M2W congres Chicago (4)

Jacqueline Donker

Marketing /
10 May 2008, 22:09 /
Reacties 1 /
Views 13786

Word of Mouth is een woord dat veel gevallen is op het marketing-to-women congres in Chicago. Er werden cases gepresenteerd (o.a. door SheSpeaks Inc.), ervaringen uitgewisseld en over WOM gediscussieerd als een volwaardig en niet (nooit!!) te ontbreken onderdeel van de mix.

Waarom is WOM zo belangrijk bij marketing-to-women?

De wil om te communiceren zit diep geworteld bij ons vrouwen. Wij gebruiken dan ook 20.000 woorden per dag, tegen 7.000 woorden bij mannen. Wij praten over alles, soms ook gewoon om erover te praten. Het is dan ook niet vreemd dat wij het heerlijk vinden als er iemand luistert. Iets kwijt kunnen is vaak al genoeg om ons goed te laten voelen. Wij geven graag onze mening, en helpen ook graag mee om iets beter te maken of iemand anders uit de brand te halen. Want wij leven niet alleen voor onszelf.

Dit gegeven levert een heel krachtige tool op voor merken. Op verschillende manieren. WOM kan helpen om inzichten te verkrijgen in meningen van vrouwen over het merk, het gebruik, de verbeterpunten, etc. Reële feedback door merken wordt zeer gewaardeerd door vrouwen en zij zullen niet schromen om deze ervaring te delen met andere vrouwen.

Het merk kan ook communicatie tussen gebruiksters faciliteren. Vrouwen communiceren graag met elkaar over het gebruik van producten, de toepassingen, etc. Sterker nog, zij vertrouwen de tips en aanbevelingen van andere vrouwen meer dan informatie die zij van het merk zelf krijgen. In Amerika zegt 50% van de vrouwen bij de aankoop van producten en diensten beïnvloed te worden door blogs. Een percentage dat overigens (nog) veel en veel hoger ligt dan in Europa maar dat wel aangeeft welke kant het op gaat.

WOM is op allerlei manieren in te zetten en moet ook echt tailormade ingezet worden. Het geeft allerlei mogelijkheden die variëren van het veranderen van meningen over merken door storytelling tot het versneld introduceren van nieuwe producten bij een specifieke doelgroep. Zeker bij marketing-to-women mag en kan WOM niet langer ontbreken.

vorig artikel volgend artikel M2W congres Chicago (3) Dreamforce (II): Peter Gabriel en Witness.org

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reactie / 1

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Allemaal heel mooi en heel waar wat er weer op dit congres werd verkondigd. Het blijft helaas alleen weer in de theorie hangen. Ik hoop dat er snel meer écht creatieve bureaus komen die al die theorie omzetten in goede, aansprekende communicatie (wij zijn al hard bezig)...

liesbeth

Thu 15 May 2008, 18:32