Vergrijzing goed voor dienstenmarketing

De maatschappij verandert en zodoende evolueert ook de markteconomie mee. Drie ontwikkelingen die momenteel gaande zijn: vergrijzing, verkleuring en ontgroening.

Met name de vergrijzing blijkt een probleem te vormen voor de economische structuur en cultuur van de maatschappij, althans als wij de media en politici mogen geloven. Er wordt geopperd dat de vergrijzing de collectieve marktvraag doet dalen en zo het macro-economische evenwicht verstoort. Zulke angstige berichten hebben wij de afgelopen jaren mogen lezen en horen.

In 2006 heeft het REA de berichtgevingen over een mogelijke drastische inkrimping van de economie als gevolg van de vergrijzing in haar adviesrapport aan het parlement weten te weerleggen. Vergrijzing heeft niet alleen nadelen, maar biedt ook kansen voor de markteconomie en met name voor de dienstenmarketing.

De vergrijzing kan een daling van de binnenlandse vraag naar producten tot gevolg hebben, maar tegelijkertijd vindt er ook een 'permanente' vraagschok naar diensten en service plaats. Totaal nadelig is deze vergrijzingsontwikkeling dus niet. Uit onderzoeken is namelijk gebleken dat er een positief verband bestaat tussen vergrijzing en de vraag naar diensten. Naarmate de maatschappij veroudert stijgt de vraag naar arbeidsintensieve diensten, zoals de ontwikkelingen rondom de zorgsector.

Niet alleen de zorgsector plukt haar vruchten van de toenemende vergrijzingsontwikkelingen. Ook bedrijven uit andere sectoren weten zich te positioneren op het dienstverlenende domein. Albert Heijn bijvoorbeeld, speelt met de lancering van haar webwinkel in op de toenemende vraag naar dienstverlening en service.

De stijgende vraag naar diensten komt niet alleen voor rekening van de senioren, maar ook andere bevolkingsgroepen zoals vrouwen en jongeren, die vrije tijd inleveren voor het aanbieden van meer arbeid, hebben een aandeel in deze ontwikkeling. Vanwege de tijdschaarste ontstaat er bij deze niet-seniore groepen de behoeften naar snelheid, gemak en service.

Naar verwachting komen de accenten aan de vraagzijde steeds meer op de diensten(sector) te liggen. Bijgevolg is een sterke expansering van de dienstenmarkt en de marketing die daarbij gemoeid gaat.
Naast de stimulans in de dienstensector, heeft de vergrijzing ook andere sociaal-economische ontwikkelingen tot gevolg, zoals de stimulering van emancipatie, participatie, innovatie en export.

• Tweet