Merken willen geen contact is mijn recente ervaring en dat is schokkend. Er worden dagelijks allerlei Merkvakmensen ingezet die met behoorlijke budgetten Merken inhoud geven. Prachtig, maar de momenten waar Merken echt contact kunnen maken, door de inspanningen van al die …
Merken willen geen contact is mijn recente ervaring en dat is schokkend. Er worden dagelijks allerlei Merkvakmensen ingezet die met behoorlijke budgetten Merken inhoud geven.
Prachtig, maar de momenten waar Merken echt contact kunnen maken, door de inspanningen van al die vakmensen, plegen ze MerkMoord. Probeer maar eens als argeloze Consumens in contact te komen met een Merk om een klacht of idee te melden.
Mijn ervaringen van de laatste tijd om contact met Merken te krijgen zijn erbarmelijk. Met een aantal persoonlijke ervaringen en die uit mijn omgeving was er reden genoeg om een onderzoekje op te zetten. Dat stelde de vraag "hoe open staan Merken voor contact met Consumensen en hoe makkelijk maken ze het om dat contact tot stand te brengen?
Nou het is schokkend om te zien en te horen dat veel Merken contact met hun Merkafnemers helemaal niet op prijs stellen. Ze gooien bij wijze van spreken hun product over de schutting en rennen weg. Met name servicegerichte Merken zoals UPC, Het Parool, NRC, Alpro en vele anderen verzuimen in grote getale. Niet de minste Merken. Daar gaan alle inspanningen van Merkenbouwers.
Maar misschien moeten deze zelfde bouwers ook bij zichzelf te raden gaan en beginnen bij het begin. Niet primair zorgen dat er klanten naar de Merken komen maar dat ze echt contact met een Merk kunnen krijgen.
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:
Laatste / reacties
- Michael Tang - Het voipprogramma Skype is echt niet betrouwbaar!!!!! hoor Zelfs Het is eens niet Gratis Bellen…
- Petra Iuliano/ @italianpassion - @Hans Kan zelfs zijn dat ik er zelf op de rode knop heb gedrukt, dat…
- Patrick Lerou | @lerou - Goed verslag Petra van het event, dank! Was inderdaad mooi om te zien hoe er…
- Cor Hospes - @lianne je kiest een andere insteek. En ik heb zelf Friese roots @ward ik bloos
- Armijn Woudman - Zelf ga ik ook graag naar de bioscoop, bij voorkeur op de zondag. (Zaterdag ben…
- Hans Kramer - Zo. Ik heb even de rooie mol geneutraliseerd met een groene. Jammer dat ik niet…
- Wouter van der Land - (Extreem-)conservatieve politiek als lichtend voorbeeld voor marketing. Weer terug naar degelijke fabrieksmerken waar je een…
Molblog / alleen voor leden
Downloads/recente artikelen
Aanbieding
Molblog ook volgen op Linkedin? We zitten samen met Tijdschrift voor Marketing en Marketingonline op Linkedin/Marketing.nl!
Volg Molblog ook op Twitter, en op Facebook.
Nog geen lid? Registreer nu!
Molblog / @twitter
- UtrechtNetwerk (Utrecht Netwerk) / Google Search Plus Your World volgende stap totale overheersing http://t.co/KvAoYHRr #google #search via @MartijnKlein
- smc030 (#SMC030 - Utrecht) / Google Search Plus Your World volgende stap totale overheersing http://t.co/jmAlioJR #google #search via @MartijnKlein
- MartijnKlein (Martijn Klein) / Google Search Plus Your World volgende stap totale overheersing http://t.co/y9rauYV7 #google #search
- maaikepronk (Maaike Pronk) / RT @Armijn: #RT Een blog over identiteiten: http://t.co/uNTw85Hh
- kevinleboles (Ontzettend) / Ken je klant http://t.co/d4pTFje9
Meer /
-
Google Search Plus Your World volgende stap totale overheersing Een aantal weken geleden kondigde Google een nieuwe update aan genaamd Search …
10 February 2012, 16:54
-
-
Beste social marketingcampagne van het jaar: De terugkeer van Ben Ali Social marketingsite Osocio kiest ieder jaar de beste sociale campagne van het …
10 February 2012, 11:32
-
Het weekendeffect Van vrijdagavond tot laat in de zaterdagmiddag voelen mensen zich beter, fitter …
10 February 2012, 11:20
-
Gezocht: jonge marketeers die genomineerden Marketeer of the Year willen interviewen! Op 7 juni vindt de verkiezing van Marketeer of the Year 2012 …
10 February 2012, 9:58
Veel / gelezen
Uit het archief: De winnende Elfstedentocht inhakers 1997…
8 reacties en 47632x bekeken(RSLT Social Media School) Google laat zijn tanden zien…
2 reacties en 31463x bekekenHak gaat voor groene (groente) vrachtwagens…
0 reacties en 31462x bekekenBranded Content Event 2012; waar zijn de Brand Publishers?…
5 reacties en 30728x bekeken- 6 reacties en 29563x bekeken
Molblog / aanbieding
Vind direct het gewenste onderzoek…
...met Marketing ResearchBase. Deze online database bespaart je uren met zoeken naar relevante onderzoeksrapporten en samenvattingen. Met het voordeelabonnement heb je voor slechts €65,- al toegang tot ruim 4000 onderzoeken..
Community / headlines
@Joop, verzin eens een andere boodschap voor je blogs? En over UPC gesproken; check: http://www.bizz.nl/413-eindelijk-tevreden-klanten-hoe-upc-zijn-klantenservice-verbeterde.html
Dirk van Gastel
Thu 25 Dec 2008, 6:59
Ai.. dit is wel heel kort door de bocht.
studentje
Wed 24 Dec 2008, 17:41