Consumens op de Bank

Joop de Boers

Merken /
5 August 2009, 12:00 /
Reacties 2 /
Views 31692

De Banken hebben hun jarenlange investeringen in hun Merken in één machtige zwaai weggegooid. Hun slechte leningen zorgde voor een slecht Merk. Niemand had het over dat laatste. Het Merk Bank was even ondergesneeuwd in hun overlevingsgevecht. Marketing en Merk waren kleine mm’tjes geworden.

Laten we hopen dat iedereen er wat van geleerd heeft. Maar daar plaats ik toch een vraagtekentje achter. De Banken waren er altijd voor Mens en Merk. Natuurlijk moesten ze daar geld aan verdienen. Maar ze verloren even uit het oog waar ze eigenlijk voor waren. Ze spelen een belangrijke publieke, maatschappelijke rol.

Nou nu hebben ze de kans om met een frisse herstart en een nieuwe accu de band met de Consumens weer aan te halen. Hun megalomane torens op de Amsterdamse Zuidas en waar dan ook zouden eigenlijk ontmanteld moeten worden.
Het contact met de klant moet weer hersteld worden. Maar dat zie ik ze, op een enkele onwaarachtige poging na, niet doen. De Consumens zit op de bank te wachten tot de Banken van hun tronen afkomen en zich weer gaan richten op hun eigenlijke taak. Service en betrokkenheid verlenen aan een maatschappelijk fenomeen: Consumens en Merk.

vorig artikel volgend artikel R-ampzalige R-eclame 10 belachelijke beslissingen

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 2

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

@Joop: Op Twitter zijn een aantal mensen verbaasd over je MolBlog-stukje. @joriskok, @evr, @robertlommers zijn van mening dat het vaag is.

Kun je concreet aangeven wat je bedoelt?

Kari-Anne Fygi

Wed 05 Aug 2009, 15:58

Laten we hopen dat iedereen er wat van geleerd heeft.

Inderdaad heb ik er weer iets van geleerd. Er is niets verandert, de banken zijn vooral bezig zichzelf te redden als gevolg van teveel luchtbellen blazen en niet te vergeten de heb- en graaizucht, ING bank voorop.

Een frisse herstart?? Dat is echt niet aan de orde. Men gaat gewoon door bij de banken, as usuall. De accu opgeladen? Ja, met dank aan Wouter Bos en collega's. Ontmantelen? Dat gaat niet gebeuren, komt gewoon een ander logo op.

Inderdaad moet het contact met de klant worden hersteld. Hoe dat men dat? Door nu te roepen: breng uw geld naar ons, wij geven een mooie rente of andere vergoeding en beleggen het heel verstandig voor u. Uw geld is bij ons in goede handen.

Gek genoeg mis ik dan altijd het regeltje: de behaalde resultaten in het verleden zijn een garantie dat wij er in de toekomst weer een puinhoop van zullen maken.

Jammer toch, dat je tegenwoordig niet meer zonder banken kunt.

Erik van Erne

Fri 07 Aug 2009, 9:29