Robeco Direct winnaar CRM Award 2006

Kari-Anne Fygi
Robeco Direct winnaar CRM Award 2006

De Customer Relationship Management Award 2006, prijs voor klantgericht ondernemen, werd gisteravond voor de vijfde keer uitgereikt. Dit keer door juryvoorzitter Ed Peelen en voorzitter van het CRM Genootschap Wil Wurtz aan Robeco Direct. Voor Robeco Direct is CRM geen project, …

 

De Customer Relationship Management Award 2006, prijs voor klantgericht ondernemen, werd gisteravond voor de vijfde keer uitgereikt. Dit keer door juryvoorzitter Ed Peelen en voorzitter van het CRM Genootschap Wil Wurtz aan Robeco Direct.

Voor Robeco Direct is CRM geen project, geen systeem, maar een manier van denken hoe je met de klant omgaat, meent de jury. Volgens het juryrapport is het klantgericht ondernemen bij Younique van Robeco uitgegroeid tot 'klantgedreven adviseren'.

Ed Peelen sprak voor Tijdschrift voor Marketing met Gerard Wolfs, manager marketing research van Robeco Direct over de uitgangspunten van Robeco's Younique en hoe de klant steeds meer een rol speelt in het productaanbod (pdf).

Andere genomineerden voor de CRM Award 2006 waren De Friesland Zorgverzekeraar, ING Mid Corporates en Wehkamp.
Robeco Direct won de prijs eerder in 2003.

Problemen bij nieuwe gratis krant: Ben Rogmans mag geen hoofdredacteur zijn Goedheiligman
reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 3  

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Hier ook een verslag zag ik:


Mark

Fri 17 Nov 2006, 16:16

Voor een uitgebreid verslag, zie
http://blog.adforesult.nl/site/entries/crm-award-robeco-flikt-het-weer/


Kari-Anne

Fri 17 Nov 2006, 15:46

Laatste / reacties  
Molblog / alleen voor leden  
Downloads/recente artikelen
Aanbieding

Molblog ook volgen op Linkedin? We zitten samen met Tijdschrift voor Marketing en Marketingonline op Linkedin/Marketing.nl!
Volg Molblog ook op Twitter, en op Facebook.

Nog geen lid? Registreer nu!


  Registreer  
Molblog / @twitter  
Meer / Marketing
Veel / gelezen  
Molblog / aanbieding  
Voortdurend op de hoogte….

..... van het laatste marketingnieuws met de Marketing Online nieuwsbrief! De nieuwsbrief geeft wekelijks een overzicht van het nieuws en actuele onderwerpen binnen het marketingveld.
Samengesteld door de redactie van Tijdschrift voor Marketing, marketingonline.nl en Molblog.

  Meld je aan  
Community / headlines  
Marketing Online
Marketing Research Base
MarketingMax