Nieuwe merkpositionering Etos

daarom is etos nu wel gekozen tot beste drogist 2008

Hoi,

De prijsvergelijkingen mogen worden gemaakt. Net als Kruidvat voor de deur van Etos mag flyeren met Prijsbijlbonnen om de prijzenoorlog te ondersteunen. Er hoeft geen afstand te worden behouden tot de pui of iets dergelijks...Gaat nu wel ver...

Ik vraag me af of er prijsvergelijkingen mogen worden gemaakt waar de naam van het Kruidvat in voor komt. Zovan: 'bij kruidvat 2,99, bij etos 2,79'

Late reactie, maar toch

Jammer dat jullie zo denken over Etos. Op het moment maak ik deze switch van heel dichtbij mee. Ik werk in een Etos met binnen 20 meter tegenover mij een grote Kruidvat.

Mensen komen bij ons voor het advies en de persoonlijke kant die wij onze klanten gelukkig bieden. Echter zien wij een toch nog te groot deel vervolgens bij de Kruidvat naar binnen lopen om met ons advies naar de overkant te lopen omdat het daar wel goedkoper zal zijn.

Prijstechnisch scheelde het al niet veel met Kruidvat, we komen nu alleen met dit feit meer naar buiten. Hierdoor merken wij absoluut nu al in onze winkel verschil.

Graag zou ik jullie willen uitnodigen om in mijn bescheiden winkel dit aan den lijve te ondervinden.

Wat betreft de speelgoedartikelen etc, die hebben wij gelukkig sporadisch en steeds minder. Dit omdat Etos naar mijn idee beseft dat die zaken niet nodig zijn om klanten te trekken, maar kennis en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan.

Ook heb ik ervaring in de DA winkels, maar Etos doet hier absoluut niet meer voor onder.

@Rikk: Toevallig vandaag andere posters in de stad gezien, en de foto's vallen me verder erg mee. Ik denk dat deze foto erg ongelukkig gekozen is.

Over positionering: helemaal eens met andere commentaren. Deze nieuwe positionering vind ik niet geloofwaardig, en eerlijk gezegd ook niet wenselijk.
Het logo is mijns inziens absoluut niet verbeterd - minder ESA wordt genoemd, oke, maar wel meer DA nu. Te vrouwelijk, te rond, te gelikt. Nee, zonde van het geld deze restyling. Schiet de plank mis.

Hoe komt het toch dat veel organisaties denken dat klanten alleen/vooral op prijs kopen? Het is niet alleen zichtbaar in de drogisterijbranche. Is het gebrek aan lef of juist een realistische kijk op de prijsgevoelige consument? Willen buitenstaanders niet teveel winnen met mooi voetbal?

Persoonlijk vind ik het jammer dat Etos geen gewaagde keuze heeft durven maken. Als één speler de markt op had kunnen schudden dan zijn zij het wel. Winkels als Rituals bewijzen dat consumenten bereid zijn extra te betalen voor een onderscheidende formule.

De fotografie komt op mij trouwens erg nep, afstandelijk en gedateerd over.

Als dochter van een drogist vind ik het jammer dat Etos deze keuze maakt. Nu er steeds minder echte drogisten zijn, is het beter te focussen op je adviesfunctie en het feit dat je medewerkers veel productkennis hebben. Het gat tussen de apotheker en de discounters wordt daarmee prima opgevuld. De consument loopt makkelijker binnen bij de drogist met een vraag over bijvoorbeeld zelfhulp-medicijnen dan bij de apotheker. Dat ze en passant nog wat andere producten meenemen is natuurlijk het doel.

Inderdaad zijn er genoeg discounters waar geen brede drogisterij-kennis aanwezig is. Zaken met een gedegen advies gaan weer terrein winnen; consumenten zijn daarnaar op zoek. Naast DA zou Etos zich in dat segment een goede plek kunnen verwerven. Dan is prijs niet meer belangrijk; beter voor het rendement en beter voor je imago.

Slechte 'move' om prijs op te nemen in de positionering. De drie concurrenten met een landelijke dekking en een breed assortiment doen dit namelijk al: Kruitvat, Trekpleister en DA. Vooral in de eerste twee is de winkel een enorme chaos, wat naar ik aanneem de positionering moet verduidelijken.

Wil je bijvoorbeeld bij Kruitvat een pak zakdoejes te pakken krijgen, moet je eerst twee enorme dozen met pepernoten opzij duwen.

Etos (tenminste de twee die ik ken) zijn altijd netjes en de dames (geen enkele heer!) hebben allemaal een behoorlijke product kennis.

Zelf zou ik Etos positioneren als "Dé Drogist" en niet, zoals de drie andere ketens, als "winkel-van-sinkel" met een lage prijs.

Voor speelgoed en pannen hebben we immers Bart Smit en Blokker?

Ofwel: "Drogist blijft bij je potten en pillen. (Vrij vertaald naar "schoenmaker...")

Juist Etos zette in op het eigen merk, maar wel op het niveau van A-merk fabrikanten. Gevaarlijke move deze, het radio-spotje gericht lage prijs op viel me meteen op. Ben erg benieuwd hoe dit uitpakt, maar ik denk dat dit niet de juiste strategie is voor Etos.
PS, de prijzenoorlog in drogisterijenland is al een paar jaar geleden in gang gezet.

Om eerlijk te zijn dacht ik altijd dat Etos juist een betere drogist was... nu heb ik ook niet zoveel met drogisterijen, maar bij Etos zijn ze wat duurder en het ziet er binnen niet zo rommelig uit als idd een Kruidvat, dus had ik ze een beetje op Albert Heijn niveau geschat :)

Het is wel een beetje druk in het lage-prijs segment van drogisterijen. Naast Etos bevinden zich daar andere grote ketens als Kruidvat en Trekpleister en ook supermarkten zoeken de concurrentie op dat vlak op.

Ik denk dat Etos er beter aan zou doen zich vooral als kwaliteitsdrogist neer te zetten, met meer kennis over de verkochte producten en medicijnen.

Ik mis bij drogisterijen een gezicht. Er is geen beleving.

Met een breed assortiment, help je de klanten niet. Hoe meer keuze, des te moeilijker de klant etos kan identificeren en categoriseren.

Wat betreft de scherpe prijs; is dat wel het nut die de klant zoekt? Ik denk dat de klant meer naar persoonlijke verzorging en aandacht, schoonheid zoekt bij een drogisterij. En mensen hebben hier steeds meer voor over. De waarde 'laag geprijsd' suggereert ook een lage kwaliteit.

Het logo vind ik onpersoonlijk. Behalve frisheid straalt het logo niet veel andere waarden uit.

Een andere 'persoonlijke' lettertype zou misschien meer wonderen doen.

Het "nieuwe" logo doet me in ieder geval minder aan de ESA denken.

ja, daar is over nagedacht;-)

'mensen die er op hun voordeligst uitzien' ... dat is ook wel een aardig politiek correcte metafoor voor 'goedkoop' :)

Tja, of het slim is... Mogelijk komt er na de supermarktoorlog nu een drogisterijoorlog. Daar kan in elk geval de consument van profiteren.
Ik kom af en toe in drogisterijen (degene die toevallig in de buurt is), maar ken de drogisterijwereld niet; men vindt het kennelijk nodig.

Dat logo-geleuter vind ik je reinste onzin. Wat is nou werkelijk het effect daarvan op de gemiddelde consument??

Naar mijn idee is het allemaal een beetje gefreubel in de marge waarmee dure marketing- en communicatiemensen zichzelf niet overbodig maken.