Afgelopen week was ik een dag in Londen om te spreken met David Wheldon, de global brand director van Vodafone. Gespreksonderwerp: de BlackBerry Storm. Speciaal voor Vodafone-klanten (en Verizon) ontwikkeld en als alles goed gaat voor de feestdagen te koop op …
Afgelopen week was ik een dag in Londen om te spreken met David Wheldon, de global brand director van Vodafone. Gespreksonderwerp: de BlackBerry Storm. Speciaal voor Vodafone-klanten (en Verizon) ontwikkeld en als alles goed gaat voor de feestdagen te koop op de Nederlandse markt.
Waarom een BlackBerry voor de consument? Wat is er zo speciaal aan? Hoe zal de campagne eruit gaan zien? En hoe belangrijk is merkwaarde voor Vodafone?
Een verhaal in drie delen:
1. Waarom de BlackBerry Storm?
'BlackBerry is technisch beter dan de iPhone'
2. Vodafone en het merk
'Met je merk onderscheid je je het beste'
3. Geen sexy campagne
Tim Burgess, technische man bij Vodafone en op het moment druk bezig met de laatste loodjes voor de de BlackBerry Storm, laat in een korte demonstratie zien wat de BlackBerry Storm kan doen. Best indrukwekkend, maar bij het showen van de landscape en portret mode kan ik het afgezaagde niet onderdrukken en merk op:
'Het lijkt zo best op de iPhone'. Niet alleen vanwege de landscape en de portret mode, de touchscreen maar ook vanwege de goede kwaliteit van het beeld en de diverse mogelijkheden.
Chief marketing officer Frank Rövekamp vertelde in maart aan Tijdschrift voor Marketing dat Vodafone serieus heeft gekeken of het mogelijk was de iPhone in het Vodafone-aanbod te halen.
'Beperkingen'
Maar, gaf hij in het interview aan: 'Het is een geweldig stuk innovatie, maar nog niet uitontwikkeld. Je krijgt als klant niet de ervaring die je verwacht te krijgen. (...) Er zitten geweldige beperkingen op. Er zijn veel zaken die onze netwerken aankunnen en de iPhone nog niet.' (2G iPhone, KF.)
David Wheldon, global brand director van Vodafone praat liever niet over de iPhone. Hij houdt het bij: 'Deze BlackBerry Storm is een beter technisch apparaat.'
Waarom juist een BlackBerry?
Wheldon: 'BlackBerry loopt voorop als het gaat om het "on the move" checken van e-mail. Zeker in zakelijk gebruik. Maar relatief weinig consumenten maken er gebruik van.'
Vodafone denkt dat dit op korte termijn zal veranderen. Ook consumenten zullen steeds vaker hun e-mail on the move willen checken, maar nog belangrijker is volgens Wheldon de invloed van social networks. Consumenten willen te allen tijde toegang tot hun social networks, foto's maken en die er vervolgens direct op plaatsen, zonder al te lastig gedoe.
'Met BlackBerry Storm wordt het de consument gemakkelijk gemaakt', meent David Wheldon. Dat geldt ook voor sms'en en downloaden. Wheldon garandeert dat de consument met de Storm tegen de hoogste snelheid muziek en beeld kan downloaden.
Facebook
Dat de camera niet al te veel pixels heeft (3,2) is volgens Wheldon alleen maar een voordeel. 'Dan zijn de foto's die je naar je Facebook uploadt niet te zwaar.'
Niet alles hoeft beter, het beste te zijn. Veel technische producten worden ontwikkeld omdat ze ontwikkeld kúnnen worden. Niet omdat er iemand op zit te wachten. Wheldon: 'Het is met technische ontwerpen zoals met het menselijk brein: we gebruiken er slechts 20 procent van.'
Vodafone hoopt met BlackBerry Storm zijn klant goed te kunnen bedienen en voor BlackBerry is deze samenwerking een manier om de consumentenmarkt te benaderen.
Wheldon: 'Wij helpen BlackBerry aan de consumenten, BlackBerry helpt Vodafone met de techniek.'
Geen wifi
Technisch detail: de BlackBerry Storm is niet geschikt voor wifi. Zeker onder Nederlandse gadgetgebruikers is daar wat gemopper over.
Als ik vraag waarom er niet is nagedacht over wifi, blijft het even stil. In een verstedelijkt land als Nederland waar op veel plaatsen wifi wordt aangeboden, kan het een gebrek zijn.
Wheldon: 'Het is geen bewuste keuze geweest. Feit is dat we vooral hebben gericht op het ontwikkelen van het 3G-netwerk, wat superieur is aan wifi. Dat neemt niet weg dat als blijkt dat er toch veel vraag blijft naar wifi, we bij een update het zullen toevoegen. Maar nogmaals, het is geen bewuste keuze geweest.'
Als ik de BlackBerry Storm in mijn handen houd en enkele touchscreenknopjes indrukt, merk ik dat BlackBerry Storm een andere ervaring geeft dan het touchscreen van mijn iTouch (de iPhone zonder bel- en camerafunctie zeg maar) waar ik nog te vaak te snel ga en het verkeerde aanklik. Dat is bij deze BlackBerry lastig om voor elkaar te krijgen, want door het echte aanklikken van de knoppen op de touchscreen, krijg je de ervaring dat je echt iets aanklikt.
Met als het gevolg dat het aantal typefouten drastisch zal afnemen, voorspelt de brand director.
Zwakste schakel
Een ander voordeel ten aanzien van de iPhone is dat de BlackBerry een afneembare batterij heeft. Maar de batterij blijft ook bij de nieuwste generatie gadgets de zwakste schakel. Wheldon beaamt dat. 'De consument moet erop kunnen vertrouwen dat als hij in de trein naar een heel album luistert, hij daarna nog wel een telefoontje kan ontvangen en niet met een leeg apparaat zit.' Een BlackBerry Storm moet het met intensief gebruik (video kijken, muziek luisteren, bellen, e-mailen) een dag kunnen redden.
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:


Sinds vandaag heb ik de storm, moet zeggen een erg prettig apparaat om mee te werken, veel dingen moet ik ontdekken omdat ik een nokia gebruiker was. Ik heb laatst een Iphone moeten knopen aan een server voor de mail, dat bleek niet vlekkenloos te gaan. De storm daarentegen werkt via outlook webacces om de mail binnen te halen. Een nadeel vindt ik wel dat je geen wifi hebt, maar misschien komt dat met een update mee. Wat ook wel een nadeel is, is dat wordt gezegd dat hij met een parrot 3100 kan communiceren, tot op heden heb ik hem niet kunnen koppelen. Maar eerlijk is eerlijk het is een fijn apparaat.
Daan den Engelsman
Wed 26 Nov 2008, 21:10
Vodafone komt in november met de BlackBerry Storm voor consumenten.
De abonnementsprijzen zijn vandaag op de website http://www.vodafone.nl bekend gemaakt.
Ronald Bastiaans
Fri 31 Oct 2008, 19:54
Ik zit echt te wachten op de BlackBerry Storm en ik ben vooral benieuwd naar het touchscreen. Smsjes en mailtjes typen op de iPhone gaat gewoon ontzettend onhandig met dat kleine QWERTY schermpje. Naast bellen zijn dat toch de dingen die je het meeste doet met een smartphone. De nadelen (geen third party applications, geen wifi) neem ik dan op de koop toe.
Jeroen
Fri 31 Oct 2008, 17:18
Vincent Everts ging naar Canada voor een bezoek aan RIM vanwege de BlackBerry Storm:
http://www.marketingfacts.nl/berichten/20081022_blackberry_storm_een_serieuze_iphone_concurrent/
Kari-Anne
Wed 22 Oct 2008, 14:55
Ok, Michael, was het nog niet in de specificaties tegengekomen.
Software van derden is niet nieuw voor telefoons (denk alleen al aan alle spelletjes), wel mooi bij de iPhone is zoals je al zegt dat je hem heel goed zelf (als een computer) kunt inrichten. Ik heb er zelf geen, maar dat vind ik toch wel een van de goede punten aan de iPhone.
ThE_ED
Mon 20 Oct 2008, 12:21
Ik vind dat je überhaubt niet dit soort dingen mag beweren als Vodafon/blackberry zijnde. Ten eerste hebben ze eigenlijk een iPhone na gemaakt of in ieder geval zich laten inspireren. Als de iphone nooit was gemaakt was er ook geen Storm geweest en al helemaal geen touchscreen dat op die manier werkt.
ten tweede zie ik absoluut geen enkel technisch voordeel ten opzichte van de iPhone. Dit omdat de iPhone software van derden toelaat en je je telefoon/computer helemaal kan maken zoals je zelf wil. Ik zie dit niet gebeuren met blackberry.
@ThE_ED
Er is wel degelijk software voor de iPhone om video te kunnen opnemen. Meerdere gratis programma's zelfs.
Michael Doorn
Mon 20 Oct 2008, 12:01
@roy: De man die je citeert is, cmo Frank Rövekamp, niet David Wheldon.
Wheldon zegt niet dat het gebrek van wifi een voordeel is, in tegendeel. Hij geeft zelfs aan dat het waarschijnlijk bij een update er wel aan zit te komen.
Wat betreft het pixel-gehalte van de camera: misschien niet een technisch hoogstandje, maar wel gebruiksvriendelijk voor het uploaden naar social networks, meent Vodafone.
Er is maar een kleine groep fanatieke mobiel gadgetfreaks die allerlei technische hoogstandjes willen. De meeste consumenten willen een bruikbaar toestel. Vandaar dat Wheldon spreekt over de 80 procent ongebruikte mogelijkheden.
Wat ik opmerkelijk vind is dat als een brand director van een merk aan het woord komt (let wel: in een interview en niet in een vergelijkend warenonderzoek) over een product dat mogelijk concurrentie zal kunnen worden voor Apple, de schrijver wordt beschuldigd van pr-praat.
David Wheldon vertelt over de keuze van Vodafone voor deze telefoon en de ideeën erachter.
Kari-Anne
Mon 20 Oct 2008, 11:05
Wat me opvalt is dat beiden (iPhone en Blackberry) zover ik kan zien geen video-call accepteren. Wel opmerkelijk, op veel telefoonseries zit dat al tijden. Wellicht toch met de overweging dat bijna niemand dat gebruikt?
Verder snap ik niet dat het niet wat scherper tegen elkaar wordt afgezet. De iPhone is gewoon een leuk en fijn ding, bovendien heeft het veel aparte programma's (muziek opnemen en dan zien wat het is, das toch gewoon leukig ;) ) en kun je hem gewoon als een computer benaderen door een shell er naar toe te openen.
Wat me dan weer tegenvalt aan de iPhone is dat ik MMS en het opnemen van video nog niet ben tegengekomen, bij de Blackberry kan dat wel.
ThE_ED
Sun 19 Oct 2008, 21:07
De man spreekt zichzelf tegen. Eerst waardeert ie de iPhone negatief: "Er zitten geweldige beperkingen op. Er zijn veel zaken die onze netwerken aankunnen en de iPhone nog niet."
Vervolgens vind ie de tegenvallende 3.2Mp camera en gebrek aan WiFi van de Blackberry een voordeel: "Niet alles hoeft beter, het beste te zijn. Veel technische producten worden ontwikkeld omdat ze ontwikkeld kúnnen worden. Niet omdat er iemand op zit te wachten. Het is met technische ontwerpen zoals met het menselijk brein: we gebruiken er slechts 20 procent van.?
PR bullshit dus en daar moet een journalist wel een beetje kritische houding tegenover zetten.
roy
Sun 19 Oct 2008, 18:24
Net als velen vraag ik me af hoeveel Vodafone betaald heeft voor deze PR onzin.
Of checken jullie zelf helemaal niets hier bij Molblog? Verdiep je eerst in de techniek van beide telefoons wil je erover schrijven dit soort statements maken. Al meteen vraag ik me af waarom de Storm technisch beter is terwijl ze het hele concept qua interface en werking hebben nagemaakt van de iphone. Dan is er ook nog geen Wif en kunnen derden geen apps leveren die de functionaliteit van een telefoon ten goede komen. Een iPhone kun je helemaal customizen naar je eigen behoeften. Met programma's en de GUI. Al dit kan niet met de Storm.
Dan de campagne... eh, moet ik dit echt uitspreken of snapt iedereen dat het gewoon een ordinaire retail campagne is om hoge sales te genereren op korte termijn. Enfin, lees even wat meer technische achtergrond van de iPhone en van de Storm en schrijf daarna een artikel.
Toine Haaren
Sat 18 Oct 2008, 18:26