Goede voornemens: stop de vergeetachtigheid

Paul Blok / @paulblok

Marketing /
27 December 2006, 15:25 /
Reacties 3 /
Views 9582

Goede voornemens: stop de vergeetachtigheid

Eind aan 'levenslang' Donald Duck kopte 'De Volkskrant' afgelopen weekend. 'Bijna eenderde van de lezers van bladen en kranten zou direct het abonnement opzeggen als ze daartoe de kans kregen' schrijft de krant naar aanleiding van een onderzoek van mediabureau Stroom. …

Eind aan 'levenslang' Donald Duck kopte 'De Volkskrant' afgelopen weekend. 'Bijna eenderde van de lezers van bladen en kranten zou direct het abonnement opzeggen als ze daartoe de kans kregen' schrijft de krant naar aanleiding van een onderzoek van mediabureau Stroom. Grootste ergernis van abonnees is dat ze weer een jaar een krant of blad vastzitten als ze vergeten te bedanken.

(Die vergeetachtigheid van de consument is overigens ook bij de Belastingdienst bekend. Daarom zijn er nu dagelijks tv- en radiocommercials die verwijzen naar Oneeikvergeetmijnvt.nl. Daar kun je een herinneringsboodschap instellen dat je je Voorlopige Teruggave moet regelen.)

Uitgevers van tijdschriften zijn minder behulpzaam. Die werken blijkbaar met een businessmodel dat (deels) gebaseerd is op de vergeetachtigheid (of lichtzinnigheid) van de consument. Een slim, maar achterhaald businessmodel, dat dreigt te worden aangetast door nieuwe wetgeving.

Het wetsvoorstel zegt dat abonnementen en lidmaatschappen alleen nog mogen worden verlengd voor telkens drie maanden. De uitgevers, bij monde van het Nederlands Uitgeversverbond (NUV) liet eerder al weten dat 'De korte opzegtermijn en het afschaffen van de mogelijkheid tot stilzwijgend verlengen met een jaar zijn gelet op de benodigde continuïteit onaanvaardbaar.' 'Zeker uitgevers van maand- en kwartaalbladen komen in de problemen als die wet er komt'

Zeggen de uitgevers daarmee dat ze niet vertrouwen op de kwaliteit of relevantie van hun product? In een tijd waar de afstandsbediening en Google je moeiteloos naar betere alternatieven helpen, werkt de bladenwereld nog met deze klantonvriedelijke vorm van klantenbinding.

Ikzelf krijg natuurlijk ook veel meer tijdschriften dan ik eigenlijk bij kan houden. Misschien ? bij wijze van goed voornemen - moet ik er een paar opzeggen? Eerst ga ik straks een weekje naar de Ardennen. Neem ik een hele grote stapel ongelezen tijdschriften mee. Lekker bijlezen bij het haardvuur.
Dan kan ik volgend jaar gewoon weer opnieuw beginnen met stapeltjes maken van 'nog te lezen' papierwerk.

vorig artikel volgend artikel McDonald's laat kinderen Happy Meal-doos ontwerpen 88-jarige topman in marketing

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 3

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Ik gebruik al 1,5 jaar http://www.james4you.nl, een aanrader voor iedereen die elke keer, zoals ik, abonnementen vergeet op te zeggen of verjaardagen vergeet. Het kost niets, weinig tijd en je hebt er veel plezier van. Succes ermee
Marie Jose

Marie Jose van Achter

Sun 31 Dec 2006, 18:42

Juist voor dit soort "problemen" is in 2002 al de service http://www.james4you.nl in het leven gebracht. James4You helpt je niet alleen herinneren aan het opzegmoment & het schrijven van een opzegbrief maar biedt vanaf 2007 ook kant en klare tegen-offertes aan van andere partijen waardoor je niet alleen goedkoper maar ook beter uit kan zijn. kijk op http://www.james4you.nl en oordeel zelf! Succes en een geordend 2007 toegewenst!

Bernard Albada Jelgersma

Sat 30 Dec 2006, 17:06

Alle opzegadressen op een rijtje, voor de liefhebber!

Peter

Wed 27 Dec 2006, 18:58