Adverteren op Google met naam concurrent

Gewoon de Google voorwaarden lezen dus ?

Staat dit niet gewoon in de richtlijnen van Google Adwords ?
(niet toegestaan)

Geachte heer Bouw,

Bedankt voor uw informatie in verband met de handelsmerken 'Web Power' en 'DMdelivery'. Uw verzoek tot verwijdering van deze specifieke adverteerder is afgehandeld en de advertentie in kwestie http://www.measuremail.com verschijnt niet langer voor uw handelsmerken 'Web Power' en 'DMdelivery'. We vestigen uw aandacht op het feit dat we enkel de door u geciteerde URL hebben verwijderd en dat we geen advertenties zullen verwijderen die buiten het bereik van uw verzoek vallen.

Met vriendelijke groeten,
*******************
Google AdWords

kwantum adverteert met trefwoord 'praxis'. http://www.google.nl/search?hs=gry&hl=nl&client=firefox-a&rls=org.mozilla:en-US:official&q=praxis&btnG=Zoeken&meta;=

@ Marco & Martijn:

Als je mijn opmerkingen leest, zie je dat ik niet iemand "reken" tot cowboys. Ik heb het wel over cowboypraktijken en dat is toch echt wat anders!

Daarnaast hebben we het niet zomaar over een onwetende adverteerder, we hebben het over een partij die zelf deel uitmaakt van onze branche. Een partij die zich zelf ook met een interactief middel bezig houdt (e-mail), een instrument dat ook een gevoelige kant heeft op het gebied van wetgeving en die er volgens mij ook geen belang bij zou moeten hebben het nest op deze manier te bevuilen.

Waar het mij om gaat is dat we met een heleboel mensen proberen interactieve marketing op een positieve en serieuze manier op de kaart te zetten en dat dit soort onwettige acties, van mensen uit onze eigen branche dit ondermijnen en dat is de reden dat ik zo uit mijn slof schiet.

@Stephan et al: Het spelen met inkopen van namen van de concurrent heeft (denk ik) iedere online marketeer wel eens gedaan. Ik ook moet ik je bekennen. Tot voor kort was hierover ook nauwelijks enige kennis. Niet voor niets dat er enkele rechtzaken voor nodig waren om hier meer duidelijkheid in te krijgen. Ik denk dan ook niet dat je op basis van deze ene aktie een partij kunt rekenen tot de cowboys. Want laten we eerlijk zijn, hoeveel adverteerders weten nu dat het niet mag? De zoekmachine marketingbureaus zouden het moeten weten dus die mag je daar op aanspreken. Adverteerders en niet-zoekmachine marketing bureaus moet je in deze fase informeren. Nogmaals, ik denk een mooie taak voor een belangengroep oid!

Wel een goede zaak overigens dat dit soort onderwerpen worden genoemd en ter discussie worden gesteld!

@ Martijn

Ik ben door verschillende mensen getipt over deze campagne. Het gaat daarbij niet om gestolen dosiers, die wij onder dubieuze omstandigheden in handen hebben gekregen en waarbij we moeten vertellen van wie we die gekregen hebben. Het gaat gewoon om een campagne waarbij iedereen kan zien wat er aan de hand is.

Natuurlijk kun je proberen de aandacht af te leiden, door de vraag te stellen hoe wij aan deze informatie komen. Feit is gewoon dat iedere interactieve marketeer weet dat dit soort zaken niet horen. En als je het niet weet, zorg je, dat je je als bedrijf van te voren informeert.

De tijd van (het wilde internet westen)" We doen maar wat, en zien wel wat er van komt" ligt (hoop ik) achter ons.

Ik neem aan dat je voor je eigen klanten op het gebied van e-mail, toch ook kijkt aan wat voor regels je je moet houden?

Maar wellicht dachten jullie, "ach in het ergste geval, halen we het er weer van af en heeft het ons toch publiciteit opgeleverd".

Het is in iedergeval niet mijn manier van zakendoen en je doet de branche er geen plezier mee. En daar voel ik me aangesproken, als je je eigen merk wil beschadigen, moet je dat zelf weten. Maar als je aan de branche komt, voelen meer mensen zich geroepen je hierop aan te spreken.

@ Peter: Het was onze eerste Adword campagne. Ik dacht laten we ook eens als MeasureMail op wat namen van concurrenten adverteren. Vele anderen doen dat met ons, zoek maar eens op Veritate. De reden dat Stephan ons vermeld is dat Veritate of Webpower hem naar verwachting hiervoor benaderd heeft. Bij klanten die sterk inhoudelijk een e-mail marketing leverancier selecteren, winnen we de laatste tijd vrij permanent van oa Veritate, die zich in de markt toch als nummer 1 probeert te positioneren. Op zich dus een begrijpelijke actie van hun kant, zou ik ook doen. Bij Webpower zitten we bij 1 van hun grootste klanten om de tafel, dus die kan ik ook begrijpen.
Graag hoor ik van Stephan nog even een reactie of hij actief door 1 van de MeasureMail concurrenten is benaderd. Echt goed onderzoeken wie en wat MeasureMail is heeft hij niet gedaan, anders noem je MeasureMail namelijk geen 'cowboys'.
Verder heeft Webpower ons benaderd met de vraag om de sponsored link obv hun naam te verwijderen. Zij gaven aan Google aan hun kant te hebben, in hun recht te staan en hun merk gedeponeerd te hebben. Geen van deze zaken blijkt waar. Dit wordt weerlegd doordat Google nog geen aktie heeft ondernomen, het document van SOLV en zoeken bij het Benelux merkenburo en het Europees merken buro leverde weinig op. Veel krachtwoorden dus en weinig inhoud.
Ik had het document van SOLV al gelezen voor het krachtwoorden-gesprek en van 1 van onze klanten die veel met Adwords doet begrepen, dat Google ondanks hun reglement geen actie hierop onderneemt. Zoals al gemeld zijn wij sterk inhoudelijk gedreven en heeft het adverteren op namen van concurrenten weinig tot geen effect, als je de statistieken van Adwords bekijkt. Op de concurrenten zelf na, die verwoede pogingen doen om ons budget op te krijgen door te klikken en volgens mij de enige zijn die zoeken op hun eigen naam, gezien deze discussie. Blijkbaar tikt iemand die MeasureMail zoekt gewoon direct http://www.measuremail.nl in. We hebben de namen van andere e-mail marketing leveranciers dan ook uit de campagne verwijderd, gezien dit geen rendement oplevert en mogelijk alleen maar negatieve energie.
Mag ik je tot slot vragen wie jij precies bent? Ik weet altijd graag met wie ik communiceer.

@Martijn: hoe komt het dat jullie hebben geadverteerd op de naam van je concurrenten Martijn. Hier geef je geen antwoord op...

@ Stephan. Wij zijn 100% inhoudelijk gedreven. Ik denk dat de classificatie 'cowboy' dan ook verder bij ons vandaan staat dan welke e-mail marketing partij in Nederland dan ook. Ik was benieuwd wat je ertoe heeft gebracht zomaar op Webpower en Veritate te gaan zoeken in Google? En om dan ook alleen onze naam te vermelden, terwijl diverse andere partijen via Adwords adverteren op het zoekwoord 'veritate'.

Denk ook niet dat er een belangengroep voor nodig is. Heel veel zaken in de online wereld zijn te vergelijken met de offline wereld. Of het nu in een advertentie in de krant is, op een website of ergens in meta data van een website of zoekmachine advertenties: inbreuk op geregistreerde producten of merken mag NIET. Het gaat dus niet om techniekjes maar om ethiek. Als bedrijven inbreuk maken op bijv. merkrecht, kan men juridische stappen ondernemen. Ik raad ook aan om dat direct te doen. Of IAB/ DDMA hier de aangewezen partijen voor zijn: Neem, zij mogen geen juridische uitspraken over merkrecht en het inbreuk daarop. Er lopen nog teveel mensen rond die menen zichzelf op internet wel alles te kunnen permitteren. Die cowboys verzieken het voor ee grote groep professionals.

@paul et al: je hoeft niet overal belangengroep voor op te richten, wat mij betreft valt dit onder een en dezelfde belangengroep en wel die voor zoekmachine marketing. Financiele belangen worden steeds groter, de markt komt met steeds meer vragen en de spelers vliegen elkaar eerder in de haren dan dat ze met gezamenlijke oplossingen komen. Dat we daar waar mogelijk regels moeten/kunnen gebruiken uit de offline wereld lijkt me evident. Vraag is alleen, wie verteld dat de markt en stuurt daarin de spelers?

@ paul: Wie zegt dat er online anders wordt behandeld dan offline?

Deze kwestie is bijvoorbeeld te vergelijken met het voeren van vergelijkende reclame, daar zijn ook regels voor. En als partijen zich daar niet aanhouden kun je een advocaat in de arm nemen. Maar het is zeker niet ongebruikelijk dat een brancheorganisatie bij herhaaldelijk voorkomen van dat soort zaken, zelf ook ingrijpt. Dit om bijvoorbeeld verdere imagoschade aan een branche te voorkomen.

Daarnaast is het niet relevant of er een specialist inhuurd wordt, de partij die in dit geval benadeeld wordt, is toch zelf niet aan het adverteren? In dit geval worden Webpower en Veritate benadeeld, zij hoeven nu toch geen zoekmachinespecialist in te huren?

En adverterende partijen met deze mentaliteit stappen echt niet naar een zoekmachinespecialist om hun zaken te behartigen. Ofwel dit argument is niet relevant, want de specialist is juist niet in beeld, dus kan deze ook geen oplossing bieden.

Kinderziektes misschien. Maar ik ben het wel met stephan eens: je moet dit snel de kop indrukken, want adverteerders/marketeers hebben wel wat anders aan hun hoofd dan zich hiermee bezig te houden. Je verziekt een markt.

Op het moment dat je als bedrijf niet meer om Google Adwords heen komt heb ik met je te doen... als je het dan ook nog eens zo inzet dat je de merknamen van je 'collegas' nodig hebt om traffic te scoren dan vind ik je ronduit zielig!

...vraag blijft staan waarom je online niet hetzelfde behandeld als offline.

Als ik een merk wil claimen/deponeren ga ik daarvoor naar een bedrijf dat hier in gespecialiseerd is. Indien je iets met Search wilt doen ga je ook naar een partij die je daar verder mee kan helpen.

Om te weten of een partij goed zijn werk doet, kun je kijken bij Google en Overture. Zij hebben partijen die goed advies leveren een keurmerk gegeven. Hiermee zie je dat er stappen worden gemaakt ter professionalisering.

Het gebrek aan online is dat er nog teveel in eilandjes wordt gewerkt. Een webbouwer, reclame- of mediabureau zou hier een adverteerder in kunnen adviseren.

Gelukkig zien we dat steeds meer gebeuren :-)

Paul ik ben het niet met je eens, in dit geval zijn het partijen die weten hoe een en ander in elkaar zit. Maar de gemiddelde adverteerder weet echt niet wat en hoe. Natuurlijk kun je zeggen, ga dan naar de specialist, maar wie garandeert dat de specialist het wel netjes oppakt? Je loopt de kans dat als adverteerders vaker dit soort randverschijnselen constateren rondom zoekmachines, ze afhaken en zullen zeggen, ik kom pas terug als dat soort cowboypraktijken afgelopen zijn. En bij zo'n reactie is niemand gebaat, ook jij niet.

Daarnaast heeft een adverteerder ook nog met andere online middelen te maken, naast zoekmachines. Die heeft wel wat anders aan zijn hoofd. Combineren interactieve middelen, integreren met traditioneel middelen. Zijn baas overtuigen van online middelen. En wij maar roepen dat er meer online geadverteerd moet worden.

Ik weet dat er al een tijdje over gesproken wordt, maar nu wordt het tijd voor de branche de handen uit de mouwen te steken.

Haha...Marco...waar hebben we dat eerder gehoord :-)

Serieus: we kunnen wel overal een clubje voor oprichten, maar is dit (hier) wel voor nodig?

Het merkenrecht dekt deze gevalletjes prima af: het mag domweg niet. Hier hoef je echt geen belangenclub voor op te richten.

Ten tweede kun je een brief naar Google sturen en geen hond die meer op je naam kan adverteren. En ook daar heb je geen belangenclub voor nodig, maar een specialist ;-))

Wat mij betreft komt er op hele korte termijn een belangengroep, branchevereniging or whatever dat deze zorg op zich neemt. Het is de volgende stap in het volwassen worden van zoekmachine marketing.