Bol.com wint: gratis verzending als dank

Paul Blok / @paulblok

Online /
28 October 2006, 23:17 /
Reacties 6 /
Views 14467

Bol.com wint: gratis verzending als dank

Deze week werd bekend dat bol.com verkozen is tot de beste webwinkel van Nederland. Eerder was er dat relletje rond die nieuwsbrief van bol.com, waarin klanten werden opgeroepen te stemmen in ruil voor gratis verzending.

Om het verhaal helemaal rond te maken: gisteren kregen klanten weer een nieuwsbrief van bol.com met het aanbod van gratis verzending. Dit keer als dank voor de steun.

De manier van handelen bij de vorige mailing veroorzaakte nogal wat ophef. Er werd getwijfeld aan de zuiverheid van de bedoelingen van bol.com. Maar dit aanbod voor klanten lijkt mij helemaal terecht. Want wie een publieksprijs wint mag z'n klanten daar best bij betrekken.

Om de nieuwsbrief te bekijken:

vorig artikel volgend artikel Traffic Amerikaanse krantensites stijgt flink 10% internetters kijkt online TV

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 6

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Ach, het is gewoon een excuus om een promotie te doen naar de klanten. Komt zeer veel voor bij (online) mailorder bedrijven. Kijk maar eens naar de acties van partijen als Viking Direct of Reprint.nl.
Gewoon een extra voordeeltje geven om de sales een extra boost te geven. En als je dat kunt ophangen aan een bepaald 'event' dan klinkt het des te aannemelijker. Niks mis mee maar laten we de goede bedoelingen van dit soort acties niet overschatten.

Ed

Ed Sander

Wed 01 Nov 2006, 9:15

Ja, het is zeker een leuk gebaar!

Kari-Anne

Tue 31 Oct 2006, 9:23

@Kari-Anne: Maar 10 tot 20 euro is toch wat anders dan de 1.95 van Bol. Daarvoor ga je niet op je fietsje door de regen naar een boekwinkel om het risico te lopen dat je gewenste boek is uitverkocht.
(De andere kant van die 1.95 is dat Bol nu ook weer niet zó genereus trakteert, maar goed, het gebaar hè)

Paul Blok

Mon 30 Oct 2006, 22:30

Forse verzendkosten blijken nog steeds de grootste ergernis bij het online winkelen. Zes op de tien ondervraagden geeft aan zich te storen aan de extra uitgaven, blijkt uit de ICT Barometer van Ernst & Young van augustus 2006.

?Zo betaalt een kooplustige soms tien tot twintig euro extra aan bezorgkosten. Ook vorig jaar gaven consumenten bij de ICT Barometer de hoogte van de verzendkosten als probleem aan. Jacob Verschuur, directeur Ernst & Young ICT Leadership, is verbaasd dat de grote e-commerce bedrijven de consumenten nog niet tegemoet zijn gekomen. ?Klanten geven wederom een duidelijk signaal af, maar hier wordt blijkbaar nog geen gehoor aan gegeven.?

http://www.marketingonline.nl/nieuws/index2006-34.html

Kari-Anne

Mon 30 Oct 2006, 16:21

Het gaat erg goed met Bol, dus ik denk dat ze dat niet zomaar zullen gaan doen.
Ik moet ook zeggen dat ik zelf (denk ik) niet meer of minder zou bestellen bij het niet verrekenen van bezorgkosten. Maar dat is n=1.

Paul Blok

Sun 29 Oct 2006, 18:29

Mooie actie, inderdaad.
Maar wordt het voor Bol.com niet eens tijd de verzending altijd kosteloos te doen?
Kijk naar het Britse http://www.play.com (Boeken, cd's en dvd's - ook gratis verzending naar Nederland) of http://www11.cd-wow.nl/ (cd's en dvd's).
De prijs die je op het scherm ziet, is de totale prijs.
Makkelijk, laagdrempelig en nodigt sneller uit tot bestellen.

Kari-Anne

Sun 29 Oct 2006, 9:50