Home/
Online/
Affiliate Marketing: 13 x hoe het niet moet

Affiliate Marketing: 13 x hoe het niet moet

Online /
1 September 2010, 8:24 /
Reacties 7 /
Views 16199

Affiliate Marketing: 13 x hoe het niet moet

Affiliate Marketing is een zeer interessante vorm van adverteren. Je betaalt als adverteerder namelijk alleen als daar een prestatie tegenover staat. Bijvoorbeeld als een affiliate een lead of sale aanbrengt. Echter bestaan er vele affiliates onder wie ook creatieve en slimme die geld weten te verdienen aan een affiliateprogramma zonder dat ze, bewust of onbewust, echt extra omzet genereren. Hieronder 13 voorbeelden

1. Keyword buying in Google
Affiliates kopen bezoekers in via Google Adwords en leiden deze bezoekers rechtstreeks door naar je site. Ze adverteren daarbij op de meest interessante zoektermen en pakken zo de krenten uit de pap. Ze drukken daarbij je eigen advertenties weg en ‘kapen’ zo goedkope omzet die je via het affiliate programma vervolgens duurder moet afrekenen. Het meest interessant is het inkopen op de merknaam van de adverteerder. Die merknaam converteert goed en kost weinig om op in te kopen. De meeste adverteerders hanteren dan ook al een strict keyword policy. Echter blijven er vaak affiliates die toch blijven adverteren, bijvoorbeeld op tijden (’s nachts) wanneer het minder wordt opgemerkt.

2. Probeer het anders eens in Yahoo
Vaak hanteren adverteerders dus een keyword policy voor hun affiliate marketing campagne. Soms wordt zelfs expliciet genoemd dat niet geadverteerd mag worden op de merknaam in Google. Voor gehaaide keyword buyers is dat een mooie reden om juist wel te adverteren in andere netwerken, denk aan Yahoo, waar ze vervolgens vrolijk op de merknaam adverteren.

3. Strooien met cookies
Heb je als affiliate een site met veel bezoekers, dan kun je als ongemerkt bij al die bezoekers ‘cookies’ wegzetten. Die cookies registreren namelijk of je een verkoop aan een adverteerder hebt aangedragen. Als je sites van grote adverteerders, denk aan bol.com of wehkamp automatisch opent op je site, schrijf je dus heel veel cookies weg. De kans is groot dat een aantal mensen die op je site zijn geweest ook wel eens wat bij bol.com of wehkamp gaan kopen. Uiteraard staat dit los van het bezoek van de site van de cookie-dropper, maar die verdient er wel leuk aan omdat hij via zijn cookie de sale kan claimen.

4. Iedereen een taart?
Ieder advertentie netwerk werkt met zijn eigen cookies. Zo zal elk affiliate netwerk en elk ander advertentienetwerk zijn eigen cookies wegzetten. Ieder netwerk zal dus ook claimen dat zij een verkoop hebben aangebracht als er een cookie is geplaatst. Het kan echter zijn dat een bezoeker via meerdere sites bij een adverteerder is uitgekomen en dus dat cookies van meerdere netwerken zijn geplaatst. Een sale wordt zo tegelijk toegekend aan bijvoorbeeld Affiliate netwerk A, Google Adwords, Affiliate netwerk B. Gevolg een sale wordt ook drie keer ‘uitbetaald’ wordt toegekend. De advertentiekosten worden daardoor naar verhouding te groot. Een cookie policy beleid is dan van belang. Vraag is alleen wie welk deel van de taart krijgt. Vaak wordt een ‘last cookie counts policy’ gehanteerd waarbij de sale wordt toegekend aan het netwerk dat als laatste de sale heeft aangebracht.

5. Coupons die niet bestaan
Coupon codes zijn in opkomst. Met een coupon krijgt iemand korting op je site als een couponcode wordt opgegeven. Affiliates die coupons voor je weggeven kunnen je omzet op je site zo stimuleren. Maar pas op! Veel consumenten gaan via Google op zoek naar coupon codes als ze vlak voor hun bestelmoment zien dat als een bedrijf waar ze iets willen bestellen de optie geeft om een couponcodes op te geven. Vervolgens tikken ze op Google de naam in van je bedrijf in combinatie met bijvoorbeeld ‘coupon’. Couponsites zorgen dat ze daar hoog op ranken. Vervolgens gevens ze vaak geen coupon weg, maar wel een linkje terug naar de site. Zo weten ze vlak voor de aankoop een cookie te plaatsen en daarmee een sale te claimen. Kortom, omzet die je al gehad zou hebben, mag je nu nog even aan de couponsite afrekenen.

6. Leuke quiz
Feitelijk een vorm van cookie dropping. Zet een quiz op en laat mensen voor antwoorden op de vragen de sites afgaan van adverteerders waar ze het antwoord op de quiz vragen kunnen vinden. Iemand wordt zo langs allerlei sites gestuurd en bouwt de nodige cookies op zijn computer op. Geheid dat iemand later bij die shops toevallig ook wat koopt. De organisator van de quiz vult zijn zakken.

7. Agressieve MSN methoden
Sommige methoden leveren mogelijk wel omzet op, maar zijn zo agressief dat ze je bedrijf vooral reputatieschade berokkenen. Een voorbeeld is een MSN campagne voor ringtones . Op MSN krijgt iemand de vraag of hij of zij een gratis ringtone wil ontvangen. Vervolgens wordt je hele adresbestand uitgelezen en ontvangen ook al je vrienden weer een dergelijk aanbod. Dit werkt zeer viraal en zeer krachtig. Echter de methode is zo bedenkelijk dat zelfs ringtoneboeren (die vaak niet zo naar hun reputatie kijken) deze methode als schadelijk ervaren.

8. Typo domein kapers
Veel mensen tikken in de browser of via Google de naam van een website in om naar een site te gaan. Daarbij maken ze spel- en typefouten. Het beschikken over een domeinnaam met een veelvoorkomende type- of spelfout is voor affiliates dus geld waard. De consument komt eerst op hun site en ze worden meteen of indirect doorgeleid naar de site van de adverteerder. De consument was uiteindelijk vast wel op die site uitgekomen, Google geeft ook suggesties bij typefouten, dus de omzet die de affiliate binnenhaalt is doorgaans geen extra of anders gemiste omzet.

9. Misleidende advertentiepraktijken
Affiliates maken zich soms schuldig aan misleidende manieren van adverteren waarbij ze claims of beloftes maken met betrekking tot een product of dienst die in zijn geheel onwaar of zwaar overdreven zijn. Op deze manier lokken zij bezoekers naar sites van adverteerders met verkeerde verwachtingen en alle gevolgen van dien.

10. Tweet capture sites
Een andere manier van fraude is het scrapen van coupon Tweets. Affiliates verzamelen coupon tweets of exclusieve aanbiedingen van andere affiliates, welke vervolgens gebruikt worden op
site(s) waarbij de links voorzien worden van een eigen affiliate ID.

11. Klikfraude
Affiliate marketing kent een aantal vergoedingsmodellen, o.a. ook de vergoeding per klik of unieke bezoeker. Hoewel dit in principe niet onder de noemer affiliate marketing in z’n zuiverste vorm valt, werken de meeste affiliate netwerken voor sommige adverteerders toch ook met een klikvergoeding. Bij een vergoeding per klik ligt het gevaar van klikfraude op de loer. Klikfraude is zeker sinds de start van Google Adsense de laatste jaren een actueel onderwerp geworden.

Een manier om klikfraude binnen affiliiate marketing in te dammen is het koppelen van een klikvergoeding aan een salespercentage. Een affiliate heeft dan alleen recht op een klikvergoeding bij een minimum percentage aan sales. Op deze manier werken sommige affiliate netwerken al en de verwachting is dat in de toekomst alle affiliate netwerken op deze manier zullen gaan werken

12. Gebruik van SPAM
Het gebruik van misleidende en/of ongewenste e-mail, berichten, nieuwsgroep of postings en ander soortgelijke technieken die bekend staan als SPAM worden ook vaak ingezet door affiliates. Deze manier van werken kan een adverteerder dus een hoop schade berokkenen en voor een enorme negatieve publiciteit zorgen.

13. Fraude door spyware
Er zijn frauderende affiliates die gebruik (of beter gezegd misbruik) maken van bepaaldevormen van spyware. Een veel gebruikte manier van spyware verspreiding is het aanbieden van veelal gratis software, ook wel ‘freeware’ of ‘shareware’ genoemd. Aan deze programma’s wordt dan spyware gekoppeld die vervolgens op de PC van de gebruiker wordt geïnstalleerd. Een andere methode van infectering met spyware is via het bezoeken van bepaalde websites (‘drive-by downloads’). De spyware wordt dan zo ingesteld dat affiliates onterecht affiliate commissie opstrijken van een merchant. Dit doen ze op de volgende manieren:
• ‘Direct type ins’: Een bezoeker typt zelf de URL in van een webshop zonder
überhaupt op een affiliate link geklikt te hebben. Zonder dat de internetgebruiker het in de gaten heeft zorgt de spyware ervoor dat de URL verandert in een affiliate URL.
• Een bezoeker klikt op een van de organische zoekresultaten
in Google. Het spyware programma zorgt er vervolgens voor dat de link als een affiliate
link wordt geregistreerd.
• Een bezoeker klikt op een paid search advertentie, bijvoorbeeld Adwords.
De adverteerder betaalt in dit geval ook een clickfee aan Google. Het spyware programma
zorgt er vervolgens voor dat de link als een affiliate link wordt geregistreerd waardoor de frauderende affiliate commissie opstrijkt en de adverteerder op deze manier 2x voor de geleverde traffic betaalt!
• ‘Cookie overwriting’: een internetgebruiker klikt op een affiliate link van een bonafide
affiliate. Het spyware programma zorgt er voor dat de affiliate link door de affiliate
link van de malafide affiliate wordt overschreven. Zo wordt dus ook de commissie op
het account van de malafide affiliate bijgeschreven.

Al met al zijn er dus vele uitwassen van affiliate marketing die je onterecht geld kosten. Het is dus zaak op de hoogte blijven van deze ontwikkelingen en waar nodig maatregelen te treffen.

Dit artikel is geschreven door mijn collega Rob Ariëns, Head of Affiliate Marketing/ Display Advertising bij Tribal Internet Marketing.

vorig artikel volgend artikel Let's get scientifical... met Blue Ocean! Accenture Innovation Awards Concept van de week - Het feest kan beginnen met "Stirrr"

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 7

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Voor het grootste deel zijn hier de uitzonderingen geschetst. (schrijf ter vergelijking eens op wat er kan gebeuren als je gewoon over straat loopt; stuk van een satelliet op je hoofd, dolle olifant loopt je omver, drive-by shooting door gangsta's, vallen in een open put, etc.etc.).
Als je serieus bezig bent met affiliate marketing, dan houd je de resultaten van je affiliates in de gaten, dat is met de interfaces van de netwerken makkelijk te doen. Mocht je iets zien dat je niet vertrouwd kun je gemakkelijk actie ondernemen, let wel als adverteerder keur en betaal je pas achteraf, dus voor controle heb je tijd zat.
In mijn optiek lees ik dit artikel meer als een stukje marketing van Tribal:
Laten we adverteerders bang maken dan komen ze bij ons voor advies.
Trouwens niets tegen Tribal, maar dit stuk is een beetje te doorzichting.

geen

Thu 02 Sep 2010, 8:38

Goed, zo’n uitgebreid artikel op Molblog over affiliate marketing. Ik denk wel dat het goed is om een aantal kanttekeningen te maken bij het artikel want bepaalde “waarschuwingen” zijn niet relevant voor de Nederlandse markt of dragen onnodig bij aan een cowboy imago:

- Keyword buying: voor kleinere adverteerders is het helemaal geen GEVAAR dat affiliates zich bezig gaan houden met keyword buying, eerder een kans. Bij verschillende affiliates is er veel meer kennis over Adwords dan bij menig adverteerder, gebruik die kennis zou ik zeggen. Uiteindelijk is het no cure no pay en kan dat veel voordelen hebben ten opzichte van zelf vele uren steken in Adwords en alsnog verlies maken op je uitgaven.

- Yahoo: in Nederland geen droog brood mee te verdienen volgens mij dus niet echt relevant voor de Nederlandse markt (waar Tribal volgens mij actief op is). Verder geldt hetzelfde als voor Google.

- Punt 3: Tegen deze vorm van cookiedropping moet natuurlijk hard opgetreden worden maar ik begreep op de affiliatedag eerder dit jaar van de grote netwerken dat dit in Nederland geen issue is.

- Ik zie niet direct in waarom een “leuke quiz” in een rijtje moet staan in een artikel met een scam-plaatje. Als het gaat om programma’s waar een CPA vergoeding wordt gegeven denk ik dat het een leuke manier kan zijn om een consument kennis te laten maken met de website van de adverteerder. Adverteerders zouden zulke traffic wel moeten monitoren om bijv. te kijken naar click- en saletijden maar dat geldt eigenlijk voor alle affiliate business. “Feitelijk een vorm van cookie dropping” is wat mij betreft een stelling die veel te ver gaat. Deze manier van traffic generen is niet te vergelijken met wat er onder punt 3 staat.

- Over klikfraude: het valt inderdaad aan te raden om een selectie te maken van affiliates die je op basis van pay per click wil betalen, als je dit wilt doen. Echter; kan het zeker een manier zijn om te zorgen dat wat bekendere sites of grote mailbestanden jou als adverteerder willen promoten.

Ik neem aan dat het de persoonlijke verwachting van Rob is dat in de toekomst alle affiliate netwerken alleen nog maar een klikvergoeding gaan geven wanneer daar een minimum percentage aan sales tegenover staat. Dit is volgens mij geen clickvergoeding maar een verhoogde sale vergoeding in het jasje van een clickvergoeding.

Sommige adverteerders kunnen of willen ook betalen voor bereik, branding, traffic of hoe je het wilt noemen. Los van het feit of dit affiliate marketing is, zou het behoorlijk dom zijn om –zeker als grotere adverteerder- hier bij voorbaat al een streep doorheen te zetten.

- “Het gebruik van (..) SPAM wordt vaak ingezet door affiliates”. Ik zou hier graag een bron van zien. Volgens mi j hebben in Nederland ALLE affiliate netwerken in hun voorwaarden opgenomen dat affiliates geen SPAM mogen versturen. Volgens mij valt het sowieso erg mee met SPAM vanuit Nederland.

Hoewel het nooit verkeerd is om ook naar de schaduwkant van een bepaalde businesstak te kijken, zou het leuk zijn als er vaker stil wordt gestaan bij de kansen die affiliate marketing biedt voor adverteerders en affiliates en welke aandachtspunten kunnen leiden tot een verhoging van omzet en succes.

Stijn Kruijssen

Thu 02 Sep 2010, 8:57

Ik heb van Tribal begrepen dat ze binnenkort een artikel over de positieve kant van affiliate marketing op molblog zullen plaatsen.
@Stijn: wat ik nog aan jouw reactie zou willen toevoegen is dat een nauwe samenwerking en kennisdeling met affiliate netwerk(en) adverteerders bovenstaande uitzonderingen (want dat zijn het) kan besparen.
@'geen': ik denk niet dat dit stukje Tribal klantjes zal opleveren, hun volgende artikel op molblog waarschijnlijk wel ;)

Frans Jan Boon

Thu 02 Sep 2010, 9:50

Duidelijk verhaal maar wel flink overtrokken, vooral dat SPAM vaak wordt ingezet: herken ik totaal niets in.

Wat wel duidelijk is, is de couponcodesites zoals bijv. actiecode.nl / couponcode.nl zoekmachines als Google aardig goed weten te beheersen (dit zou ik eerder SPAM vinden overigens) en scoren op je bedrijfsnaam zonder dat je ooit een korting aanbiedt. Tijd dat adverteerders en de affiliatenetwerken van deze totaal niet waarde toevoegende concepten afscheid gaat nemen. Consumenten komen namelijk op deze site, verwachten iets wat er niet is of moeten klikken om de kortingscode te zien, en het concept verdient geld.

Vooral bij geen kortingscode vind ik dat misleiding, iets wat je bij het Google spamteam ook perfect kan melden.

Affiliatemarketing is een superkanaal, als je het gebruikt om concepten in te zetten met toegevoegde waarde; die dus bijdragen aan de conversie. Kortingssites zijn dit echt niet, hoe graag ze het ook willen, proberen en moord en brand schreeuwen.

Nico Haarlem

Thu 02 Sep 2010, 16:23

De bedoeling van dit artikel is om adverteerders ook te duiden op de gevaren van affiliate marketing en te wijzen op bepaalde zaken waar geen of niet altijd rekening mee wordt gehouden. Het is geenszins de bedoeling om het zgn. 'comboy imago' van affiliate marketing kracht bij te zetten.

@geen: Jammer genoeg kun je niet alle genoemde punten monitoren met de software van een affiliate netwerk, bijv. niet alle netwerken geven de herkomst van traffic cq. referrers weer van een affiliate of kunnen inzage verschaffen van de manier waarop een affiliate een adverteerder promoot op zijn site(s) etc.. Hier zul je toch vaak de affiliate voor onder de loep moeten nemen waarbij soms verrassende zaken aan het licht komen.

@ Stijn: Bedankt voor je uitvoerige reactie en je commentaar ten aanzien van sommige punten waar ik het in grote lijnen absoluut mee eens ben.

- Keyword buying: Veel adverteerders kunnen inderdaad leren van de kennis van affiliates op het gebied van SEA en hiervan profiteren wanneer zij bijvoorbeeld zelf niet actief zijn met AdWords. Ondanks het feit dat de meeste adverteerders de spelregels uitgebreid in hun keyword policy hebben staan zullen er altijd affiliates zijn die deze regels aan hun laars lappen of beweren géén kennis te hebben genomen van de door de adverteerder gestelde voorwaarden. Het komt toch nog veelvuldig voor dat we affiliates betrappen op zaken die absoluut niet door de beugel kunnen.

- Yahoo: Toch komen we soms nog een paar affiliates tegen die hier hun geluk proberen.

- Cookiedropping: Ook deze vorm van affiliate fraude komen we toch nog veelvuldig tegen. Vooral het gebruik van iframes is nog erg populair maar ook zijn er bijv. GPT partijen die er nogal dubieuze praktijken op nahouden. Met name de kleine affiliates willen nog wel eens kijken hoe ver ze over de streep kunnen gaan voordat ze opgemerkt worden.

- Leuke Quiz: Het gaat hier specifiek op de manier waarop de quiz is opgezet. Ook hier zijn mogelijkheden die niet echt door de beugel kunnen.

- Klikfraude: Het komt vaak voor dat affiliates traffic sturen via websites die zij bewust niet onder hun affiliate account aangemeld hebben. Wanneer de herkomst van de traffic een vraagteken is moet het netwerk, de adverteerder of het bureau soms stevig graven om de ware herkomst van traffic te achterhalen. Zaak is dus om duidelijke afspraken te maken met het affiliate netwerk en ook 1-op-1 met de affiliates wanneer er klikvergoedingen ingezet worden.

- Gebruik van SPAM: Het zijn met name de dubieuze affiliate partijen die deze vorm van promotie inzetten. Feit is dat je hier nog zelden Nederlandse partijen tegen komt maar vooral buitenlandse publishers willen SPAM nog wel eens inzetten om een centje extra te verdienen.

Feit is inderdaad zoals Frans Jan het al in zijn reactie zegt, een nauwe samenwerking en het delen van kennis met affiliate netwerk(en) kan een hoop problemen voorkomen! Transparantie vanuit alle betrokken partijen is binnen affiliate marketing erg belangrijk.