Echt HEMA, zo kan het ook!

@Vivian
Het gaat verder dan een 'zachte g': het is gewoon Limburgs: de 'As en As RanteDamper'. En hoe trots de Limbo's ook op hun accent mogen zijn: een groot deel van de Nederlanders vindt dat gewoon ronduit lelijk.

Verder: of het nou goed gekozen is of niet, dat accent, de SNS campagne wordt er in ieder geval erg herkenbaar door. Ongetwijfeld zijn er mensen die de bank zullen ontlopen vanwege het accent in de commercial, maar of dat er nu veel zijn..?

Grappig dat er mensen zijn de zich door gebruik van een zachte "g" (dit in nog altijd algemeen beschaafd nederlands, en zeker geen dialect) uitgesloten voelen als consument. Als ik ook zo fijngevoelig was, zou ik me de hele dag buitengesloten voelen bij het consumeren van radio en tv.

@Marc; helemaal mee eens! Ieder zijn ding en het mixen van die twee dingen levert de mooiste dingen op (over het algemeen!)

@Johan: Misschien kan ik beter zeggen dat we niet in een te vroeg stadium met technici moeten praten, omdat dit ons kan beperken. Uiterdaard komt er een moment dat je samen gaat kijken wat haalbaar is.

Voor SNS is de meerwaarde toch simpel: snel een groter distributienetwerk op high-traffic locaties met veel gastgebruik want winig SNS-klanten. Daar wordt gewoon veel geld mee verdiend en bespaard door minimaliseren van acquisitiekosten voor locaties. Voor HEMA moet de meerwaarde ergens anders liggen, maar zou me niet verbazen als er ook een financieel-economisch motief is.

@Marc; Technisch haalbaar is misschien wel niemand's favoriet. Maar in de hypothetische situatie waar jij als marketeer, bij mij meer druk komt leggen omdat jij denkt dat het technisch wel haalbaar is en dus openlijk twijfelt aan mijn oordeel over jouw slimme idee en dus mijn expertise. Ouch. Tot zover een gezonde samenwerking. Dit overigens geheel off-topic en dus terzijde;

Ik vindt het ook geen innovatief idee. Mijn eerste reactie was ook:"maar 5 jaar geleden haalde ze de pinautomaten bij de V&D weg omdat niemand daar pinde!". Daarnaast weiger ik juist om met contant geld af te rekenen als ik aan het winkelen ben. Een paar euro voor een ijsje in mijn zak en that's it! Waar ik veel benieuwder naar ben is of de mensen van de SNS hebben gekeken naar de successen (of het ontbreken daarvan) van de Moneybox. Dat heb ik stiekem nog wel een beetje van dichtbij meegemaakt en dat liep (en volgens mij loopt) alles behalve soepel. Hebben ze daar lering uitgetrokken en zo ja, welke lessen passen ze nu toe bij het wegzetten van deze geldautomaten.

Technisch haalbaar is een term waar ik de laatste tijd een beetje genoeg van krijg. Wij, als marketeers moeten volgenens mij wat meer druk gaan leggen op de technici. M.a.w we moeten wat meer leading worden en niet te veel afwachten wat haalbaar is.

Oh, naast de pinautomaten zou er wel het een en ander mogelijk zijn inderdaad al moet je denk ik heel erg oppassen om de nadruk niet te veel op geld (uitgeven) te leggen.

Als technisch alles haalbaar zou zijn zou ik zelf denken richting een Hema spaarsysteem waarbij men bij de SNS automaat ook het saldo kan checken en dat wellicht ook nog linken aan SNS Mazzelsparen.

Persoonlijk ben ik blij met pinautomaten in de HEMA. Als ze nu ook aan de goede kant van de winkel (2 ingangen alhier) de pinautomaat plaatsen dan scheelt het me toch zeker 50m lopen. Als ze nu bij de HEMA ook sigaretten en bier gaan verkopen dan is het helemaal goed.

@Kasper: Wat dacht je van branding binnen de Hema? Volgens mij verdien je weinig aan alleen een geldautomaat. Maar daar weet ik weinig van.

Hoeveel meer kun je met een pinautomaat Marc? En de laatste regel van de reactie van de SNS hierboven luidt:

'Maar we willen eerst focussen op het simpelweg mogelijk maken van contant geld pinnen tijdens het winkelen.'

Bij bijna elke AH zit buiten een pinautomaat in de muur (van verschillende banken) en staat binnen een pinautomaat van de Postbank. Dus niets nieuws onder de zon en ik zou eerder spreken van extra service dan een strategische samenwerking (en zo zal de consument het ook ervaren).

Misschien willen ze wel meer aan gaan bieden dan geldautomaten? Maar daar lees ik in de reacties helaas niets over van de dames/heren marketingexperts.

Misschien ben ik te kritisch, maar waarom wordt hier gedaan alsof dit de beste uitvinding is sinds sliced bread? Er bestaan al lang geldautomaten, en Hema's. Nu staan de een in het gebouw van de ander, is dat iets bijzonders? Er zijn ook tankstations, uitgaansgelegenheden, postkantoren en appies met een geldautomaat. En wat moet de SNS hieraan "focussen"? Ik neem aan dat ze daar ook al weten hoe die apparaten werken?! Dit zijn typisch "innovatieve marktintroducties" die niemand buiten de reclamewereld IETS interesseren.

SNS Bank wil zich in de toekomst zeker richten op allerlei nieuwe geldautomaatservices. Al langer gebruiken we 'slimme' geldautomaten om klanten met een spaarrekening rentewijzigingen door te geven bijvoorbeeld. Samen met een Canadees zijn we de enigen ter wereld die persoonlijke boodschappen kunnen geven en in Europa staan we bekend als pionier op dit gebied.
We weten ook dat klanten graag via de geldautautomaat zaken met ons doen gezien het feit dat DM campagnes via onze geldautomaten goed lopen.

Maar we willen eerst focussen op het simpelweg mogelijk maken van contant geld pinnen tijdens het winkelen.

Ik vind het geen echt wereldschokkende samenwerking. Kan me vanuit SNS ook nog wel wat meer voordelen voorstellen: meer geldautomaten op "veiligere" plekken (zie nog geen shovel de Hema inrijden voor een ramkraak van de geldautomaat), waardoor andere SNS automaten wellicht kunnen verdwijnen. Geldtransport kan gecombineerd worden: halen bij de Hema, brengen naar de geldautomaat. Dus, volgens mij leuk sausje maar geen "strategische samenwerking".

Ik meen mij te herrineren dat van Landschot dit al een keer van plan was met KBB/vendex.
In de HEMA zouden automaten komen met het HEMA logo, in de Bijenkorf met van Landschot erop.

@Danielle, eens. De samenwerking is heus niet omdat ze elkaar zo leuk vinden, er zit natuurlijk gewoon een verdienmodel achter. Maar ik zie nog niet helemaal waar. SNS krijgt zo een groter distributienetwerk (voor zover de klant ziet dat het een SNS pinautomaat is), maar ik zie de Hema nog geen spaarrekening verkopen. Of toch wel, gezien mijn eerdere opmerking dat de Hema steeds meer diensten gaat verkopen? En wat is dan het voordeel voor de Hema,naast minder cash in huis te hebben.(alhoewel, ook pinautomaten worden wel eens leeggehaald) Meer traffic naar hun winkels ? Die lijkt me al wel voldoende en de meeste Hema's zitten al op A-lokaties waar ook altijd pinautomaten in de buurt zijn. Dus qua merk vind ik ze wel aardig kloppen, maar qua toegevoegde waarde op andere gebieden naar beide kanten is het nog een beetje zoeken..

@Danielle: scherp!

@Marije: ("Qua branding vind ik de merken SNS Bank en Hema goed bij elkaar passen") Denk je echt dat beide partijen vanuit een branding oogpunt voor een samenwerking hebben gekozen?! Denk dat het eerder om keiharde centen gaat in deze 'strategische samenwerkingen'. En de consument kan het weinig schelen wie de afzender van de pinautomaat is.

Als je trouwens niet meer kan bijpinnen bij Hema door de komst van de pinautomaten (net als bij AH&Postbank;)dan is het vooral ook handig (i.v.m. fraude en veiligheid) voor Hema die niet meer zoveel cash geld in de kassa's hoeft aan te houden. Maar goed "tegemoet komen aan de wens van consumenten om een geldautomaat beschikbaar te hebben tijdens het winkelen" klinkt natuurlijk veel beter ;-)

Hm? Ik kan me toch echt voor de geest halen dat er al twee jaar zo'n SNS geldautomaat in de Rotterdamse HEMA staat.

Vernieuwend en inovatief nee, mischien was hier een kans voor de Rabobank om zo Rabo-mobiel te promoten.

Ik heb ze al vaker gezien, ook Rode Automaten zonder merk. Werkt goed :)

Bij SNS heb ik ook een duf idee, maar misschien komt er door deze zet verandering in!?

Als ze maar niet steeds leeg of buitendienst zijn zoals heel vaak bij de AH...

Ik sluit me aan bij Remment, dit is niet echt iets vernieuwends. Ik vraag me af of 66% van die mensen op een goed moment door de HEMA hebben gelopen met de gedachte: gôh, had ik nu maar een geldautomaat bij de hand gehad, dan had mijn winkelervaring een stuk beter geweest!

Is cash trouwens niet heel ouderwets?

De Hema heeft in Utrecht al veel (10 jaar geleden?) eerder een pin automaat gehad. Ik meen van de ABN AMRO. Het is dus niet echt een noviteit ...

Klantvriendelijk is het zeker. Hema gaat wel steeds meer diensten bij het assortiment halen, zoals verzekeringen, vakanties, energie en nu deze service. Weet niet of de Hema dat nou allemaal nodig heeft... Praktisch vraagje: zou je nu nog bij mogen pinnen als je bij de Hema betaalt ;) ?

Albert Heijn doet dit al een tijdje met de Postbank hè?

Een klantvriendelijke ontwikkeling.

Ik ben het wel eens met Paul. Mede door het gebruik van het dialect voel ik mij als consument 'buitengesloten' bij de SNS. SNS staat weliswaar voor 'gewone mensen' zoals Marije schrijft, maar wel voor een deel van de gewone mensen.

Bij Hema voel ik me juist wel welkom.
Een gevoelskwestie, maar ik geef toe: iets wat geen rol zal spelen als ik in een Hema ben en dringend geld nodig heb.

Pers. mening: ik vind SNS niet echt duf. Ik hoop alleen maar dat er weer niet een zoveelste poging wordt gedaan om de standaard financiële producten aan te bieden wordt gedaan. Gebruik dit nu eens om iets echt innovatiefs aan te gaan bieden. Of hou het bij simpel alleen bij geldautomaten.

Als 'burger' vind ik hema echt top...geen franjes, makkelijk, beetje trendy. SNS is niet echt top maar eerder duf (reclame in dialect...arcchhh), zeker niet hip en het makkelijke wordt meer door de Postbank geclaimd...dus...mwaahhh niet echt een match...!?