Eenzame merken

The Primarketing Society
Inspired by Sophie Bellchambers article, Brand republic

26 Nov 07
Since primark opened its stores, there has been a craze for cheap bargains and disposable wardrobes.

But although it has fantastic imitation garments and fashion suiting the latest trends at unbeatable prices-its inability to produce a great website has become rather irritating for many.

The site currently on offer is very basic which could be a sign of keeping to the stores original ethos perhaps? But surely it must be time to reassess the online offering and give all those near-100,000 members of the Facebook 'Primark appreciation society' the online store they (and us) so desperately desire?

Many disappointed people have resorted to uploading pictures of their latest purchases on Facebook to show what's on offer in store! Maybe it's time for Primark to listen up and give fans what they really want-an online store ready in time for a mad christmas rush!

Je merkt inderdaad wel dat veel merken tactische design toepassen om het merk te laden en te laten aansluiten bij de heersende tijdgeest en trends. We laten ons voeden door de actualiteit, maar we moeten niet de verkeerde signalen opppaken, want dat betekent je zelf voortbewegen op een dwalende, doodlopende spoor.

Merken maken vaak gebruik van tijdelijke visuele verwijzing naar trends (markt en consument). Het draait tegenwoordig om het creeeren van tijdelijke beleveniscommunicatie.

Online social networking is niet ontstaan uit behoeften aan meer contacten, maar het is meer ontstaan uit de grote tijdsschaarste die wij hebben. De online netwerken helpen ons bij het onderhouden van al bestaande contacten.
Merken zijn juist invisible aanwezig, maar ze zijn er wel in die zin dat ze in ons hoofd spelen. Te veel en aandrukkelijk aanwezig zijn tussen de consumenten kan merkschade opleveren. Merken kunnen beter uit de buurt blijven van private domeinen. Blijf fysiek op afstand, maar psychologisch dicht bij het hart.

Sommige merkprofessionals draven door. Het merk als nieuwe kerk? Het mensmerk? Get a life! Merken zijn slechts labels op producten. We kunnen over merkfenomenen praten, maar met merken in dialoog gaan is onmogelijk.

"Gezellig keuvelen" is inderdaad (meestal) niet de oplossing. Daarentegen denk ik wél dat een aanwezigheid op een "social networking" site kan werken als je het anders aanpakt. Helaas bieden de meeste sites daar nog niet echt mogelijkheden voor, maar ik denk aan bijvoorbeeld anders-dan-standaard-profielen voor merken waardoor ze via hun "profiel" merkrelevante info kunnen bieden op een relevante manier. (Dit klinkt inderdaad heel ruim, maar ik denk ook dat je het heel ruim moet opzetten..)

Dat marketing via dat soort sites kan werken wordt wel aangegeven door allerlei kleine bandjes die er lustig op los netwerken via myspace. (En als ik de door jou gegeven link bekijk zou ik zeggen dat niches het erg goed doen; Nike Womens Soccer team 26.000+ fans, Victoaria's Secret Pink 351.000+ fans!)

"Handgeschreven" en de dialoog aangaan liggen zoals je aangeeft in eenzelfde gedachte, maar je gaat me wel erg snel van dat handgeschreven naar de stap "willen mensen wel vrienden worden?". Handgeschreven kan op het vlak "vertrouwelijkheid uitstralen" best eens werken.