Corporate storytelling: maar waarover?

Ronald van den Hoff

/
24 June 2007, 21:30 /
Reacties 2 /
Views 16425

Zoals ik reeds eerder schreef geloof ik sterk in het idee van storytelling, ook door bedrijven. De Edelman Trust barometer 2007 laat zien dat het vertrouwen in bedrijven sterker aan het worden is dan het vertrouwen in de overheid. Daar liggen dus kansen!

Stakeholders zijn bereid goed te luisteren. Als bedrijf heb je veel verhalen te vertellen. Corporate blogging leent zich daar uitstekend voor. Zie Molblog.

Alleen, welke verhalen doen het nou wel en welke niet?

Als het bedrijf open, authentiek, toegangkelijk is, maar ook midden in de samenleving staat en daar eigen verantwoordelijkheid neemt, de zg. citizen brand, dan is er veel te vertellen.

Zoals uit onderzoeken over de corporateblogs blijken ( zie de molblog link) willen stakeholders graag weten wat de drivers van een organisatie zijn, welke visie men heeft en wat men in de nabije toekomst denkt te gaan doen met de steeds veranderende marktomstandigheden.

Wij hebben de volgende onderwerpen benoemd, waarover een bedrijf veel kan vertellen, indien men tenminste voldoet aan onze definities van deze ondewerpen (ik geef de steekwoorden weer):

Leiderschap.
Faciliterend, laag hierarchisch, authentiek, open, toegankelijk. De visie in de organisatie levend houden, permanent herijken en draagvlak creeren voor veranderingen, toekomstige obstakels opruimen.

Cultuur.
Erkenning en begrip voor alle stakeholders. Beseffen, dat naast human capital, het social capital (conform definitie van Dr. Karin Stephenson) steeds belangrijker wordt. Human Potential, onderdeel van Mindz doet hier momenteel onderzoek naar. Open communicatie met een nieuwe balans tussen emotie en ratio. Ondernemende werknemers. Communicatieve zelfsturing conform het inzicht dat Arnold Cornelis ons verschafte.

S.C.I.M.
Stakeholder communicatie van informatie management.
Iedere stakeholder over de juiste informatie, op het juiste moment, in de juiste vorm( medium keuze), op de juiste plek laten beschikken.

Branding.
Een range van activiteiten om stakeholder communicatie contactmomenten te creëren, te faciliteren, te managen en te evalueren, resulterend in een reeks van consistente en unieke stakeholder ervaringen, om zodoende het proces van "ontmoeten" en "verbinding" te optimaliseren.

vorig artikel volgend artikel Salades bij Starbucks? Bloggers voor Microsoft

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 2

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Voor de mensen die geinteresseerd zijn in het onderwerp corporate storytelling...

Er is nu een nieuw boekje uit over storytelling. Geschreven door Peter van der Wijk.

Kost bijna 20 euro, bevat slechts 80 pagina's (wat eigenlijk best duur is voor zo'n dun boekje), maar op iedere pagina staan dingen die 'raak' zijn. Leest ook als een trein!

Wat mij betreft een aanrader dus.

Gr Marcel B

Marcel Blijlevens

Tue 26 Jun 2007, 17:52

Hoi Ronald,

Met name dit stukje is oh zo belangrijk binnen een organisatie. Mooi kort weergegeven.

Leiderschap.
Faciliterend, laag hierarchisch, authentiek, open, toegankelijk. De visie in de organisatie levend houden, permanent herijken en draagvlak creeren voor veranderingen, toekomstige obstakels opruimen.

Daar is inderdaad een hoop over te vertellen en dan is het natuurlijk wel belangrijk dat de juiste informatie wordt opgenomen in corporate storytelling. Mooi voorbeeld is Shell. Dat vertelt ons ook altijd een verhaal, een duurzaam verhaal. Helaas is men al tig keer veroordeeld door verschillende autoriteiten op reclamegebeied. Nee, oliewinning is niet duurzaam. http://www.stichtingmilieunet.nl/andersbekekenblog/?p=6692

Ander voorbeeld zijn bedrijven die zich heel open en laag hierarchisch voordoen, maar dat in de praktijk helemaal niet zijn. Vroeg of laat prikt iemand daar dan door heen en komt met spijkerharde voorbeelden dat de cultuur helemaal niet zo open is en dat er juist wel sprake is van een hele hierarchische structuur. Niks toegangkelijk.

De cultuur binnen een bedrijf is ongelofelijk belangrijk. Beseffen dat het gaat om mensen en dat sociale aspecten daar ook bij horen. Zeker weten dat ondernemers die dat in de praktijk toepassen daar veel voor terugkrijgen van hun medewerkers. Wat ik mis in deze is respect.

Juist voor een organisatie die zich permanent wil herijken, die zich wil ontwikkelen is het oh, zo belangrijk om naar alle signalen binnen de organisatie te luisteren. Een strakke hierarchische structuur waarbij er direct wordt verwezen naar een manager, een medo-compagnon of een vertrouwenspersoon is dan natuurlijk absoluut ongewenst.

Tja, copperate storytelling is toch vooral een kwestie van wie verteld het verhaal.

Erik van Erne

Sat 11 Apr 2009, 12:53