Wegenwacht vs Route Mobiel: de tussenstand

Wouter van der Land

Marketing /
27 October 2006, 13:33 /
Reacties 4 /
Views 25605

Wegenwacht vs Route Mobiel: de tussenstand

Op nu.nl staan enkele resultaten van het onderzoek van de Consumentenbond naar autohulpdiensten. De bond enquêteerde bijna 500 mensen met pech langs de weg. Conclusie is dat de strijd tussen de Wegenwacht en Route Mobiel spannend blijft.

In het kort: de Wegenwacht krijgt een iets hoger rapportcijfer (8,1) dan Route Mobiel (7,8) en heeft een aanzienlijk hoger percentage in het succesvol repareren ter plekke. Slechts 11 procent leidt tot wegslepen vs Route Mobiel 25 procent. De merkdealer scoort hier ook slechter: 23 procent.

Maar Route Mobiel is weer stukken goedkoper én veel sneller ter plekke. 71 procent van de gevallen zijn ze er binnen 30 minuten vs Wegenwacht 64 procent.

De ANWB onderstreept ook in zijn commercials de kwaliteit van de Wegenwacht terwijl Route Mobiel een 'geen fratsen'-strategie in de communicatie voert. Dat mag je graag zien als toeschouwer en als consument. Hier is echt iets te kiezen en hier is een echte concurrentiestrijd aan de gang. Welke strategie wint en welke is marketingmislukking deel 7?

vorig artikel volgend artikel Microsoft Digital Day: 'De consument besluit zelf' ilse.nl geheel vernieuwd

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 4

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Ik ben lid van anwb en ik een auto van het jaar 01-07-97.Ik zou graag willen weten, hou veel kostet mij bij uw bedrijf ? wat moet ik bij anwb opzeggen en lid bij uw maatschapij worden.
Alvastbedakt
M.Khirolahzadeh

khirolahzadeh

Tue 03 Jun 2008, 19:17

Ik ben lid van ANWB.Heb een auto van
het jaar 23-07-1991. Kom ik nog in
aanmerking voor een abbonnement bij
Route Mobiel? Hoe is het opzegtermijn
bij de ANWB? Graag lidmaatschaps kosten?

[NAW-gegevens verwijderd, red]

cees blankers

Thu 31 May 2007, 13:07

Vanavond had ik een pech-gevalletje. Ik ben door de telefoon keurig te woord gestaan, de hulp was vrij snel ter plaatse en ik ben uitstekend geholpen door een zeer vriendelijke man. Wegenwacht van de ANWB. Ik heb geen enkele reden om overstappen te overwegen.

Paul Blok

Sat 28 Oct 2006, 23:57

Beiden hulpdiensten doen het goed, waarbij beiden een strategie hebben en waardoor de consument een keuze heeft. En dus is geen van beiden een marketingmislukking. ANWB heeft zich niet gek laten maken en de juiste weg gekozen: de kwaliteit blijven benadrukken.

Wouter Vendrig

Fri 27 Oct 2006, 15:08