Communiceren in een social network: kom met een plan!

Elsbeth Eilander / @eeilander

Media /
17 September 2007, 15:46 /
Reacties 4 /
Views 8568

Communiceren in een social network: kom met een plan!

Steeds meer Nederlanders schrijven zich in op een social network. Hoe kunnen bedrijven hierop anticiperen en welke strategie past hier het beste? Michiel de Nijs onderzocht in opdracht van interactief marketingbureau Tribal Internet Marketing de (commerciële) mogelijkheden binnen social networking.

De Nijs beschrijft in het onderzoek (dat tegen betaling besteld kan worden bij Tribal) alle soorten netwerken en de mogelijkheden die er zijn voor bedrijven. Een uitgebreider artikel is te lezen op Marketing-online.nl. Hieronder een aantal bevindingen:

De Nijs ziet drie menselijke behoeften die bevredigd kunnen worden door aan te sluiten bij een social network. Mensen willen:

· vrienden maken
· contacten onderhouden
· gelijkgestemden ontmoeten

Volgens De Nijs zijn deze behoeften vervolgens het uitgangspunt bij het bepalen van een doel met betrekking tot social networking. Gaat het bedrijf in relatie tot de eerste behoefte bijvoorbeeld een community opbouwen, of met de tweede in het achterhoofd relaties onderhouden of juist ontmoetingen faciliteren (als de derde behoefte wordt gebruikt)?

1 van de conclusies: bedrijven moeten eerst een stappenplan ontwikkelen alvorens zich in een social networkavontuur te storten.
Op deze manier moet duidelijk worden waarom een bedrijf actief wil worden, via welk social network dit gaat plaatsvinden, welke strategie gevolgd gaat worden, hoe de ontwerpfase eruit ziet en op welke manier de vooraf vastgestelde doelen gerealiseerd en geëvalueerd kunnen worden.

De Nijs roept startende bedrijven dus op zich eerst goed te verkennen door de gedragingen van de doelgroep, prospects of medewerkers in kaart te brengen. Hierbij is het belangrijk om antwoord te krijgen op de vraag hoe een product, merk en/of dienst in hun leven past en zou kunnen passen.

vorig artikel volgend artikel 'Online knipoog werkt' NRC Next in de problemen

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 4

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Ik ben er niet voor dat bedrijven zich gaan mengen in een sociaal netwerk ten behoeve van marketing en zogenaamde duurzaamheid, managers en directie van bedrijven mogen wel meer gaan luisteren naar consumenten en daar ook naar gaan handelen. De ik cultuur die in alle taken van bedrijven en organisaties bestaat mag naar mijn mening verdwijnen.
Het gevoel geven aan medewerkers om samen ergens aan en voor te werken,trots zijn op je bedrijf of instelling daar mag aan gewerkt worden.
En weg met die ik en graai-cultuur.
Ontspannen kunnen werken, leren ontdekken en luisteren naar elkaar.

Martin

Sat 22 Sep 2007, 16:27

Dus als ik het goed begrijp moeten de organisaties naar consumenten luisteren? Maar dit is toch hetzelfde bij strategieen m.b.t. gedrukte media en TV-spots? Bedrijven weten dat ze naar consumenten moeten luisteren (of ze dit altijd doen is een tweede).

Naar mijn mening was het interessant geweest om een antwoord te geven op een vraag als:

Hoe kan het contact/de conversatie tussen de organisatie en de consument beinvloed worden door sociale beinvloeding (het gevoel dat een consument niet alleen, maar samen met anderen is)

Ik volg zelf de master Marketingcommunicatie en speel met het idee om dit af te ronden met een onderzoek naar de marketing mogelijkheden binnen sociale netwerken, vandoor dat ik erg geinteresseerd ben in details en bepaalde uitspraken.

Bart Sikkema

Mon 17 Sep 2007, 18:59

Een van de adviezen m.b.t. de gebruikers van social networks is het belang om naar hen te luisteren. De gebruikers vormen samen het social network en zijn dus het belangrijkste. Door continu wensen/ergernissen in kaart te brengen kun je een tevreden gebruikersgroep vormen.

Michiel de Nijs

Mon 17 Sep 2007, 18:23

Ik heb zojuist het uitgebreide artikel gelezen op marketingonline.nl en vraag mij af wat de rol van de gebruikers van de sociale netwerken binnen dit onderzoek is. Verder heb ik het gevoel dat de meeste adviezen een open deur zijn. Wellicht wordt er in het rapport verder in gegaan op de conclusies van het onderzoek, maar op dit moment verschilt het naar mijn mening weinig van het "normale marketingplan"

Bart

Bart Sikkema

Mon 17 Sep 2007, 18:04