Rabobank ontwikkelde technologie om de sentimenten van zijn klanten op Hyves, blogs, fora en chatdiensten in kaart te brengen. De bank hoopt het systeem door te ontwikkelen met bijvoorbeeld UPC, Vodafone of KPN. Het is mogelijk om meningen van internetgebruikers op sociale media te indexeren en er een labeltje aan te hangen.
Op een kleurenkaart is met de kleuren rood en groen het sentiment te zien, bijvoorbeeld hoe men tegen een actuele publiciteitscampagne aankijkt.
Zo kan de bank in één oogopslag hoe er over het bedrijf en diens producten en diensten op het web wordt gesproken.
Hoe concreet de Rabobank deze inzichten kan gebruiken voor haar dienstverlening en merkcommunicatie zal nog moeten blijken.
De Rabobank laat hiermee in ieder geval wel zien dat zij daadwerkelijk waarde hecht aan de mening van klanten en andere stakeholders. En de merkwaarden 'betrokken' en 'toonaangevend' ook online in de praktijk weet te brengen.
(bron: Emerce)
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:
Laatste / reacties
- Jan Thij Bakker - Thanks voor het leuke artikel, we hebben zin in de awards!
- Karin - Wat een leuk initiatief, ik ga het zeker eens proberen!
- Erik - De concurrentie zal voornamelijk op prijs gaan gok ik, alleen die worden nergens gegeven?
- Ralph - Voor geïnteresseerden: de volgende masterclass vindt plaats op dinsdag 19 juni 2012.
- Wouter van der Land - Dit artikel van een webshopadviseur zegt feitelijk: huur webshopadviseurs in. WC_eend adviseert WC-eend. Ik zie…
- Alef de Jong - Dank Jos, is aangepast.
- Rik Posthumus - Vervolgend op de hierboven genoemde optie, attendeer ik graag op erg mooie en gedetailleerde uitwerking…
Molblog / alleen voor leden
Downloads/recente artikelen
Aanbieding
Molblog ook volgen op Linkedin? We zitten samen met Tijdschrift voor Marketing en Marketingonline op Linkedin/Marketing.nl!
Volg Molblog ook op Twitter, en op Facebook.
Nog geen lid? Registreer nu!
Molblog / @twitter
- omarboulakjar (OmarBoulakjar®) / Britse winkelmerken sterker dan fabrieksmerken http://t.co/IkISmL8T
- wesselLeunis (Wessel Leunis) / Britse winkelmerken sterker dan fabrieksmerken http://t.co/qJjyg7c1
- EdwinKorver (Edwin Korver) / MOLBLOG ~ Britse winkelmerken sterker dan fabrieksmerken http://t.co/OED3cHfQ
- PAGEPERSON (PAGEPERSON ®) / MOLBLOG ~ Britse winkelmerken sterker dan fabrieksmerken http://t.co/HiMGKztJ
- Ellenluitwieler (Ellen Luitwieler) / Britse winkelmerken sterker dan fabrieksmerken - Levensmiddelen onder huismerk doen het beter dan fabrieksmerken, si... http://t.co/hx1h6zIJ
Meer /
Merken
-
Adobe ’s rebranding naar digital marketingbedrijf Adobe positioneert zich vanaf nu als ‘leader in digital marketing en media’. …
22 May 2012, 16:17
-
Monique Opdam (ING): “Het moet wel over voetbal gaan” Het WK in Zuid-Afrika was voor ING het eerste toernooi als sponsor …
15 May 2012, 15:33
-
‘Return on Brandlove’. Onbewuste merkvoorkeur door emotie Marielle Romeijn, NIMA - Dat emoties leidend zijn bij de meeste aankoopbeslissingen …
9 May 2012, 10:17
-
Niet op je knieën voor de klant Aangewakkerd door de economisch uitdagende tijden, versterken veel organisaties de focus op …
8 May 2012, 12:56
-
[Inhaak-dinsdag] Winkeltje spelen op Koninginnedag De dinsdag op Molblog is Inhaak-dinsdag. Samen met blogger en inhaakspecialist Gonnie …
24 April 2012, 9:20
![[Inhaak-dinsdag] Winkeltje spelen op Koninginnedag](/scaler/scaler.php?src=/images/uploads/Koninginnedag_Kassa.jpg&w=50&h=50&zc=1)
Veel / gelezen
Boer Zoekt Vrouw en Albert Heijn volgen dezelfde merkstrategie…
0 reacties en 30755x bekekenWaar blijft de Chief Customer Experience Officer?…
0 reacties en 29570x bekekenGoogle: Social tools en zakelijk succes gaan samen…
0 reacties en 29255x bekekenAccenture Innovation Awards Concept van de Week – New Day at Work: slimmer en eenvoudiger werken…
3 reacties en 29118x bekekenZeven onmisbare principes van succesvolle performance marketing…
0 reacties en 28986x bekeken
Molblog / aanbieding
Voortdurend op de hoogte….
..... van het laatste marketingnieuws met de Marketing Online nieuwsbrief! De nieuwsbrief geeft wekelijks een overzicht van het nieuws en actuele onderwerpen binnen het marketingveld.
Samengesteld door de redactie van Tijdschrift voor Marketing, marketingonline.nl en Molblog.
Community / headlines
Zeker zinvol...er is een hoop kennis en inzicht te behalen aan wat er over merken en producten/diensten op Internet wordt geschreven!
Grappig dat Rabobank dit nu gaat ontwikkelen. Zouden eens naar bestaande technologie kunnen kijken?!
http://www.clipit.nl/press-report_jan_en_yolanthe_overtreffen_gordon_in_online_media-aandacht.aspx
PaulAelen
Wed 10 Jun 2009, 11:21