmpje (zonder e) en aan het eind van de eerste alinea hoort een vraagteken.

@ Jelle: Inderdaad, ABN AMRO doet juist erg haar best om de introductie van internetbankieren en de open omgeving uitgebreid te communiceren.
En ja, een redesign is volgens mij gewoon ongoing business.

Al geruime tijd staat er op abnamro.nl een banner naar een demo pagina waar je de nieuwe site en internet bankieren kan bekijken. In de blogosphere is hier al een kleine buzz over geweest, voornamelijk over de 'gepersonaliseerde' diensten. Het is niet erg dat je het gemist hebt hoor maar ik vind het wel jammer dat je geen review geeft maar aankomt met een oud filmpje.