Ter ere van het 50-jarig bestaan van de Whopper draait in de VS momenteel de 'Whopper freakout' campagne. In twee restaurants in Nevada heeft Burger King de all-time favorite burger van het menu gehaald en met verborgen camera's de reacties van …
Ter ere van het 50-jarig bestaan van de Whopper draait in de VS momenteel de 'Whopper freakout' campagne. In twee restaurants in Nevada heeft Burger King de all-time favorite burger van het menu gehaald en met verborgen camera's de reacties van klanten gefilmd.
Flabber schreef er al eerder over, maar de Wall Street Journal geeft nu ook wat interessante achtergrondinformatie. Volgens hen is de campagne een uitvloeisel van de 'deprivation research' die Burger King heeft gedaan.
Gedurende een periode werden vaste klanten gevraagd niet bij Burger King te eten. Vervolgens werd er gekeken naar de alternatieven die deze klanten gingen zoeken en in hoeverre ze daar tevreden over waren. Die informatie kon Burger King vervolgens weer gebruiken om de loyaliteit te vergroten bij haar eigen klantenkring.
Dezelfde onderzoekstechniek is ook gebruikt door telecomprovider Verizon, die een groep jeugdige klanten heeft gevolgd terwijl zij een weekend lang hun mobiele telefoon niet mochten gebruiken.
De opnames voor deze Burger King campagne vonden plaats in twee vestigingen in Las Vegas. Acteurs speelden de rol van Burger King medewerker en klanten werden stiekem gefilmd door acht verborgen camera's.
Klanten die een Whopper bestelden kregen te horen dat deze van het menu was gehaald. Soms ook kregen zij een burger van de concurrenten McDonalds of Wendy's mee. En dan is het wachten op de reacties, die in een acht minuten durende video te zien zijn. Ook zijn de beelden bewerkt tot kortere televisie-commercials.
Burger King claimt dat de campagne de afgelopen weken al heeft gezorgd voor een forse (double digit) omzetstijging van de Whopper.
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:
Laatste / reacties
- Michael Tang - Het voipprogramma Skype is echt niet betrouwbaar!!!!! hoor Zelfs Het is eens niet Gratis Bellen…
- Petra Iuliano/ @italianpassion - @Hans Kan zelfs zijn dat ik er zelf op de rode knop heb gedrukt, dat…
- Patrick Lerou | @lerou - Goed verslag Petra van het event, dank! Was inderdaad mooi om te zien hoe er…
- Cor Hospes - @lianne je kiest een andere insteek. En ik heb zelf Friese roots @ward ik bloos
- Armijn Woudman - Zelf ga ik ook graag naar de bioscoop, bij voorkeur op de zondag. (Zaterdag ben…
- Hans Kramer - Zo. Ik heb even de rooie mol geneutraliseerd met een groene. Jammer dat ik niet…
- Wouter van der Land - (Extreem-)conservatieve politiek als lichtend voorbeeld voor marketing. Weer terug naar degelijke fabrieksmerken waar je een…
Molblog / alleen voor leden
Downloads/recente artikelen
Aanbieding
Molblog ook volgen op Linkedin? We zitten samen met Tijdschrift voor Marketing en Marketingonline op Linkedin/Marketing.nl!
Volg Molblog ook op Twitter, en op Facebook.
Nog geen lid? Registreer nu!
Molblog / @twitter
- UtrechtNetwerk (Utrecht Netwerk) / Google Search Plus Your World volgende stap totale overheersing http://t.co/KvAoYHRr #google #search via @MartijnKlein
- smc030 (#SMC030 - Utrecht) / Google Search Plus Your World volgende stap totale overheersing http://t.co/jmAlioJR #google #search via @MartijnKlein
- MartijnKlein (Martijn Klein) / Google Search Plus Your World volgende stap totale overheersing http://t.co/y9rauYV7 #google #search
- maaikepronk (Maaike Pronk) / RT @Armijn: #RT Een blog over identiteiten: http://t.co/uNTw85Hh
- kevinleboles (Ontzettend) / Ken je klant http://t.co/d4pTFje9
Meer /
Marketing
-
Het weekendeffect Van vrijdagavond tot laat in de zaterdagmiddag voelen mensen zich beter, fitter …
10 February 2012, 11:20
-
Gezocht: jonge marketeers die genomineerden Marketeer of the Year willen interviewen! Op 7 juni vindt de verkiezing van Marketeer of the Year 2012 …
10 February 2012, 9:58
-
Net Promoter Score: doorgang tot differentiator Steeds meer bedrijven hebben het door. Hun groei zit hem niet meer …
8 February 2012, 20:42
-
Het Nul Sterren Hotel - de enige ster ben jij! Raar maar waar! Het Nul Sterren Hotel bestaat echt. Een kunstzinnig idee …
8 February 2012, 13:00
-
Philips zet full force in op stakeholder value Klantenthousiasme, Net Promoter Score (NPS), Customer Experience, hier wordt niet in ieder …
7 February 2012, 5:36
Veel / gelezen
Uit het archief: De winnende Elfstedentocht inhakers 1997…
8 reacties en 47642x bekeken(RSLT Social Media School) Google laat zijn tanden zien…
2 reacties en 31467x bekekenHak gaat voor groene (groente) vrachtwagens…
0 reacties en 31465x bekekenBranded Content Event 2012; waar zijn de Brand Publishers?…
5 reacties en 30734x bekeken- 6 reacties en 29569x bekeken
Molblog / aanbieding
Handboek Online Marketing
Het Handboek Online Marketing (HOM) is een praktisch management- en studieboek dat bol staat van de cijfers, feiten, do's en dont's, praktijkvoorbeelden, interviews, modellen en cases.
Het virtuele marketingkanaal biedt meer mogelijkheden bij een daadwerkelijke gerichte aanpak. Het HOM maakt een einde aan het blindelings inzetten van ‘zomaar wat online instrumenten'.
Community / headlines
Wel een smakelijk voorbeeld van marketing waarbij je je échte klanten échte oordelen laat vellen. Nieuw genre misschien: Reality In Advertising?
Gelukkig is er altijd nog wel de kundige schaar van de montage om het beeld precies de goeie kant op te knippen.
Ruud van Woest
Thu 14 Feb 2008, 16:04
Burger King staat bekend om de whopper dus lijkt me logisch dat klanten dan niet al te best gaan reageren.Zou hetzelfde zijn als een Apple zonder touchscreen of een BlackBErry zonder ping Zou graag de reacties willen zien. Warempel is dit misschien een nieuwe vorm van advertising ;)
watispingen
Thu 26 Jan 2012, 22:34