DWWA: Joris van Heukelom (Ilse): ‘DAG zat niet in de juiste omgeving’

Theo van Vugt

Online /
2 October 2008, 11:03 /
Reacties 6 /
Views 10709

DWWA: Joris van Heukelom (Ilse): ‘DAG zat niet in de juiste omgeving’

De baas van Ilse Media, Joris van Heukelom, hield gisteren op DWWA een opmerkelijk leuk verhaal. Hij sprak (zonder Powerpoint) over hoe je dingen gedaan krijgt in organisaties, met name als het om vernieuwingen gaat en dan nog specifieker: nieuwe interactieve marketingzaken.

Hij keek ook nog even terug naar zijn avontuur bij DAG, dat onlangs ter ziele ging. Hij zegt:

'DAG zat gewoon niet in de juiste omgeving. DAG was te innovatief voor PCM. Het was veel meer dan een krant alleen, maar als je in een omgeving zit die alleen maar verstand heeft van kranten maken, dan gaan ze je ook daarop beoordelen. Iedereen rekent je af op het maken van de krant, omdat ze niets anders kunnen én weten. Dan leg je het af. Want dan ben je niet meer dan de vierde gratis krant.'

Hij had 10 tips om interactieve dingen aan te pakken binnen organisaties:

1. Je moet commitment van de mensen hebben. Je moet ze vragen: "Ga jij veranderen? Constant?" Als je in de digitale markt wilt werken moet je die houding hebben, anders red je het niet. Iedereen moet flexibel zijn.

2. Ga voor een dedicated online-staf. Bij Sanoma hebben ze de digitale troepen ook weggehaald bij de bladen en dat is veel beter. Want klassieke denkers school je dus echt niet om.

3. Je moet heel erg veel interesse hebben in de consument, je gebruiker.

4. Probeer wel een aantal zaken te standaardiseren. Je moet bepaalde benchmarks inbouwen. Als je alles loslaat en het werkt goed, dan ben je ze voor altijd kwijt, dan krijg je ze nooit meer bijeen.

5. Vier je succes stories! Meet het breed uit. Iedereen heeft altijd een mening én heel veel kritiek op wat je op internet doet. Tal van mensen zeggen dat ze altijd al wisten dat het helemaal niets zou worden. Laat ze zien dat er wel degelijk vooruitgang is en kijk voor je zelf wat de oorzaken van je succes waren.

6. Denk in triades. Vroeger waren techniek en content gescheiden. Bij internet is dat onwenselijk en onmogelijk. Daar gaat het gewoon samen. Heb respect voor de techniek, want daar moet je heel nauw mee samenwerken. En vaak zijn hun bezwaren ook terecht.

7. Innovaties zijn belangrijk, maar laat ze vanuit de merken beginnen. En daarbij moet je niet praten, maar uitvoeren. Toen ik bij Ilse begon hadden we 80 innovatieprojecten lopen. Ik heb dat teruggebracht naar twee. Anders is het niet te doen. Ik heb merken als Kieskeurig gezegd: "Jullie zitten in het cluster 'comparison'. Neem dat als uitgangspunt en bedenk wat je aan dat cluster kunt toevoegen dat zinvol is voor de gebruikers."

8. Probeer het niet te verkopen voordat het klaar is. Ga niet meteen denken: "is er wel geld mee te verdienen?" Dat komt later wel. Probeer het gewoon en neem risico.

9. Durf sub-strategieën te omarmen. Als het goed voelt, maar het past niet helemaal, dan moet je het toch doen.

10. Vergeet nooit: het draait om mensen, mensen én mensen. De grootste bedreiging van Ilse komt niet van Microsoft of de Telegraaf Media Groep. De dreiging komt van de jongens op de zolderkamers. Die niet gehinderd worden door juristen. Die niet elk kwartaal hoeven te rapporteren. Die alles mogen en ook doen!

En tot slot: dit zijn mijn 10 tips, maar vergeet niet dat het over zes maanden alles weer anders kan zijn'.

vorig artikel volgend artikel Online TV station Blue Shots van start 2009 reis trends volgens Tripadvisor.

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 6

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Ze noemen Joris van Heukelom toch Donals Duck?! Of dat te maken heeft dat hij elke keer een ander baantje heeft of dat het slaat op zijn figuur;) Enfin, ik heb wel genoten van zijn persoon als spreker.
Ik denk trouwens dat Dag het überhaubt niet gered zou hebben. Was qua inhoud en qua doelgroep niet goed neer gezet.

Tom Doornbosch

Wed 15 Oct 2008, 16:25

Ik was e rniet, heb zijn praatje niet gehoord, maar de punten die hier staan zijn toch wel goed. Als zoveel doorgewinterde en succesvolle marketeers en "directeuren" dit allemaal wel leuk en aardig vonden, dan vraag ik me op mijn beurt weer af waarom er toch een fiks aantal grote media-projecten sneuvelt op juist van dit soort punten. Vooral punt 6 bijvoorbeeld.

Het zal best dat hij er een showtje van maakt, maar soms mag dat ook wel om wat puntjes duidelijk te maken vind ik, of hij ze nu wel of niet zelf gebruikt. (Dat kan ik dan weer niet goed beoordelen.) Zoals ik al zei: bij DAG heb ik dat aan de lezerskant niet allemaal zo terug mogen vinden, inderdaad.

Inderdaad niets nieuws, maar als je daar de "onderknuppels" (Wat een negatief taalgebruik) mee bereikt, dan heeft het toch enig nut gehad, denk ik zo. Je kunt je inderdaad wel afvragen of niet ten minste een aardig deel van deze punten al (onbewust) bekend had moeten zijn. Maar af en toe weer even terug naar gewoon wat actiepunten is soms ook best nuttig, is mijn ervaring.

Maar Ed, jij bent toch ook geen topmarketeer of directeur van een bloeiend Web 2.0 bedrijf? Nee, maar ik weet er wel aardig wat van al zeg ik het zelf, niet iedereen is een ondernemer.

ThE_ED

Thu 02 Oct 2008, 15:52

@Marianne: ja, ik kon er op wachten. Wellicht is Van Heukelom geen standaardmanager, en over zijn falen bij DAG en KPN is hier en daar ook al geschreven, maar hij wist mij en vele anderen (was jij er wel echt?) gisteren wel degelijk te verrassen met een oprecht verhaal.

Niet gekunsteld en het viel wel degelijk in goede aarde.

Theo

Thu 02 Oct 2008, 14:50

Ik moet eerlijk zeggen dat ik me toch elke keer verbaas over de 'open deur' praatjes van de heer Heukelom. Het werkt wel want velen lopen met hem weg. Maar kijk eens wie dat zijn denk ik dan. Ik was bij deze opsomming van onnozele uitspraken en sprak daarna met een aantal mensen. De doorgewinterde en succesvolle marketeers, directeuren, CEO's etc. zeiden allen een groot amusuments theater te hebben bekeken terwijl de 'onderknuppels' om het zo maar even te noemen het serieus namen en daadwerkelijk geloofden dat ze iets nieuws hadden gehoord. (Zegt erg veel over het niveau van de nieuwe lichting mensen)
Heukelom maakt zich er makkelijk vanaf met zijn commentaar op DAG vind ik. Hij had de hand in eigen boezem moeten steken. Kijk eens naar de loopbaan van deze man; Hij zat bij MTV networks waar hij op een vriendelijke doch dwingende manier verzocht is te vertrekken. Hierna verweet hij iedereen bij MTV alle fouten die er waren gemaakt maar liep zelf weg met een succesverhaal over TMF waar anderen eigenlijk credit voor verdienden. Daarna naar BNN, het was stil en heeft hier weer niets neer gezet of gedaan. Ook hier bleek het de schuld van BNN. KPN zou een blijvertje worden maar bleek ook niets te zijn waarna hij ook hier weer uithaalde naar de bedrijfsvoering en personeel van KPN. DAG dan... Iedereen kent dit horror verhaal ook wel inmiddels dunkt mij.
Wat ik niet begrijp dat meneer van Heukelom hier toch elke keer mee weg komt. Blijkbaar heeft de goede man één talent en dat is de mensen constant een wortel voorhouden om die vervolgens achter zich neer te gooien.

Marianne

Thu 02 Oct 2008, 14:29

Ziet er eigenlijk wel goed en doordacht uit moet ik zeggen, zo zie je het (helaas) niet vaak. Een eerlijk praatje dat het niet mooier maakt dan het is en aan de andere kant juist de (naar mijn mening) mooie dingen aangeeft. Van de andere kant vraag ik me dan wel weer af waarom ik daar (ook weer naar mijn mening) niet zoveel van gezien heb bij DAG. De verkeerde omgeving, ok, maar wel een beetje jammer dat men dat niet beter heeft kunnen sturen dan.

ThE_ED

Thu 02 Oct 2008, 12:39

Aanvulling DWWA: Jeroen de Bakker heeft op zijn blog een podcast staan die de achtergrond vormde voor zijn presentatie op DWWA, over de barrieres voor integratie.
http://jeroendebakker.com/2008/10/01/10-minuten-barrieres-bij-geintegreerde-communicatie/#more-337
De powerpoints van de presentatie zijn hier te bekijken:
http://www.slideshare.net/jeroendeb/08-10-01-digitaal-willen-we-allemaal-presentation/

Elsbeth Eilander

Thu 02 Oct 2008, 12:29