Krijgen merken te weinig rust en regelmaat?

Michel, Ik neem de uitnodiging graag aan en ga het lezen.

Ik ben het helemaal eens met Arjan. Er zijn teveel merken die te vaak door hun (nieuwe) 'eigenaren' een andere strategie krijgen aangemeten. Overigens heeft dit ook vaak te maken met het feit dat de identiteit van het merk relatief vaag is formuleerd, waardoor er ruimte ontstaat voor een brand manager om te gaan 'manouvreren'. Dit terwijl juist die heldere identiteit ervoor moet zorgen dat een merk zich op een eigen, consistente en consequente wijze gedraagt, waardoor het herkenbaar en betekenisvol blijft voor de consument! Het duidelijk in kaart brengen van de identiteit zorgt ervoor dat je de nodige rust en regelmaat - zoals Arjan dat noemt - inbrengt, terwijl er vanuit deze geformuleerde identiteit nog altijd voldoende ruimte is om creatief te zijn...

Ps. In mijn onlangs verschenen boek Brand Protoyping introduceer ik een nieuwe manier om - vanuit de archetypen van Jung - een sterke merkidentiteit te ontwikkelen en laat ik zien dat het via deze methode heel goed mogelijk is om deze lastige merkparadox (gelijk blijven en toch met de tijd mee veranderen) op te lossen! Ik nodig jullie bij deze uit om dit boek te lezen en ben zeer benieuwd wat jullie ervan vinden!

Het punt wat ik maak is dat ik me af vraag of het goed is voor merken dat strategische beleidswisselingen vaak gelijke tred houden met wisselingen in de personele en/of bureau sfeer. Dat heeft verder niet zo veel met regeltjes te maken. Ik heb het idee dat soms te snel en om de verkeerde reden afscheid genomen wordt van in het verleden opgebouwde equities zoals een marketing of communicatieconcept. Ik denk ook niet dat je dat oplost met regeltjes.
Wel bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat de merkstrategie sterk verankerd is in de top van de organisatie!

Helemaal mee eens dat het een misvatting is.. beleidsmatig en holistisch gezien helemaal juist. Ben een groot voorstander en beoefenaar van creativiteit. Maar wat is de praktijk..de consistentie wordt vertaald naar regeltjes en die regeltjes houdt de boel echt tegen bij het overgrote deel van de merken.

Het is een misvatting dat strategische consistentie niet samen kan gaan met creativiteit en innovativiteit en tot saaiheid zou moeten leiden. Net als bij kinderen geldt inderdaad ook voor merken dat juist door een duidelijk (strategisch) kader daarbinnen naar hartelust ge-expirementeerd en geïnnoveerd kan worden zonder dat van het rechte pad wordt afgeweken.

Merken vergelijken met opgroeiende kinderen.. ai ai ai.. die zuinigheid en de consistentie zorgt er alleen maar voor dat een merk saaaai wordt.. moet je voorstellen dat je de kroeg in gaat met iemand en die altijd dezelfde verhalen vertelt.. erg voorspelbaar.. merken en marketingmanagers zouden juist meer lef moeten tonen bij het maken van keuzes.