Legal & General wint Financial Marketing Award 2006

Willem Vreeswijk van VVP meldt me nog het volgende over de prijsuitreiking:

De prijs werd uitgereikt door juryvoorzitter Hans Kaspers van de Universiteit Maastricht aan Daniël de Leeuw, marketing manager van Legal & General.
Zijn campagne richtte zich op het intermediair, de consument en de eigen medewerkers. Circa 1.000 tussenpersonen werden uitgenodigd mee te doen aan de actie. Tussenpersonen die meededen en een productiestijging wisten te bereiken van minstens 25 procent, maakten kans op een Abri-campagne in de eigen regio.

In totaal werden er negentien uitgezet. Ter ondersteuning van de actie is geadverteerd in tijdschriften, dagbladen en op internet. Medewerkers werden bij de actie betrokken door een introductiekrant, een badlaken, een screensaver en een filmpje.

In totaal deden 477 kantoren mee aan de actie. De productiegroei bij deze kantoren bedroeg 48 procent. Bij kantoren die niet meededen was dat 25 procent. De totale kosten bedroegen 100.000 euro bij een premieomzet van ruim 2 miljoen euro.
Het marktaandeel steeg van 18,3 naar 23,6 procent.

Ondanks dat de campagne op zich niet vernieuwend was, toonde het publiek zich onder de indruk van de behaalde resultaten.

Zwitserleven behaalde de tweede plaats met de JaarChecker campagne. Sjoerd Hauptmeijer en Martijn Lekx (marktmanager resp. segmentmanager Consumentenmarkt), presenteerden hun case. Zwitserleven wist de nieuwe campagne slim te integreren met bestaande acties.

De campagne richtte zich op het intermediair, 320.000 bestaande klanten en 30.000 prospects. Gekozen is voor een multichannel en multilevel campagne. Het intermediair werd bijvoorbeeld ondersteund in klantbenadering.

Zij konden tegen lage kosten hun klanten informeren en hen uitnodigen voor een adviesgesprek of verwijzen naar de online JaarChecker-koopsom. De campagne leidde tot een verdubbeling van het marktaandeel in het eerste kwartaal van 2006. De lijfrenteproductie steeg met 65 procent en tien procent werd online gesloten.

De marketingkosten bedroegen 50.000 euro. Volgens de marketeers zijn de kosten van de mailings niet meegerekend. "De postkamer heeft een eigen budgetverantwoording", beaamden Hauptmeijer en Lekx.

De derde plaats was voor Nationale-Nederlanden voor de introductie van de nieuwe particuliere autoverzekering. Adriaan Frijters, Directeur Schade en Inkomen, liet zien hoe een autoportfeuille die niet aan de rendementseisen van ING voldeed, in korte tijd weer florerend is gemaakt. Uitgangspunten waren een low cost-product waarin standaardisatie wordt gecombineerd met een sterke premiedifferentiatie.

Innovatief voor de Nederlandse markt is dat er een zogenaamd black-box tarief wordt gehanteerd.
Elk risico is geprijsd en kan zeer periodiek worden aangepast. Schadeladders zijn daarbij losgelaten.