Antispamwet en social media: wat mag straks nog wel?

Kari-Anne Fygi / @KAFygi

Social Media /
16 September 2009, 10:08 /
Reacties 8 /
Views 29920

Antispamwet en social media: wat mag straks nog wel?

Vanaf 1 oktober is het zover, dan treedt de strengere Telecomwet van OPTA in werking.

Op MarketingFacts, Communicatie-Online en vorig jaar al op MolBlog zijn er een interessante discussies te vinden over het versturen van persberichten na 1 oktober. Dat is een zeer schimmig gebeuren.

Maar nog schimmiger vind ik: hoe zit het met gerichte, commerciële berichten via social media? Dus niet via de fax, via e-mail of telefoon, maar via Hyves, Twitter, LinkedIn et cetera.

Ik stelde gisteren de vraag ook op Twitter: Stel je hebt als marketeer een LinkedIn-group aangemaakt voor een door jou georganiseerd congres. Geïnteresseerden en bezoekers melden zich aan. Een jaar later organiseer je weer een congres. Mijn vraag: mag je na 1 oktober in die groep een bericht versturen dat je ook dit jaar weer een congres organiseert?

Of valt dit onder de strenge antispamwet?

Is het juist dat als je een commerciële boodschap (specifiek gericht) binnen een LinkedIn-groep verspreidt, je in overtreding van de antispamwet bent?

En: is het een twijfelgeval als je een commerciële boodschap binnen je eigen netwerk verstuurt? De mensen binnen dat netwerk zijn daar om met elkaar te communiceren en ze zijn als het ware door de voordeur van jouw huis gekomen (jij hebt de LinkedIn-groep opgericht). Moet je deze mensen dan alsnog expliciet om toestemming vragen? Feit is wel dat je als LinkedIn-gebruiker al opties door LinkedIn zelf krijgt aangereikt of je wel of niet meldingen van berichten en/of updates wilt ontvangen.

Wie kan de marketeer duidelijkheid verschaffen?

vorig artikel volgend artikel Milieucampagnes maken geen indruk op Nederlanders Marktplaats komt met de Mini

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 8

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Goede interessante vraag. Ik ben ook benieuwd of daar dan nog verschil zou zitten tussen één groep voor één event of één groep rondom een thema waarbij je aangeeft events te organiseren en men daar voor gaat uitnodigen.

De vraag is ook of als je het in de omschrijving zet (dat je ze daarvoor gaat uitnodigen) je deze mensen voldoende om toestemming vraagt.

Bas van de Haterd

Wed 16 Sep 2009, 12:51

ok, dubbelpost, sorry, even navraag gedaan bij jurist. Hij stelt dat bij Linkedin alles in de Terms of Service is geregeld en met de juiste opt-in mag in de basis alles.

Bas van de Haterd

Wed 16 Sep 2009, 12:55

@Bas: dank! Dat zou helder zijn, op basis van de opt-in.

Maar ik vraag me af in welke mate het er toe doet dat LinkedIn geen Nederlandse partij is, en de antispam-wet voor Nederland geldt?

Kari-Anne Fygi

Wed 16 Sep 2009, 13:03

@Kari-Anne Voor zover mij bekend gaat het om de ontvanger, waar die zit. Maar natuurlijk ook de verzender (die moet je kunnen traceren en dan aanpakken). Indien beide NL zijn, maakt Linkedin als US tool niet uit volgens mij. Dan zou elke spam via Foutlook (ook US van oorsprong) ook geen spam zijn toch?

Bas van de Haterd

Wed 16 Sep 2009, 13:05

@Bas
Als je kijkt naar de belangrijkste onderdelen van de Terms of Use (mn punt C) denk ik niet dat je je event via rechtstreekse messages mag promoten. Alleen via posts in groepen waar je lid van bent.

Daarnaast vermoed ik dat een Nederlandse rechter weinig boodschap heeft aan de Terms of Use van LinkedIn en elke Spam-achtige actie gaat veroordelen.

M.a.w. als ik het e.e.a. bij elkaar optel zal je moeten hopen dat mensen het vinkje "hou me op de hoogte van wijzigingen in deze groep" aanzetten als ze zich bij jouw groep aanmelden.

Conclusie; een LinkedIn contact lijkt me dezelfde status hebben als een emailadres met alle beperkingen van dien.

Bijgaand de volgens mij belangrijkste voorwaarden in de Terms of Use van LinkedIn mbt dit onderwerp.

use manual or automated software, devices, scripts robots, other means or processes to access, “scrape,” “crawl” or “spider” any web pages contained in the site;

use automated methods to add contacts, send messages or other permitted activities;

includes any unsolicited or unauthorized advertising, promotional materials, “junk mail,” “spam,” “chain letters,” “pyramid schemes,” or any other form of solicitation. This prohibition includes but is not limited to (a) using LinkedIn invitations to send messages to people who don’t know you or who are unlikely to recognize you as a known contact;
(b) using LinkedIn to connect to people who don’t know you and then sending unsolicited promotional messages to those direct connections without their permission;
and (c) sending messages to distribution lists, newsgroup aliases, or group aliases.

Arjan Blaauw

Wed 16 Sep 2009, 14:02

@Arjan: volgens mij zeggen we precies hetzelfde :)

Bas van de Haterd

Wed 16 Sep 2009, 14:11

@Bas

Niet helemaal als je naar de onderstaande optie kijkt. Volgens LinkedIn mag je, als groepsmanager, naar je groep een email sturen terwijl ik denk dat de standaard opt-in hierbij in veel gevallen onvoldoende expliciet is om commerciele berichten te mogen sturen. En een uitnodiging voor een commercieel event is een commercieel bericht.

Als jij met benaderen bedoelt, je mag post's binnen je groep plaatsen dan hebben we het inderdaad wel over hetzelfde ;)

Emailing Group Members
How do I email my Group members?
Group owners and managers can send up to one group Announcement per week from their group to members who have chosen to receive such emails.

1.Go to the 'Manage' tab of your group.
2.Click on 'Send an Announcement' from the right-hand navigation.
3.Change the default Subject text if you wish (up to 200 characters) and enter a message of up to 4000 characters.
4.All Announcements are not only sent as an email but also posted as a discussion within the group. You will need to decide whether to follow comments to your Announcement by email and whether to make your Announcement a Featured Discussion.
5.Click 'Send Announcement'.

Note that members may opt out of receiving these messages.

Arjan Blaauw

Wed 16 Sep 2009, 14:29

Marc Borgers heeft het op een rijtje gezet in een pdf:
http://www.molblog.nl/bericht/overzicht-wetgeving-emailmarketing/

Kari-Anne Fygi

Fri 25 Sep 2009, 18:46