Klagen mag, complimenteren ook!

Paul Aelen

Merken /
5 May 2006, 21:29 /
Reacties 2 /
Views 6520

Vorig jaar heb ik eens, na een presentatie in het Rosarium, 3 uur moetgen wachten op de ANWB. Mijn auto wilde niet meer starten en de ANWB wilde schijnbaar niet komen. Mijn eerste melding was zoek, vervolgens was een wegenwachtauto zoek en de derde auto kon het schijnbaar niet vinden. Ik zal niet weer het hele verhaal gaan oprakelen, want deze is destijds al op Dutchcowboys, klaar met de ANWB, gepost.

Grappige was dat na mijn gefrusteerde posting op Dutchcowboys de marketing manager van RouteMobiel er als haantje de voorste bij was om deze posting van een comment te voorzien dat dit bij Route Mobiel natuurlijk nooit zou gebeuren.

Vandaag sta ik weer eens naast mijn auto die niet wil starten (alweer de lichten aan laten staan). Terwijl ik al een tijdje in het zonnetje, de TvM lezend, op de Wegenwacht wacht, word ik door een vriendelijke en zorgzame meneer van de ANWB gebeld met de opmerking dat mijn melding toch al een tijdje open staat (1 uur) en hij me wil verwittigen dat het druk is, maar er een auto in de buurt is die bijna klaar is en vervolgens met gezwinde spoed mijn richting op komt...zo'n telefoontje is een kleine moeite, maar een slimme attentie.

Klagen mag, complimenteren ook. ANWB, jullie zijn op de goede weg!!

PS: Na precies 2 uur en 10 minuten kwam er een vriendelijke monteur aanrijden :-(

vorig artikel volgend artikel Starbucks gaat ook in films en boeken Philips wil geld verdienen en mensen redden tijdens WK

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 2

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Wat een onderhandelingsvrijheid had die monteur, zeg. Kwitantie gehad?

Michael

Mon 08 May 2006, 11:11

Vrijdagmorgen ook pech.

Routemobiel wist niet te vinden waar ik stond. Ik stond notabene naast een hectometerpaaltje. Afslag Nijkerk Putten. Na een kwartier nog niet gelokaliseerd te zijn heb ik RM afgebeld en ben ik ter plekke weer lid van de ANWB geworden. Dat kost overigens 200 euro... Het moet maar dacht ik.

Betreffende monteur matste me en rekende me 84,- ... Hij was er binnen een kwartier trouwens.

De goede weg.

henkjan

Sun 07 May 2006, 18:41