Valentijnsinhakers deel II: de meisjes van Verkade

Idee origineel, marketingcommunicatie nogal negatief wat betreft insteek, follow-up ook leuk (goed voor de traffic), maar uitvoering waardeloos natuurlijk.

Bovendien: hoe onderzoek je of persoon x gebeurtenis x gaat vergeten?

V: Ga je Valentijnsdag vergeten?
A: Ja, dat denk ik wel...!

Lijkt me een zéér lastige kwestie!

Het lijkt wel of dit soort promoties standaard leiden tot out-of-stock. Kan er niemand meer behoorlijk forecasten of is de verantwoordelijk product manager tevreden met de actie en kan het hem/haar niets schelen dat er weer een hoop ontevreden (potentiele) klanten zijn. Immers er wordt weer over geschreven in de vakbladen en op internet. Voor de rest is de impact niet belangrijk. Kom op mensen, wij marketeers zijn er om sales te genereren op lange en korte termijn. Niet om de leukste (on-line) acties te (laten) verzinnen.

Jammer dat er zo negetief gereageert wordt over het feit van de bezorging.

Wellicht had Verkade een puntje in de leveringsvoorwaarden moeten plaatsen omtrent de gegarandeerde levering op 14 februari.

In pakketjes land is het nu eenmaal zo dat het goedkoop moet, niet kunnen afleveren is dan een groot probleem maar wat kan men verwachten voor dat geld.

Zelf heb ik ruime ervaring in de bezorging van pakketten en het versturen ervan maar er zijn nu eenmaal on gemotiveerde bezorgers en bedrijven die prijzen aanbieden voor bezorging terwijl ze weten dat het een en ander niet uit kan.

Wellicht een optie om het volgend jaar het over een andere meer locaal gerichtere boeg te gooien.

Dat het een en ander is Tros Radar meteen geschoffeld moet worden is wel hee ernstig.

Ik zou zelf als alternatief een tweede zending hebben verstuurt met een briefje erbij dat de eerste zending niet is aangekomen door onvoorziene omstandigheden.

Ik houd de dames/meisjes van Verkade liever te vriend om volgend jaar ook zo een voordelig pakketje te versturen.

En de bezorgers van TNT zouden ook wel honger gehad kunnen hebben.

Leuke actie van de Meisjes van Verkade met een gek uitgangsunt: want mannen vergeten het toch? Hoe zo? Waar blijkt dat uit? Onzin lijkt mij, je hebt gewoon mensen die wel iets met Valentijnsdag doen en mensen die er niet aan doen.

Waarom niet? Omdat ze het één grote commerciële toestand vinden en zo bezien is de actie van de meisjes gewoon een probeersel om een nieuwe doelgroep aan te spreken en te verleiden om iets aan Valentijn te doen: blikje kopen en aan een vriendin sturen.

Te weinig voorraad kan gebeuren, maar ik neem aan dat we het blikje volgend jaar terug zien en dat men geleerd heeft van de actie van dit jaar.