Frank post op Marketingfacts: Na Kryptonite, Kensington en Landrover nu dan Unilever die zich in de blogosfeer mengt. Maar nu met goed nieuws. Dan Entin is een blogger die schrijft over de problemen die hij heeft om zijn favoriete deodorant te …
Frank post op Marketingfacts: Na Kryptonite, Kensington en Landrover nu dan Unilever die zich in de blogosfeer mengt. Maar nu met goed nieuws. Dan Entin is een blogger die schrijft over de problemen die hij heeft om zijn favoriete deodorant te vinden.
Unilever luistert schijnbaar en heeft niet alleen uitgebreid per mail geantwoord, maar Dan ook voorzien van een voorraadje deodorant. Is dit het vervolg op klantenservice? Naast het callcenter en email-afhandeling, ook blogmonitoring? Zijn er in Nederland merken/bedrijven die actief de blogosfeer in de gaten houden?
Noot: er zijn al meerdere bedrijven die al enkele jaren proactief de discussiefora (en tegenwoordig ook weblogs) volgen om klachten te signaleren, 'marktonderzoek' te doen of om onverwachte klantenservice te kunnen verlenen. Diensten van leveranciers als eknip of Clipit zijn hiervoor een praktische oplossing.
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:
Laatste / reacties
- Marleen Kouwenhoven - Beste Rob, Ik ben Marleen. Aangenaam! Afstudeerder aan de Willem de Kooning Academie in de…
- Elsbeth Eilander - DHL reageert: de site dhlforyou.nl bestond al, maar dit is een service die zich richt…
- Rene Froque - Dit is oud nieuws. DHL For You bestaat al twee jaar en is niet erg…
- Jan Thij Bakker - Thanks voor het leuke artikel, we hebben zin in de awards!
- Karin - Wat een leuk initiatief, ik ga het zeker eens proberen!
- Erik - De concurrentie zal voornamelijk op prijs gaan gok ik, alleen die worden nergens gegeven?
- Ralph - Voor geïnteresseerden: de volgende masterclass vindt plaats op dinsdag 19 juni 2012.
Molblog / alleen voor leden
Downloads/recente artikelen
Aanbieding
Molblog ook volgen op Linkedin? We zitten samen met Tijdschrift voor Marketing en Marketingonline op Linkedin/Marketing.nl!
Volg Molblog ook op Twitter, en op Facebook.
Nog geen lid? Registreer nu!
Molblog / @twitter
- robnoordman (Rob Noordman) / Ik denk bij Adobe echt niet aan marketing, maar ben erg benieuwd! | Adobe ’s rebranding naar digital marketingbedrijf http://t.co/zl1qgGjY
- zibbur (Frank ) / Molblog news: 10 kandidaten op longlist Marketingtalent of the Year! http://t.co/hbWSTL08
- BlendComm (BlendCommunications) / 10 kandidaten op longlist Marketingtalent of the Year!: De 10 kandidaten voor de longlist van Marketingtalent of the... http://t.co/KnkzlD4Y
- Ronald_Koenen (Ronald Koenen) / Verdiend! RT @Marketim Gaaf dat ik hier tussen mag staan! - 10 kandidaten Marketingtalent of the Year! http://t.co/v88yO2ji
- omarboulakjar (OmarBoulakjar®) / 10 kandidaten op longlist Marketingtalent of the Year! http://t.co/YRT9uScl
Meer /
Weblog
-
Het geheim van een succesvolle campagne Waarom zijn er zo veel campagnes? En waarom raken ze mij niet? …
14 April 2012, 16:42
-
Eerlijk is eerlijk Als startende ondernemer heb je van die dagen dat je twijfelt, dat …
16 December 2011, 12:00
-
Kennis delen: onvermijdelijk en aan te raden! Met de komst van het internet wordt kennis snel verspreid en is …
19 October 2010, 12:37
-
Marketing is toe aan een nieuwe benadering van haar vak.. Marketing is toe aan een nieuwe benadering van het vakgebied. De wereld …
11 December 2009, 11:21
-
Bierblog: bier met emotie Ja. Eindelijk is er dan een vrouw opgestaan die een tegengeluid zal …
16 October 2009, 10:41
Veel / gelezen
Boer Zoekt Vrouw en Albert Heijn volgen dezelfde merkstrategie…
0 reacties en 30789x bekekenZeven onmisbare principes van succesvolle performance marketing…
0 reacties en 30254x bekekenFacebook moet marketing serieus nemen, anders barst de bubbel…
10 reacties en 29934x bekekenAccenture Innovation Awards Concept van de Week – New Day at Work: slimmer en eenvoudiger werken…
3 reacties en 29730x bekekenGoogle: Social tools en zakelijk succes gaan samen…
0 reacties en 29671x bekeken
Molblog / aanbieding
Vind direct het gewenste onderzoek…
...met Marketing ResearchBase. Deze online database bespaart je uren met zoeken naar relevante onderzoeksrapporten en samenvattingen. Met het voordeelabonnement heb je voor slechts €65,- al toegang tot ruim 4000 onderzoeken..
Community / headlines
Klagen, met of zonder blog, loont altijd. Zo maken sommige er een sport van om op deze manier aan gratis spullen te komen. Bedrijven sturen altijd! probeer maar 'ns. Ook ongewild trouwens, zo heeft mjin collega Karin aan een briefwisseling met de NS (http://www.molblog.nl/reacties.php?nieuws=71), over klantonvriendelijke conducteurs en machinisten, nog een pluche trein-tochtrol overgehouden.
Elsbeth
Tue 16 Aug 2005, 13:07
Blogmonitoring als nieuwe dienst voor persbureau's.
Naast de wekelijkse knipsels van 'Bedrijf X in het nieuws', kan hier de categorie 'Bedrijf X in de Blogosfeer' aan worden toegevoegd.
Edward Sleijffers
Tue 16 Aug 2005, 12:49