Tere smurfen? Geen pr-stunt volgens VWA

Elsbeth Eilander / @eeilander

Marketing /
25 February 2008, 16:41 /
Reacties 7 /
Views 10301

Albert Heijn kondigt vandaag aan dat bij de kassa stickers worden opgehangen, die de consument moeten waarschuwen tegen afbrekende smurfenarmpjes.

De plastic smurfenpoppetjes die de retailer uitdeelt, zouden gevaarlijk kunnen zijn voor kinderen jonger dan drie jaar. Zo is te lezen op de site van Distrifood.

Tientallen verontruste klanten hebben het concern al gebeld omdat onderdelen van de poppetjes zouden kunnen afbreken, aldus de retailer.

PR-stunt? Dat dacht ik in eerste instantie wel...

De waarschuwing 'niet geschikt voor 0-3 jaar' staat immers duidelijk vermeld op de verpakking. Om precies te zijn op de bijsluiter die met iedere smurf wordt meeverpakt.

Zo'n waarschuwing is verplicht, zoals Albert Heijn heel goed weet. Kleine speelgoedpoppetjes verdwijnen makkelijk in de mond van een peuter. En de retailer heeft de poppetjes ook laten testen door een erkende instantie.

Is zo'n waarschuwing bij de kassa dan niet overbodig, breken armpjes echt zo makkelijk af?

Maar de Voedsel- en Warenautoriteit (VWA) schijnt de zaak onderzocht te hebben, om vervolgens met het advies te komen om toch wat waarschuwingborden op te hangen.

Even nabellen met de VWA leert inderdaad dat de VWA Albert Heijn 'actief' heeft benaderd na een aantal klachten van consumenten over afbrekende armpjes.
Albert Heijn had ook soortgelijke klachten binnen gekregen.

In overleg is besloten om de klant bij de kassa extra te waarschuwen, aldus de VWA-woordvoerder: 'Het speelgoed is gekeurd, desalniettemin is het verstandig om de consument er nadrukkelijker op te wijzen.'

Het gaat op dit moment echter te ver om alle poppetjes terug te halen, zoals wel vaker gebeurt: 'Zover we kunnen beoordelen hoeft dat niet. De poppetjes zijn gekeurd door een erkende instantie en het testrapport komt onze kant op. We wachten dus eerst dat rapport af.'

vorig artikel volgend artikel Porter Novelli benoemt Marian Salzman tot CMO P&G introduceert Gillette Fusion voor vrouwen

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 7

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

What's next in zo'n geval inderdaad, 'buzz' omdat er kleine kindjes zijn gestikt in smurfenonderdelen?? Denk dat het kosten-baten plaatje hier een beetje op drift is geraakt. AH wil hier natuurlijk nooit ruchtbaarheid aan geven maar op gegeven moment moeten ze wel om de schijn neit tegen te krijgen.

vos

Tue 26 Feb 2008, 18:42

Ik denk dat het ook een beetje te ver gaat om dit al al mogelijke poging tot "buzz" aan te merken. Volgens mij loopt het niet zo hard als de Wuppies, dus een mogelijk mindere kwaliteit lijkt me geen goede promotie...

ThE_ED

Tue 26 Feb 2008, 10:15

Elsbeth: In dit geval zou de buzz moeten komen van het feit dat de poppetjes gevaarlijk zijn voor kleine kinderen. What's next, AH dat een persbericht eruit doet om te melden dat hun huismerk doperwten giftig zijn zodat ze "rumour around the brand" creëren?

Volgens mij slaan we een beetje door als gedeformeerde marketeers. Viel me bij die discussie rondom de AH site ook al op.

Floris

Tue 26 Feb 2008, 9:51

Floris: betreft mn de berichtgeving/buzz rond promotie-acties als deze, denk aan de wuppies en de auto-inbraken een tijdje terug, en net de commotie rond de vernieuwde ah-site http://www.molblog.nl/Merken/6493. je wordt er best achterdochtig van;-)

Elsbeth Eilander

Mon 25 Feb 2008, 19:43

Klopt, kwaliteit is behoorlijk nep, originele smurfen zijn slagje groter en waren licht buigbaar. Dit is hard plastic en breekt dus snel en laat scherpe randjes etc achter. Chinaaa here we come!!!

vos

Mon 25 Feb 2008, 17:30

Vind de kwaliteit een beetje onder de maat: er breken al armpjes af als een Smurf op de grond valt, wat mij gebeurde!

Ook zijn de Smurfen veel kleiner en magerder dan de originele van 30(?) jaar geleden.

Hopelijk zijn de pluche Smurfen die je kunt kopen wel van een betere kwaliteit...

Evert

Mon 25 Feb 2008, 17:15

Hoe je dit als potentiële PR stunt zou kunnen zien is mij echt een raadsel.

Floris

Mon 25 Feb 2008, 17:08