Altijd al gedacht dat online review sites als Kieskeurig of Iens invloed hebben op het offline koopgedrag, maar nooit gedacht dat bijna 90% van de consumenten zich hierdoor laat beïnvloeden. Comscore (VS) publiceerde gisteren een onderzoek met opvallende resultaten.
Uiteraard ligt de waarheid iets genuanceerder en geeft ?afhankelijk van de betreffende product of dienst- 8% tot 40% van de ondervraagden aan voorafgaand aan een aanschaf een review site te bezoeken. Dat vind ik geen schokkende cijfers, wel interessant is dat driekwart of meer van de ondervraagden aangeeft dat een online gelezen beoordeling van significante invloed was op de offline aankoop.
De bedrijfstak die het meest beïnvloed wordt door online reviews is de dienstverlening aan consumenten: hotels, restaurants en reizen. Verder is opvallend dat slechts 8% van de ondervraagden op internet op zoek gaat naar beoordelingen van juridische diensten en maar liefst 79% van de groep die dit doet zich door de gevonden beoordelingen laat beïnvloeden. Meer resultaten van dit onderzoek zijn hier te vinden.
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:
Laatste / reacties
- Jan Thij Bakker - Thanks voor het leuke artikel, we hebben zin in de awards!
- Karin - Wat een leuk initiatief, ik ga het zeker eens proberen!
- Erik - De concurrentie zal voornamelijk op prijs gaan gok ik, alleen die worden nergens gegeven?
- Ralph - Voor geïnteresseerden: de volgende masterclass vindt plaats op dinsdag 19 juni 2012.
- Wouter van der Land - Dit artikel van een webshopadviseur zegt feitelijk: huur webshopadviseurs in. WC_eend adviseert WC-eend. Ik zie…
- Alef de Jong - Dank Jos, is aangepast.
- Rik Posthumus - Vervolgend op de hierboven genoemde optie, attendeer ik graag op erg mooie en gedetailleerde uitwerking…
Molblog / alleen voor leden
Downloads/recente artikelen
Aanbieding
Molblog ook volgen op Linkedin? We zitten samen met Tijdschrift voor Marketing en Marketingonline op Linkedin/Marketing.nl!
Volg Molblog ook op Twitter, en op Facebook.
Nog geen lid? Registreer nu!
Molblog / @twitter
- zibbur (Frank ) / Molblog news: Britse winkelmerken sterker dan fabrieksmerken http://t.co/WkaGnLjD
- sharif_NL (Sharif Khalladi) / Britse winkelmerken sterker dan fabrieksmerken via @molblog http://t.co/wPB3lEtI
- socialmedia_nws (social media ) / Britse winkelmerken sterker dan fabrieksmerken http://t.co/H0gyVfRt
- gernijkamp (Ger Nijkamp) / Britse winkelmerken sterker dan fabrieksmerken http://t.co/IKkNvywg
- HroBMI (Blog HRO Minor BMI) / MolBlog.nl: Britse winkelmerken sterker dan fabrieksmerken: Levensmiddelen onder huismerk doen het beter dan fab... http://t.co/ycouvXek
Meer /
Social Media
-
Facebook moet marketing serieus nemen, anders barst de bubbel Eerder deze week maakte General Motors in The Wall Street Journal bekend …
16 May 2012, 13:13
-
Het medialandschap is veranderd. Managers moeten nu digitaal leiderschap tonen Ik werd voor het eerst zakelijk geconfronteerd met het internet in 1996. …
15 May 2012, 8:36
-
Vueling gebruikt Instagramfoto’s om vliegtuig te beplakken Spaanse luchtvaartmaatschappij Vueling begint een socialemedia-actie: een soort van vliegende foto-expositie. …
11 May 2012, 14:17
-
De voornaamste social media uitdagingen op een rij Afgelopen tijd zijn er een groot aantal onderzoeken uitgevoerd waarin de vraag …
11 May 2012, 11:20
-
Viva doet guerrillacampagne op Twitter Weekblad Viva wil voortaan 100 pagina’s dik zijn en om daar aandacht …
9 May 2012, 12:02
Veel / gelezen
Boer Zoekt Vrouw en Albert Heijn volgen dezelfde merkstrategie…
0 reacties en 30745x bekekenWaar blijft de Chief Customer Experience Officer?…
0 reacties en 29567x bekekenGoogle: Social tools en zakelijk succes gaan samen…
0 reacties en 28563x bekekenMonique Opdam (ING): "Het moet wel over voetbal gaan"…
0 reacties en 28558x bekekenIglo: diepvriestas als EK-activatie…
0 reacties en 28434x bekeken
Molblog / aanbieding
Brand Flow
Merken zoals IKEA, Nike, BMW, Apple, Starbucks, Interpolis, HEMA en Rabobank zijn in staat om over een lange periode succesvol te zijn. Hoe komt het dat zij moeiteloos op de top van hun kunnen presteren, en belangrijker nog, hoe kunnen andere merken eveneens in een zelfde flow komen? Brand Flow gaat in op deze vragen.
Community / headlines
sorry: de betreffende homepage is http://www.meetingplazamaarssen.nl
ronald
Fri 30 Nov 2007, 15:27
Wij zijn toevallig net deze week begonnen in een van mijn bedrijven om de klant beoordelingen van een review site rechtsreeks op de homepage te publiceren. We zijn ook erg benieuwd hoe onze klanten daar in het verdere aankoopproces mee omgaan.
De review site is http://www.meetingreviews.com ,
de betreffende homepage is http://www.meetingplaza.nl
ronald
Fri 30 Nov 2007, 15:26
Sowieso interessant om te zien welke functie online reviews hebben in welke fase in het aankoopproces.
Frans Jan Boon
Fri 30 Nov 2007, 12:54
Ik kan me een onderzoek van een tijd terug vinden waarin zelfs werd gesteld dat verkopen door dit efefct "geskewed" werden richting "nerd"producten. Publiek dat reviews maakt over printers etc. heeft een bepaalde set eisen aan de hand waarvan ze een product een cijfer geven; op die manier scheen vooral technisch ingewikkelde apparatuur hoog te scoren en ook gekocht te worden door mensne die alleen reviews lezen en eigenlijk heel andere eisen stellen.
Misschien kan ik het nog terugvinden ergens...
ThE_ED
Fri 30 Nov 2007, 12:48