Soms moeten je even een paar open deuren intrappen. En soms word je verdrietig, dat maar zo weinig mensen hun boerenverstand gebruiken. Even 2 zaken uit het leven van een consument. Ik lees vandaag een bericht over een nieuw speeltje op …
Soms moeten je even een paar open deuren intrappen. En soms word je verdrietig, dat maar zo weinig mensen hun boerenverstand gebruiken. Even 2 zaken uit het leven van een consument.
Ik lees vandaag een bericht over een nieuw speeltje op Nu.nl Wat is het leven van een Sonymarketeer toch heerlijk, zomaar weer free publicity voor een nieuw te introduceren artikel. En midden in de doelgroep. Het kan niet beter. Even snel kijken op de Nederlandse site van Sony. , want dat nieuwe speeltje wil ik wel gaan kopen. Ok er staat niets over de introductie. Gemiste kans, maar waarschijnlijk heeft er iemand een vrije dag vandaag
Ok dan maar even intikken bij de zoekfunctie van de site. Niets te vinden,althans dat denk ik want de zoekfunctie geeft niets aan, zelfs geen melding. Oh ja ik moet nu gaan aangeven op welke gedeelte van de site ik wil zoeken. Ja weet ik veel waar dit hoort.
Maar nog steeds niets te zien. En weer verliet een tevreden klant het pand.....
Dames en heren marketeers. Dit heeft niets, met wel of geen verstand van internet te maken, dit gaat over gezond verstand en werklust. De verantwoordelijke mensen moeten vandaag nog ontslagen worden! Grove nalatigheid, waarbij de bewuste marketeer op een zwarte lijst moet komen, zodat deze het komende jaar nergens anders zijn of haar brood kan verdienen. Het ergste is nog, dat deze mijnheer of mevrouw niets doet met de free publicity op Internet, maar straks in september wel voor een hoop geld haar mediabureau opdracht geeft aandacht te kopen. Ja want je zal toch eens wat doen met gekregen aandacht. Schande!
Nog een geval. Op dezelfde site van NU.nl kom ik een reclame tegen van Rabobank. Ik kan een Philips Media Center winnen, als ik als Raboklant gebruik ga maken van een nieuwe dienst. Ik klik door naar de landingspage.
Ok even zoeken, kan beter, maar ik ben niet anders gewend. Oh ja daar zie ik het al, de zin over de speciale actie. "Maak nu kans op een Philips Media Center". Dat moet hem zijn. Even klikken dan maar. Ik kom op een nieuwe pagina, deze keer weer een afbeelding waar ik op moet klikken. En ondertussen heb ik nog geen flauw benul hoe dit gaat aflopen. Dit wordt mijn derde klik.
Ha, eindelijk kom ik erachter hoe ik dat prachtige stukje techniek kan winnen. Maar moet ik iets invullen dan, hoe doe ik nu mee? Ok, dan maar op een pdf klikken met uitleg over de actie. Klik nummer vier.
Ik weet het niet zeker, maar ik denk dat ik automatisch mee doe, als ik een van de nieuwe diensten uit ga proberen. Maar helemaal zeker weet ik het niet. Ik blijf in twijfel achter en haak af.
Oh ja nog even wat quotes die ik onderweg op mijn klikpad tegenkwam op de site van de Rabobank:
- Veel mensen bankieren inmiddels via internet, omdat het handig, snel en efficiënt is.
- Kan internetbankieren nóg makkelijker? Natuurlijk!
- Ontdek nu het gemak van onze extra internetdiensten
Wordt het niet tijd voor een "marketingpolitie", die dit soort zaken bestraft?
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

@allemaal, genoeg reacties om samen een corps te vormen dacht ik zo! Wie is voor?
Diana Baggermans
Fri 25 Aug 2006, 16:52
Dat er nog maar 18 reacties zijn op dit moment dat ik reageer verbaast me niets. Immers wie leest deze blog...? Zijn dat nou niet juist ook de marketeers die die marketingpolitie zullen vrezen? Zal een marketingpolitie het niet nog veel drukker krijgen dan welke andere politie dan ook...?
RENAUD ADVIES
Mon 21 Aug 2006, 15:26
Wel jammer dat er niemand van de bedrijven zelf reageert.
Stephan Fellinger
Thu 17 Aug 2006, 0:36
Deels mee eens, want de bedrijven moeten op de zwarte lijst. Het bewijst dat deze bedrijven te veel met andere zaken bezig zijn dan klant en marketing. Schande!!
PP
Tue 15 Aug 2006, 21:16
@ Paul: dank, ik heb de Sonylink even ververst ;-).
Stephan Fellinger
Mon 14 Aug 2006, 23:46
Toch wel grappig dat er geschreven wordt over verscheidene linken binnen een site terwijl deze in het eigen geschreven artikel niet goed doorlinken. Bijv: Sony of Cityscape Media in het artikel Virtuele etalage Lee en Bijenkorf.
Gr Paul
Paul
Mon 14 Aug 2006, 11:58
Enige nuance over de prestaties van Rabobank op internet.Die actie getuigt inderdaad van niet goed nadenken (of gewoon niet goed testen). Maar de Rabobank heeft zijn zaakjes vwb internetbankieren wel goed op orde en wat is belangrijker: je basisdienstverlening op orde en voorop lopen met relevante functionaliteit of een foutloze actie draaien? Antwoord: beide maar het eerste is belangrijker dan het tweede en er zijn genoeg bedrijven die wel een actietje kunnen draaien maar van de overige dienstverlening een zootje maken. Helaas.
berd warmelts
Sat 12 Aug 2006, 20:11
Lang leve het gezonde verstand! Vergeet de bedrijfsmachinaties en pleur het gewoon snel even op die site. Zelfs als je er zaterdag even voor aan de slag moet (zoals Adfoblog met die Volkskrant-misser). Maar dat heet bezieling, dames en heren. En die mis ik nogal eens in grote bedrijven...
Jeroen Mirck
Fri 11 Aug 2006, 12:02
Theo zullen we dan maar een poll aanmaken over een een zwarte lijst ;-)?
Stephan Fellinger
Fri 11 Aug 2006, 10:05
Mooi dit... heb me inderdaad ook een ongeluk lopen zoeken en gestopt omdat ik inderdaad hier niet de rest van My Life online voor wil blijven hangen...
Martijn Brouns
Thu 10 Aug 2006, 18:00
Het is inderdaad triest. Vooral omdat het excuus in deze zeker zal zijn: "tja, dat internet, kan je geen grip op krijgen". En dat terwijl het daar inderdaad helemaal niet om gaat. Maar goed, de gemiddelde marketeer wil plannen, organiseren en nog een keer plannen. En alles wat daar tussendoor fietst is vervelend, geen kans, maar een bedreiging. Dat is net zoiets als klanten die sales bellen, als die bellen is dat ook een vervelende onderbreking van de bezigheden.
Bas van de Haterd
Thu 10 Aug 2006, 17:15
Die 'zwarte lijst' daar schrijven wij al voor. Die lijst heet de blogosfeer.
EJ
Thu 10 Aug 2006, 0:45
Sony in Nederland en Europa is vooral een verkoop- en distributie-apparaat. De rest is zo goed als weggesaneerd.
Toine
Wed 09 Aug 2006, 17:28
Grappig dat van die Rabobank, ik had precies dezelfde ervaring. Compleet de weg kwijt en ik heb echt mijn best gedaan om het te begrijpen...
Mark
Wed 09 Aug 2006, 16:32
Nee dat ziet er niet uit als een transparante interne communicatie, waarbij medewerkers maximaal betrokken worden. En Sony was ooit een bedrijf, dat als voorbeeld diende op marketinggebied.....
Stephan Fellinger
Wed 09 Aug 2006, 13:21
magere reactie ook van de woordvoerder in het stuk waarnaar Erick hierboven verwijst. "Ook wij lezen de informatie, maar verder weten we eigenlijk niets..."
Diederik Heinink
Tue 08 Aug 2006, 22:28
@Stephan: Ja, hoe gaat dat? Het is vakantietijd, er zitten hier al zo weinig mensen en we moeten nog zo veel.
De mensen die het zouden moeten oppikken zijn met andere dingen bezig. Ze vergaderen of moeten de begroting voor 2007 verdedigen.
We kunnen toch niet iemand permanent vrijhouden voor kansen in de markt die zich opeens voordoen?
Ja, en die figuur van IT die het zou kunnen doen, die zit op Sri Lanka... of is hij net aan de slag voor de vestiging in Zoetermeer?
Bovendien moet je hem altijd een week of drie van te voren inplannen via dat formulier dat bij de baas in zijn la ligt.
Bovendien weten wij ook nooit wat die miepen van PR aan het doen zijn.
Etc.Etc.
Het leven in organisaties is taai en vol hindernissen, maar gelukkig is er ook altijd iemand anders die je de schuld kunt geven.
Maar van die zwarte lijst is wel een goede: we zijn er in stilte toch al een tijdje mee bezig? UPC, Casema en ANWB...
Theo van Vugt
Tue 08 Aug 2006, 17:59
Ja maar geef dat dan aan op je website, daar is een website voor. Moet ik dat als consument maar ruiken? Typisch vanuit een bedrijf gedacht.....
Stephan Fellinger
Tue 08 Aug 2006, 16:57
Dat is omdat er nog niets bekend is bij Sony Nederland: http://www.planet.nl/planet/show/id=118880/contentid=739739/sc=470639
Erick
Tue 08 Aug 2006, 16:43
Als je me de namen geeft zet ik ze op de zwarte lijst. Helemaal mee eens namelijk!
mf
Tue 08 Aug 2006, 16:30