AH.nl vernieuwd, maar ook beter?

Denk dat dit gezien de vele "ik kan het invulveld niet vinden" reacties nog wel een staartje gaat krijgen. Maar ook daarom sluit ik de post bij deze ook af.

Kunnen we deze blog sluiten?
Als iedereen alleen maar meldt dat de code/website/of wat dan ook niet werkt dan zijn we klaar ermee of niet?
Laten we onze energie en aandacht op andere dingen focussen aub.
Groet,
michel

@The_ED Het lijkt erop dat een groepje mensen er voor kiest in de (digitale) pen te klimmen en gaat mailen, een tweede groepje gaat Googlen en dropt hun mening/vraag/frustratie in de eerste de beste commentbox en een derde haalt de schouders op, schudt het hoofd en surft verder. Althans, dat idee heb ik. Zie het wel vaker op blogs gebeuren, zoals ik vanmiddag al zei tegen Kari-Anne.

@The_Ed: of AH overschat zijn klanten...

Traagheid zal ook een oorzaak zijn.

@Theo: toch zien we hier wel iets interessants, en dat is hoe mensen blijkbaar met het internet in het algemeen en 1 site in het bijzonder omgaan. Blijkbaar is de link naar de plek waar je de codes kunt invullen niet echt duidelijk. (zie plaatje)

http://i30.tinypic.com/2jfghmr.jpg

Er staat nochtans een pijltje naast, en je ziet dat die zin klikbaar is. Misschien is deze link op een bepaalde manier niet opvallend voor een groep mensen? (Of men denkt dat de link niet werkt omdat de site heel traag is.)

Ok. Ok. Er komen hier nu te veel mensen die NIET lezen en hier hun codes achter laten.
Ik heb er al 30 weggehaald...

DIT IS NIET DE AH-SITE!!!

Meld je bij Albert Heijn!

Zo kan ik ook een aktie voeren, Boerenbedrog heet dat op zijn Nederlands. En wij, gekskes dat we zijn, blijven er maar intuimelen.
Goedgelovig en lomp als een karhengst,
ik walg van mezelf.

Eh, ah.nl zonder de www dus, zoals je zei.

@Cees-willem: via http://www.ah.nl kom ik gewoon op de Albert-Heijn site hoor. Maar misschien was dit eerst nog niet zo? Gebeurd sowieso hinderlijk vaak (in het algemeen) dat het domein zonder www ervoor gewoon leuk een 404 geeft, of iets dergelijks.

En mensen, over die code; moet dat nou echt hier? Bel lekker de appie. Dan vertellen die je wel dat er een knots van een link met een pijl ernaar toe op de frontpage van de (inderdaad trage) site staat.

Promoot je met ah.nl, moet je eens proberen als adres. Zonder dat je er www. voor zet kom je eccht niet op de site hoor. Trouwens, al doe je dat wel, dan is de kans dat je op de site komt alsnog gering...

@Rob, Ik wil niet ongevoelig overkomen! We zijn erg begaan met alle bezoekers, net als AH zelf overigens. Het woordje 'helaas' in mijn post was heel belangrijk...

@Pieter, dank voor de snelle reactie. Duidelijk dat servercapaciteit niet bij jullie ligt als ontwerpers en bouwers, maar vanuit gebruikersperspectief komt een dergelijke statement nogal wrang over. Lijkt dus dat AH zelf de scope van deze landelijke actie wederom onderschat. Er was zo'n spreekwoord met een ezel en een steen...
Overigens wel complimenten voor de toegevoegde functionaliteiten en design.

@Johan; @Rob. Er is een enorme toeloop. Heel in 't kort: de performance van de site is een samenspel van vele schakels. Wij doen niet de hosting van ah.nl. Helaas vallen deze problemen buiten onze invloed en verantwoordelijkheid.

@ Johan, dank volgens mij heb je gelijk.
Op http://www.fabrique.nl/index.asp?id=100&catid=239 staat namelijk: "Fabrique is sinds 1999 het vaste ontwerpbureau van de website van Albert Heijn."
Maar ook:"Eind 2007 ging een nieuwe site online. Een site die de bezoeker nog beter helpt bij zijn of haar dagelijkse en wekelijkse boodschappen. AH.nl maakt het leven makkelijker en dus leuker!"
En dat terwijl de herhaaldelijke opstartproblemen op straat liggen...

@Rob Harkink, volgens mij is Fabrique de partij achter de nieuwe AH.nl. Gedurende de opstarttroubles in november reageerde namens hen in ieder geval Pieter op deze post op Frank-ly; http://www.frank-ly.nl/albert-heijn-lanceert-nieuwe-site-reloaded

Reageerders, het heeft geen zin hier te reageren dat het invoeren van de code niet werkt.

Reacties die volgen, worden verwijderd.

Gewoon Albert Heijn. Het werkt alleen niet

hier: http://www.ah.nl/winactie/

Waar moet die unieke code nou ingevuld worden ?

Ook dat is weer een klassieke fout. AH stuurt je voor de actie niet naar een landingspagina, maar gewoon naar de homepage. Daar wil AH vooral haar USP's communiceren, even zoeken en dan vind je dan ook een image over het code invullen gaat. Het staat er wel, maar probleem is dat er te veel boodschappen (en niet in een winkelwagentje) tegelijk worden gebracht.

Het is een knap in elkaar gezette website. Ik open de site vaak en heb nog geen problemen ondervonden

Is dit gewoon bij albert heijn?
;-)

Als je ook de wijnwinkel ziet... kreun...

eens met irma

Nou een goede start, het duurt 10 minuten eer je op de homepage komt. Menig consument is dan al afgehaakt!

Het is natuurlijk wel heel knullig dat (weer) beperkte servercapaciteit deze grote, dure campagne dreigt te ondermijnen...
Weet iemand van welke hand deze actie komt? Intern/extern?

Volgens mij ligt de server eruit bij AH...