Use Design or risk failure

Martien Heijmink

Design /
7 May 2007, 9:49 /
Reacties 2 /
Views 12017

Voor wie twijfelt aan de ROI van design in z'n organisatie of voor wie moeite heeft om organisatie of klant te overtuigen van het positieve effect van design op business performance indicators als marktaandeel, groei of concurrentiepositie, kan de Value of Design Factfinder van het Britse Design Council een waardevol hulpmiddel zijn..

De Factfinder is gebaseerd op een onderzoek onder 1500 bedrijven in de UK van 2001 tot 2006 en is recentelijk geüpdatet met het Added Value Research 2007.
De uitkomst toont een positief effect op de performance van bedrijven die investeren in design.

Enkele feiten:

66% van de bedrijven die geen gebruik maakt van design concurreert voornamelijk op prijs. In bedrijven waar geïnvesteerd wordt met design is dit 33%.

Bedrijven die investeren in design hebben twee keer zoveel kans dat de omzet stijgt dan bedrijven die niet in design investeren.
Van de bedrijven die investeren in design heeft
meer dan 80% de laatse 3jaar een nieuw product of nieuwe dienst geïntroduceerd, tegenover 40% van alle bedrijven gemiddeld.

Meer dan 80% van de bedrijven die investeren in design heeft z'n marktaandeel zien toenemen tegenover een gemiddelde groei van 46% bij alle bedrijven.

Design is een integraal onderdeel van bijna 40% van de snelst groeiende bedrijven in de UK tegenover slechts 7% van de bedrijven die niet groeien.

De Factfinder biedt informatie per sector en bevat een groot aantal case-studies. Hoewel specifiek op de UK gericht, kan het een waardevol hulpmiddel zijn om organisaties, new business of klanten te overtuigen van de toegevoegde waarde van design op basis van harde onderzoekscijfers.

vorig artikel volgend artikel Mvo of niet: CO2-neutraal solliciteren Het huwelijk van Marketing & PR

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 2

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Van 18 tot en met 21 juni komt er een goede workshop over dit onderwerp naar Amsterdam: UX Intensive over User Experience Design. De workshopleiders (werken o.a. voor Google, Sony en Greenpeace) laten het verband zien tussen design en bedrijfsstrategie. Meer info op http://www.adaptivepath.com

Inge Meilink

Wed 16 May 2007, 17:06

Het design Council probeert aan te tonen wat de effecten van design zijn op de performance van bedrijven die investeren in design. Een mooi streven!

In Nederland verovert 'design' ook de markt. Design methodieken blijken uitstekend te dienen om innovatieve, winstgevende diensten te ontwerpen.

Onder de noemer -Service Design- krijgt diensteninnovatie nu serieus gestalte.

"Service design can be seen as a way of framing interaction design components, or touch-points: the customer-facing means of interacting with a service."

Servicedesign is een inspirerende werkwijze om op basis van nieuwe inzichten, verfijnde klantinzichten nieuwe service concepten te ontwikkelen.

Juist design technieken ( foto-studie, customer context mapping, storyboard)geven bedrijven het gereedschap om tot op detail de klant wereld te begrijpen en de dienst daarop af te stemmen.

Wat willen uw klanten zien in de huidige en volgende generatie diensten?

Gertjan Verstoep

Mon 07 May 2007, 22:05