GSM markt wordt hoe langer hoe chaotischer

Redactie

Mobile /
18 October 2005, 11:18 /
Reacties 2 /
Views 5401

GSM markt wordt hoe langer hoe chaotischer

De GSM markt was al niet zo transparant, maar het wordt er de laatste tijd niet makkelijker op.

Alhoewel de markt ogenschijnlijk in z'n volwassenheidsfase zit, schieten de nieuwe aanbieders werkelijk als paddenstoelen uit de grond, terwijl er toch nauwelijks nieuwe klanten te werven zijn.

Een kort historisch overzicht: Eerst had je de klassieke aanbieders: Libertel en PTT. Daarna volgde het trio Ben, Telfort en Dutchtone.

Libertel werd Vodafone, PTT werd KPN, Telfort werd O2 en toen weer Telfort, Ben werd T-Mobile en Dutchtone werd Orange. En oh ja, dan heb je ook nog Debitel, dat een soort intermediair is tussen klanten en providers en zelf geen netwerk bezit. Volgt u het nog? We zijn er nog lang niet!

Na enige tijd volgden de HEMA en de Albert Heijn met prepaid diensten, gevolgd door Tele2. Recentelijk voegde kabelboer UPC Prepaid zich bij dit trio, terwijl ook EasyMobile.nl (onderdeel van de Easy-groep) aan de deur klopt.

In het kader van "hoe meer aanbieders, hoe beter" maken we nu kennis met Simyo, dat deze maand gelanceerd werd.

Naast de talloze soorten abonnementen en prepaid paketten wordt het voor de consument nu onmogelijk een rationele keuze te maken.

Een sterk merk is dus cruciaal voor hen die willen overleven.

vorig artikel volgend artikel Drankfilmpje op internet maakt Duvel woedend Frank Weijers volgt Kees Ekelmans op in directie Unilever Nederland

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 2

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

En daarom zal ik altijd met Vodafone blijven bellen; sponsor van het Engels Cricket team. Dan kan je bij mij dus nooit meer stuk!

Edward Sleijffers

Wed 19 Oct 2005, 11:04

Het was al onmogelijk om op basis van prijs of andere functionele kenmerken een mobiele aanbieder te kiezen. Het zal steeds meer gaan om het behoud van klante doormiddel van de kwaliteit van de klantenservice. Grote aanbieders doen al aan krachtige brandbuilding in vergelijking met de kleintjes en nemen daardoor een grotere share of voice. Dit zal op korte termijn niet veel veranderen, voor de kleintjes als de groten niet. Het vasthouden van klanten wordt nu veel crucialer voor de groten. Het binden van nieuw klanten voor kleintjes zal moeten komen van oplettende consumeten die uit onvrede switchen of zich sterk aangesproken voelen door een merk. Voor de kleine aambieders: misschien een mobiele aanbieder voor kinderen, telefoontjes zijn in aantocht (tevens een groeimartk)?

Leon Oosterwijk

Tue 18 Oct 2005, 13:18