Branded Utility Tools: handig of stigmatiserend?

Ronald van den Hoff

/
11 June 2007, 22:14 /
Views 5714

Branded Utility Tools: handig of stigmatiserend?

Tijdens een recente Ronde Tafel van Human Potential over profilering, kwam het gesprek op Branded Utility Tools. Bekende voorbeelden zijn die van Flexa en Ikea. Ook de Amerikaanse boetiekhotelketen Joie de Vivre Hotels heeft een leuke "matchmaker".

Het nadeel van de Branded Utility tool is, volgens deze gespreksgroep eigenlijk (unaniem), dat je het "ontdekken" en het "laten inspireren" wel weghaalt. Met andere woorden: hoe beter de tools, hoe minder de klant gaat zelf gaat ontdekken, waarbij een gedeelte van de "fun" verdwijnt en de klant eigenlijk in een vakje wordt gestopt. En dat zal hij/zij niet altijd op prijs stellen.

Toch meldde een van de deelnemers, dat als zij een laptop ging kopen, ze zo'n tool wel heel erg handig zou vinden, omdat jezelf technisch laten inspireren voor haar niet werkte.

Wie weet of hier meer gegevens over bekend zijn of zijn er ergens gebruikers ervaring gegevens?

vorig artikel volgend artikel ICQ bouwt online tv-communities Waarde van PR stijgt door internet, ? of !

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Er heeft nog niemand gereageerd, ben jij de eerste?

Nog geen profiel? Meld je direct aan!