McDonald’s begint met co-creatiecampagne

MarketingLive!: ‘Lady Gaga is een voorbeeld voor marketeers’

Charlie Sheen werkt voor Bavaria

Albert Heijn-actie: klanten kunnen zelf winkeltje spelen

Home/
Uitglijders/
‘Abercrombie & Fitch stinkt’

‘Abercrombie & Fitch stinkt’

Kari-Anne Fygi / @KAFygi

Uitglijders /
6 October 2010, 10:11 /
Reacties 5 /
Views 34535

'A+F Stop Your Spray, your toxic fragrance must go away!’

Een groep milieubewuste tieners uit de omgeving van San Francisco is in opstand gekomen tegen de uitbundige geurmarketing van de Amerikaanse kledingwinkelketen Abercrombie & Fitch.

Het schijnt dat de geur ‘Fierce’ door medewerkers iedere 20 minuten in de winkel gespoten dient te worden of via geurverspreiders in het plafond wordt verspreid.

De geur is zo dominant (echt waar, ik heb het aan den lijve ondervonden - brrr) dat je het ver voordat je de winkel nadert, al ruikt. Het is niet alleen een vermindering van de winkelervaring, het schijnt ook slecht voor mens en milieu te zijn.

Onderzoek (pdf) van de non profit-organisatie Campaign for Safe Cosmetics liet zien dat de geur die de winkelketen gebruikt om de klanten te ‘bedwelmen’ zo’n 11 chemicaliën bevat die niet op het label zijn terug te vinden; het zijn stoffen die volgens de onderzoekers astma-aanvallen, hoofdpijn en huidontstekingen kunnen veroorzaken.

Het schijnt dat een van die stoffen zelfs kan leiden tot schade aan sperma van mannen.

En winkelmedewerkers kunnen er duizelig van worden.

De tieners, verzameld onder de naam Teens Turning Green (deze organisatie wil dat giftige stoffen uit producten die jongeren gebruiken, verdwijnen) ‘overvielen’ 28 september een filiaal van Abercrombie & Fitch in San Francisco. Naast het gezondheids- en milieuaspect zijn de tieners ook boos omdat de geur zonder melding of toestemming van de winkelbezoekers om hun hoofden wordt gespoten.

Samen met diverse andere organisaties, die samen zo’n 1,5 miljoen leden vertegenwoordigen, schreven ze een brief aan de ceo van A&F, Mike Jeffries, en maakten een videoboodschap.

Het is weliswaar niet bewezen dat de geur gezondheidsproblemen veroorzaakt, maar in een A&F-winkel in Marin County (iets boven San Francisco) heeft het winkelmanagement de geurverspreiders op verzoek van het management van winkelcentrum waar de winkel zich bevindt, verwijderd. Het bleek dat consumenten klaagden over hoofdpijn, zere kelen, hoesten en zelfs misselijkheid.

De winkelketen richt zich op tieners (volwassenen vinden de winkels een stuk minder aangenaam, iets waar Abercrombie & Fitch ook op aan stuurt), dus het feit dat er kids zijn die niet gediend zijn van de geur is een signaal.

De winkel tijdens de demonstratie sluiten voor alle klanten en de politie bellen en een stilzwijgen van de aangeschreven ceo, lijkt mij in ieder geval geen goede manier om met dit signaal om te gaan…

vorig artikel volgend artikel WestlandUtrechtBank - Pecunia (non) olet Nieuwe keurmerken moeten financieel consument overtuigen

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 5

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Ik heb het persoonlijk met De Tuinen: door die penetrante geur bij de deur (wat is het, een heel sterke mix van zeep en kruiden?) kan ik gewoon niet naar binnen.

Elsbeth Eilander

Wed 06 Oct 2010, 11:28

Ik vond het wel lekker ruiken daar. Maar hoe authentiek is deze zogenaamde 'tiener' actie?
Het valt op dat de board van 'Teens Turning Green' zelf niet meer zo piep is. Zie http://www.teensturninggreen.org/about-us/advisory-board.html
Verdenk hen ervan dat ze de kids voor een milieu karretje hebben gespannen.

Jeroen Tebbe

Wed 06 Oct 2010, 11:33

Tss, kids voor karretjes spannen, lijkt wel marketing.

back

Wed 06 Oct 2010, 13:45

Het is echt een specialisme, geurmarketing en de toepassing van geuren.

Kijk maar eens op [url verwijderd door redactie]

Hans Burgers

Mon 18 Oct 2010, 16:14

Pfff... geurmarketing hebben ze nog lang niet onder de knie... Ik kom ook niet graag in een parfurmerie omdat je al misselijk word en hoofdpijn krijgt als je naar binnen loopt... Maar daar kies je dan voor... Ik vind het zelf ook erg vervelend als ze een foute geurmarketing kiezen in een winkel en je in sommige winkels gewoon misselijk word van de parfumlucht... maar sommigen zijn daar blijkbaar gevoeliger voor dan anderen... Ik snap de kids wel... vooral kids hebben nog een heel gevoelig reukorgaan...

Janet Duijn

Mon 29 Nov 2010, 0:12