Nog even geduld a.u.b?

gastblogger

/
14 August 2007, 9:46 /
Reacties 6 /
Views 28044

In mijn buurt in Amsterdam is UPC On Demand al ruim 1 maand uit de lucht. De zeer professionele klantenservice medewerker vertelde: "Het is een software probleem. Kan nog wel een maand duren meneer. We weten niet exact wanneer het is opgelost".

Dus films kijken wanneer u wilt? Ja, dat kan, volgens de promo's. Maar in de praktijk; no go! Nou als iTV nieuwsgierige, dan maar een upgrade naar een Totaal pakket van 44,95 per maand. Volgens de promotionele trailer een fluitje van een cent met de afstandsbediening.

Deze upgrade met het invoeren van de (juiste!)pincode en ff op okay drukken geeft retour: fout met bestelling. Deze aankoop is niet gelukt.

Is dit digitale TV anno 2007? UPC, een onsje minder spenderen aan merkbeloftes en advertenties en ietsje meer investeren in een goed product misschien? Of is dit een wel zeer ouderwetse marketinggedachte?

vorig artikel volgend artikel KickApps bereidt marketingoffensief voor Heeft social networking wel zin?

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 6

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Slechte actie. Hoewel het concept erg goed is.

H. Mooren

Tue 05 Feb 2008, 12:11

Heb je een normale mediabox of een DVR? Als dat laatste het geval is, check dan [schaamteloze zelfpromotie aan] http://www.webwereld.nl/articles/47552/nog-geen--uitzending-gemist--voor-dvr-bezitters-upc.html [/schaamteloze zelfpromotie uit]

Maarten Reijnders

Wed 15 Aug 2007, 1:16

Zeker geen ouderwetse marketinggedachte. Vandaag de dag zou je ervan uit moeten kunnen gaan dat een product kwalitatief goed is. Zoals helaas blijkt, denken sommige merken daar anders over.

Flip

Tue 14 Aug 2007, 16:46

@Maarten: au contraire!

Kari-Anne

Tue 14 Aug 2007, 15:11

Het wachten is op de vele Casema-achtige comsumentenklachten...
OT: Ik begrijp best dat dit geen goede reclame is maar het spuien van klachten heeft niet veel met marketing te maken.

Maarten Mulder

Tue 14 Aug 2007, 14:59

o o, ben benieuwd naar de reactie van het UPC Webcare team!

Erwin van Lun

Tue 14 Aug 2007, 12:35