Vrouwen bellen meer, maar begrijpen minder

@Ellen: denk het ook Ellen. daarom zei ik al: "vrouwen marketeers, doe hier iets aan". ik zou zeggen: solliciteer bij KPN ofzo:-)

De functies buiten bellen en smsen gebruik je bijna nooit. Het gaat vrouwen meer om dat de telefoon er leuk ziet. Telefoonfabrikanten richten zich binnen hun marketingcommunicatie meer op mannen. Ik heb het gevoel dat bij de afdeling Research & Development voornamelijk mannen actief zijn.

@Christiaan: misschien de uitzondering op de regel?:-)

Volgens mij ligt dit niet aan mannen of vrouwen, maar aan het product. Als je van een product de hele handleiding moet doorakkeren om alle functies te begrijpen, kan het product gewoon te veel. Ik heb zelf lang moeten zoeken naar een toestel waarop geen fotocamera, agenda, e-mail, internet, combimagnetron en koffiezetapparaat zat. Ik wil geen toeters, alleen maar bellen (en sms'en).

Een voorliefde voor gadgets en knopjes is toch wel iets typisch manlijk. Compexiteit nemen mannen daarbij voor lief, sterker nog, wij laten graag zien hoe goed we met complexe technieken en methoden kunnen werken. Vrouwen gaan toch meer voor gemak. Of een roze telefoon daarbij helpt weet ik niet...

@Diederik: Nou, nu je het zegt van die kleuren... ;-)

Een quick-start-guide kan de talloze functies van het moderne mobieltje natuurlijk nooit afdoende behandelen. Mijn ervaring is dat een heldere menu-structuur op de telefoon zelf de beste hulp is om de functies snel te leren gebruiken. Meestal wordt op het schermpje duidelijk aangegeven wat op dat moment je keuzemogelijkheden zijn. Dat werkt beter dan dat ik op pagina 58 van de handleiding moet opzoeken of ik nu knopje x of y moet indrukken.

Of vinden vrouwen het gewoon niet zo leuk om de functies van hun nieuwe telefoon zo spelenderwijs te leren kennen? [Dit is een vraag, geen stelling! ;-) ]

@Kari-Anne: hmm, strookt dus wel met dit verhaal. heren marketeers (of beter: vrouwen marketeers) doe hier iets aan!

@DH:

Wat ik eigenlijk wil zeggen is dat er steeds meer producten bijkomen waar de consument even voor moet gaan zitten om het onder de knie te krijgen. Vroeger had je een walkman/discman, videorecorder en eventuele een simpele magnetron. Bij wijze van spreken.

We hebben nu zoveel meer technische producten die ons in het dagelijks leven omringen, en die producten kosten tijd om onder de knie te krijgen.

Begin dit jaar ging ik naar de Orange-winkel. Mijn tweejarig abonnement was verlopen en ik ging op zoek naar een nieuw mobieltje. Ik werd overrompeld door de keuze en de mogelijkheden van al die telefoons.
Niet eens zozeer vanwege het feit dat ze zo technisch geavanceerd zijn, maar omdat ik het al boven mijn hoofd zag hangen: hoe lang duurt het voordat ik met al die functies overweg kan?

Ik besloot het nog maar een jaar uit te stellen en heb mijn oude mobieltje nog.

@Eric: ok, maar kennelijk werkt ook die quick-start guide niet afdoende? misschien dat het kleurgebruik van die gidsen niet goed is?:-))

Sony-Ericsson werkt al jarenlang met zo'n "quick-start-guide", weet ik uit ervaring. Handig, omdat je daarmee snel basisfuncties als bellen en sms'en leert. Maar voor de iets geavanceerder functies [zoals het overzetten van mp3-files vanaf je pc naar je mobiel] kom je toch echt niet om die dikke handleiding heen...

@Cleo: haha, ja de ene vrouw is de andere niet, zo blijkt maar weer:-)

denk idd dat je oplossing voor de korte handleiding een hele praktische is. soms moeten we niet ingewikkelder maken dan het is. die versie va Nokia ken ik niet. die hebben een soort 'snel-aan-de-slag' versie gemaakt?

Tja, Femmefone. Het zal wel een interessante niche zijn met hippe twintigers maar ik blijf graag ver van de roze en gouden kindertelefoontjes. Zou het niet handiger zijn om de bestaande telefoons vaker te voorzien van een korte en snelle start handleiding zoals bijvoorbeeld Nokia doet?

@Danielle: ja, heb je artikel toen gelezen. wat ik me afvraag, is wanneer bedrijven hier niet alleen in hun distributiebeleid, maar met hun complete marketingprogramma op in springen. een niche kun je 'de vrouw' toch niet noemen...maar Femmefone is wel een goed voorbeeld idd.

@Kari-Anne: geduld "niet meer" voor. deed je het vroeger wel? just interested...

Ik denk dat dit bericht geheel juist is.
Ik gebruik mijn mobiel alleen maar om te sms'en en te bellen.
Reden: ik wil niet langer dan een paar minuten besteden aan het leren kennen en begrijpen van een 'nieuw' product of nieuwe techniek. Heb ik geen geduld meer voor.
Ligt dat aan mij als vrouw of aan de maker van een mobieltje of mp3-speler die blijkbaar nog niet in staat is de techniek simpel en snel aan te bieden?

@ Diederik: hier wordt al aan gewerkt, check: http://www.molblog.nl/topofflop/2806 of het succesvol zal blijken is een tweede.