UPC verandert van stijl

UPC verandert van stijl

Ik reed vanochtend over de Ringweg A10 bij Amsterdam en zag dat UPC op zijn hoofdkantoor het logo had afgeplakt. Ach, dacht ik nog. Ze willen vast niet dat mensen weten waar ze zitten. Ik begreep het dus niet zo goed, …

 

Ik reed vanochtend over de Ringweg A10 bij Amsterdam en zag dat UPC op zijn hoofdkantoor het logo had afgeplakt.

Ach, dacht ik nog. Ze willen vast niet dat mensen weten waar ze zitten.

Ik begreep het dus niet zo goed, tot dat ik telefoon kreeg van bureau Nykamp Nyboer, dat me volgende week (!) langs wil laten komen om een interview te doen met UPC.

Omdat UPC een hele nieuwe strategie en huisstijl heeft.

Mmmm?.Ik zocht even en vond op de Telegraaf-site vandaag al een bericht.

De Telegraaf: 'Kabelaar UPC is naar eigen zeggen bepaald niet meer het bedrijf van enkele jaren geleden dat bekendstond om slechte dienstverlening en lange wachttijden bij zijn callcenters. "UPC is niet meer wat het geweest is, en dat is volgens onze klanten maar goed ook", zegt directeur Diederik Karsten.'

Volgens Karsten is de afgelopen jaren bij UPC hard gewerkt aan het verbeteren van de dienstverlening, wat tot een stevige stijging van de klanttevredenheid heeft geleid.

'Het kan natuurlijk altijd nog beter. Klanten moeten soms nog een paar minuten aan de telefoon wachten. Maar we lossen hun probleem wel in minstens zeven van de tien gevallen tijdens het eerste telefoontje op.'

Het nieuwe logo moet de omslag markeren. Want UPC is een 'open bedrijf ' geworden, 'dat de digitale wereld voor iedereen toegankelijk wil maken'.

Op de site van UPC is het nu ook bekend gemaakt.

Het nieuwe (boven) en het oude logo:

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 21  

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

@maarten: het gaat mij te ver om iets hopeloos ouderwets te noemen als het dwingend is. Bovendien kan je het thema 'sluit je aan' ook als uitnodigend opvatten. Maar goed, dan komt er een stukje tone of voice bij kijken...

Welk logo smaakvoller is, dat is een persoonlijke kwestie. Het enige wat ik mij bij beide logo's afvraag is, hoe het staat met de duurzaamheid. Daar ben ik onvoldoende deskundig voor om dat te beoordelen. Dus wellicht kan iemand mij dat vertellen, en anders wacht ik rustig een paar jaren af ;-)

Tenslotte, over wie nou wie kopieert. Daar ben ik nog steeds niet over uit. Jij stelt dat het om een one-offje gaat van UPC die vervolgens door KPN is gekopieerd. Maar toch raar dat ik eerst het 'mensenlint' van KPN op een abri zie en een paar maanden later een zelfde soort foto van UPC zie. Maar goed, laten we het maar houden bij de observatie dat het bijzonder is dat partijen (klanten danwel creatieve bureaus) elkaar vaak nabootsen. En dat ontstijgt volgens mij de discussie of er wel of niet creatieve bureaus aanschuiven bij een opdrachtgever.


Michel Jansen

Mon 21 May 2007, 21:39

@Michel; Ik vind het helemaal niets weg hebben van KPN. De pay off van KPN is hopeloos ouderwets omdat hij dwingend is. Sluit je aan. Gewoon voor iedereen, laat dat in het midden. Ook het logo is smaakvoller dan dat van KPN. Het is juist KPN die andere merken heeft nagedaan. Het was UPC die drie jaar geleden een campagne had: Sluit je aan!!! Kijk het maar na. Het was gewoon een klein one offje maar een jaar later kwam KPN. Niets nieuws modat KPN nooit echt de meest creatieve bureaus in de arm heeft genomen, maar toch...


Maarten

Mon 21 May 2007, 9:34

Gewoon voor iedereen... dat heeft wel iets weg van KPN's Sluit je aan? ;-)

Ik hoop echt van harte dat het niet blijft bij een mooi nieuw logo, maar dat er zeker wel aan de product- en dienstenkant ook iets bijzonders (in positieve zin) valt te vermelden.

In dit soort kwesties (een nieuw logo / nieuwe huisstijl) zit ik er eerlijk gezegd wel altijd wat dubbel in. Een nieuwe logo is lekker fris en gedurfd, maar tegelijkertijd vraag ik mij altijd af of je nou altijd een nieuw logo nodig hebt om kenbaar te maken dat je (ineens) veranderd bent... Zeker in het geval van UPC geldt dat consumenten argwanend tegenover het merk staan. En door jezelf dan een nieuwe visuele identiteit aan te meten moet je straks dus echt wel alle verwachtingen overtreffen.

Ik wens ze daarbij overigens alle succes toe!


Michel Jansen

Sun 20 May 2007, 17:05

het logo doet me vooral denken aan een bloem die reeds vele malen in de prijzen gevallen is...http://www.gnr8.biz/product_info.php?products_id=126
ontworpen door http://www.freedomofcreation.com


Mylene

Fri 18 May 2007, 22:53

Eindelijk een beeldmerk dat crossmediaal ingezet kan worden. Het beweegt, het leeft! Helaas nog geen geluid! (?)
Waarom is UPC zo klein t.o.v. het beeldmerk? Geeft de naam te veel negatieve associaties? Toch kan een nieuwe visuele identiteit als positieve katalysator ingezet worden. UPC er is hoop! Goed gedaan!


Leon

Thu 17 May 2007, 12:58

Aanvullend kan ik melden dat OER & Satama de hele rebranding online hebben verzorgd. Met name bij OER hebben we de laatste maanden hard gewerkt aan de online campagne en de interne communicatie. Voor dit laatste is een campagne opgestart om alle UPC medewerkers in diverse landen te informeren en te inspireren. Binnenkort zullen we hier op de OER site een demo van laten zien.


Martin

Tue 15 May 2007, 20:33

Wel toevallig dat mijn (digitale) tv van UPC het vandaag niet doet in Amsterdam...


Steven van den Ingh

Tue 15 May 2007, 19:09

nieuwe website is mooi clean, logo erg "web 2.0", bij de tijd maar tijdloos?


rRijk

Tue 15 May 2007, 18:02

De bewegende versie van het nieuwe logo op de homepage heeft veel weg van een vleesetende plant


jp

Tue 15 May 2007, 17:30

@ Erwin: Knap dat je er zo tegenaan kijkt, eerlijk waar. Zie 't alleen niet als verdienste dat UPC dit 'durfde te doen'...in hun geval meer een vereiste voor de weg naar boven...Geboren uit noodzaak dus. En dat die noodzaak er is, verdient geen applaus.


Ralph Ruyters

Tue 15 May 2007, 16:33

Eens. Ik vind alleen toch dat je van de gelegenheid gebruik moet maken om mij dan ook iets te vertellen of op zn minst te suggereren. Al was het maar dat je daardoor minder woorden nodig hebt. Ik snap de suggestie van een blauwe, hersluitbare bloem dus niet zo.


Maarten Jurriaanse

Tue 15 May 2007, 16:21

Links of rechts kunnen we van alles zeggen van UPC maar het merk heeft wel een aantal enorme innovaties doorgevoerd. En nu dan de logo animatie. Inhoudelijk kan je er misschien van alles van zeggen maar welk merk durft het aan iets met het logo te doen? Dat is een hele stap. Ik ben blij dat er merken zijn die durven te experimeteren. Daarmee geven de evolutie van merken vorm. Complimenten!

Erwin van Lun
Erwin van Lun

Tue 15 May 2007, 16:09

V3 heeft een handig 3d programma waarmee ze voor al hun klanten een heel mooi glimmend logo kunnen maken. Best knap..


Maarten Jurriaanse

Tue 15 May 2007, 15:42

Voor de volledigheid: NykampNyboer heeft 'de implementatie van deze huisstijlwijziging verzorgd'.

Designbureau Venturethree http://www.venturethree.com heeft het ontwerp gemaakt.


Theo van Vugt

Tue 15 May 2007, 15:15

@ Alef: volgens mij is de pay-off "gewoon voor iedereen" of bedoelde je de interne campagne ?


marije gast

Tue 15 May 2007, 15:03

Was te verwachten...de 'kers op de taart van de metamorfose'. Persoffensief, en klaar zijn we weer.

De symboliek achter 't logo lijkt me kantje boord. Wikipedia (http://en.wikipedia.org/wiki/Blue_flower): The Blue Flower is a central symbol of Romanticism. It stands for desire, love, and the metaphysical striving for the infinite and unreachable." Wel herkenbaar, dat onbereikbare..


Ralph Ruyters

Tue 15 May 2007, 14:49

Ik sprak op onlangs met een van de mensen bij UPC die de communicatie hiervoor doet. Wist dat het ging komen. Ze gaan vanaf nu ook internationaal dezelfde merkstrategie uitvoeren. Think global, maar act local is daarbij de gedachte. In de verschillende landen gaan ze ook een pay-off gebruiken. De exacte pay-off ben ik vergeten, maar het was geloof ik iets van "iedereen aan boord". De pay-off was er op gericht dat ze geen klanten meer willen verliezen. En dat ze hun uiterste best gaan doen om voor iedereen de juiste partij te zijn.

Wie de communicatie en de nieuwe identiteit ontworpen weet ik niet, maar het is wel een bekende naam, maar welke ook alweer...

Alef de Jong
Alef de Jong

Tue 15 May 2007, 14:47

Aha, dat past natuurlijk erg goed bij UPC. Op hun site hebben ze het over de ?bloem?. Een bloem die lichtgevend blauw en helder is. Tsja.

Marloes Wardenier
Marloes Wardenier

Tue 15 May 2007, 14:44

Op de homepage kun je er mee spelen:
http://www.upc.nl/


Elsbeth Eilander

Tue 15 May 2007, 14:42

Volgens mij is het de bedoeling dat de artisjok open gaat, je weet wel: open bedrijf...
Bij UPC noemen ze het een 'bloem'.
Ze schrijven: 'Het is energiek, bewegelijk, magisch en intrigerend. Het is eigenlijk veel meer dan alleen maar een logo. We hopen dan ook dat u er net zo gecharmeerd van bent als wij. En dat het u inspireert om nieuwe paden in te slaan.'


Theo van Vugt

Tue 15 May 2007, 14:40

Wat is het? Een blauwe artisjok of een lotusbloem? Het lijkt wel op het logo van Lotus toiletpapier

Marloes Wardenier
Marloes Wardenier

Tue 15 May 2007, 14:34