Heineken start Club Beertender

In TvM nr 7/8 2008 staat een verhaal over de resultaten tot nu toe.
Er zijn inmiddels 200.000 beertenders verkocht en eenderde van die klanten heeft zich aangemeld voor het loylatyprogramma.

Ik denk dat Heinekens poging om de bestaande klanten 'voller' te maken en ze te volgen waardering verdient.

Ze zeggen in ieder geval dat ze er veel van leren. Lees het artikel.

Leuk hooor, die beertenderactie.....
Lekker maken met een dode mus.....
Om lid te worden moet je dus een echte beertender bezitten, want anders kun je geen lid worden....
Ik bezit dus geen echte beertender maar een zeer goede vervanger.
Jammer, gemiste kans en een beetje verneukt voel ik me eigenlijk nu wel

ben al een tijdje lid maar heb nu allen maar zwart beeld op mijn scherm help

@Paul

Dan hebben we het over twee verschillende zaken, consumentenprijs en de inkoop voor de horeca-ondernemer!

Jij vergelijkt de prijs die je aan de bar betaald met hetzelfde drankje uit je eigen koeling!

Dat is een heel andere invalshoek!

Frisdrank en wijn e.d. kosten (inkoop) voor de ondernemer nagenoeg hetzelfde als voor de consument bij de Super!

Voor pils is dat compleet anders, daar betaald de ondernemer driemaal zoveel aan inkoop!

De horeca-ondernemer zou ook graag een vriendelijke prijs calculeren maar wordt door inkoop en hoge verkoopkosten gedwongen een prijs te stellen waardoor veel gasten afhaken!

Ik weet niet of je enig idee hebt welke kosten er nog bij komen voordat jouw drankje in een horecabedrijf consumptiegereed is?

Buma / Sena / OB / Terrasrechten / Schoonmaakkosten / Personeel / Administratie / Huur e.d. / Energie...

En die lijst is nog veel langer...

Dus vergelijken mag, maar dan wel graag de juiste zaken met elkaar!

@ Marc Overes: jij haalt het verschil van pils aan tussen de prijs in de horeca en de prijs in de supermarkt.

Moet je eens doen met een glas frisdrank. Of wijn. Of ieder ander glas...

lidmaatschappen (members), abonnees..? mensen krijgen een allergie tegen dit soort verbintenissen en willen niet meer ergens aan gebonden zijn.

In de Adformatie van deze week (30/31) staat een artikeltje over Club Beertender.

De reden voor voor deze stap is dat Heineken denkt dat de grote groei voor de Beertenders voorbij is. Het is nu zaak dat de consument trouw blijft aan de Beertender en het bier dat uit het apparaat komt. 80 procent van het marketingbudget zal vanaf nu worden gebruikt voor het onderhouden van contact met de 200 duizend bezitters van de Beertender.

Marketingmanager Floris Cobelens van Heineken tegen Adformatie: ?We gaan nu over op een-op-eencommunicatie. Voor ons als bierbrouwer is dit nieuw terrein. He is grensverleggend.?

@ Michel: Je kunt je op 1000 manieren profileren, maar om 't weg te zetten als loyaliteits-programma is ronduit knullig, een beetje 'blind' voor de recente historie ook wel. Of je moet een zelfspottende insteek kiezen ('Rondje van Heineken'), maar da's wellicht niet handig.

@ Frans-Jan: Goldmember = status? Lijkt me hooguit een 'stille status'..Interesseeert je vrienden toch geen bal dat je gold-member bent (= thuis veel bier drinkt)..? Totdat ze worden uitgenodigd voor, pak 'um beet, een Champions Leaugue potje..

Gold member = status = iets wat de (mannelijke) doelgroep van Heineken zal aanspreken. Het principe van de apenrots.
Of korting loyaliteit stimuleert durf ik te betwijfelen, daar heb ik tijdens mijn werkzaamheden voor een landelijk spaarprogramma geen bewijs voor gevonden. Niet-loyale goudzoekers werf je wel op die manier. Heineken zou beter in kunnen zetten op beleving en niet-monetaire voordelen.

Tja, er zit blijkbaar veel zeer dat 'ons bier' zo duur is in de Horeca...
Terecht of onterecht, ik denk dat we daarmee niet meteen initiatieven onderuit moeten halen, want obv deze argumentatie kun je alle inspanningen wel afbreken. Dat neemt uiteraard niet weg dat een bedrijf maar lekker zijn gang kan gaan.

En waarom kan je geen reportage maken over uitgaansgelegenheden? Ik durf best te stellen dat het een positieve invloed kan hebben op de inhome consumptie. Zie als voorbeeld het Nespresso magazine...
Ik vind het een beetje krampachtig om die scheiding out en inhome zo strikt aan te houden. buiten inspireren doet binnen consumeren denk ik dan maar.

@Michel,

Een reportage over leuke uitgaansgelegenheden?

Het lijkt mij meer de bedoeling van Heineken om het thuisgebruik te stimuleren....en dat is al jaren de doodsteek voor de reguliere horeca!

Die betalen torenhoge inkoopprijzen en zien bij de buurtsuper een liter pils voor een derde van hun inkoop over de toonbank gaan!

Dus praat maar niet over loyaliteit van brouwerijen.....

Dat woord staat niet in hun vocabulaire!

'Loyaliteitsprogramma voor bierliefhebbers'...Heineken is zelf niet loyaal. Waar zijn de te veel betaalde muntjes van de klant uit de kartelafspraken? Kom dan niet met loyaliteit aanzetten...

Ongeloofwaardig communique, doorsnee actie en slecht getimed (kartel-verhaal nog te kort geleden). Beneden de maat dus.

Ik vind het een dappere poging van Heineken. Inhoudelijk heb ik hem nog niet helemaal bestudeerd, maar ik voel wel wat voor dit initiatief.

Je kunt op deze manier toch nog extra beleving aan het beertender concept toevoegen. Ik kan mij voorstellen dat zij ook een maandblad uitbrengen waarin je tips geeft over bij wat voor maaltijden je een heerlijk getapt biertje kunt drinken...

Of een reportage over cafés waar het leuk is om een terrasje te pakken.

En juist in dit concept is er volgens mij ruimte om de sociaal maatschappelijke discussie aan te gaan over verantwoord alcoholgebruik. Dus wat mij betreft is dit een goed initiatief om meerwaarde te creeren.

Ik ben zeer benieuwd of het aan gaat slaan.

Goldmember hihihi

Bij het versturen van 6 van deze dingen zijn er 4 verloren gegaan bij de post.

Het wordt wel steeds moeilijker om dan Gold Member te blijven, de hoeveelheid alcohol zal het invoeren van die codes wel negatief gaan beinvloeden!

Strookt toch ook niet echt met de "bewust omgaan met alcohol" insteek die ze op ander plaatsen ventileren!

En ik zie me op een borrel nog niet enthousiast vertellen dat ik Gold Member van Heineken's Club Beertender ben geworden....beetje zieligjes!