De folder van Kruidvat is voor de vijfde keer op rij door een consumentenpanel gekozen tot folder van het jaar. Geen geringe prestatie in het gezelschap van al die andere retail grootheden. Dezelfde dag dat ik dit las, dropte Adformatie de nieuwste tv-commercial van Kruidvat in mijn inbox. Een toeval die mij ertoe brengt even stil te staan bij de reclame van mijn favoriete drogist.
De droeve, druipende discuswerper van Kruidvat
Ik woon nu in een land waar niemand de naam Kruidvat zelfs maar kan uitspreken. Maar toen ik nog gewoon copywriter in Nederland was, was Kruidvat mijn winkel voor alles wat ik nodig heb om schoon, mooi en gezond te blijven.
Waarom is de Kruidvat folder zo goed? De eerste indruk is een heleboel lawaai. De enige visuele rust wordt je gegund door de advertenties. Ik bedoel dit positief. Voor de consument is de kwaliteit van een winkelfolder synoniem met de kwaliteit van de aanbiedingen. Sterker nog: de folder = de aanbiedingen. Als je die aanbiedingen weloverwogen kiest, vlijmscherp prijst en knallend presenteert, dan doe je alles wat je moet doen. Klasse!
Een ander verhaal zijn de tv-spotjes. Kruidvat en zijn reclamemakers volgen de gedachtengang dat tv een amusementsmedium is, en dat ook de commercials van Kruidvat bij moeten dragen aan dat amusement. Een aanbieding brengen is niet genoeg, hij moet ook nog leuk worden gebracht. Dat lukt de ene keer beter dan de andere. De laatste keer niet zo best, vind ik.
Op een verregende straat, ergens in de binnenstad, staat een groepje mensen te kijken naar een bibberende, blote, bleke man van middelbare leeftijd in de klassieke pose van een Griekse discuswerper. Het gaat om een levend standbeeld volgens de bijgaande beschrijving. Dat was me in eerste instantie niet opgevallen. “Die kan wel wat extra weerstand gebruiken” is de conclusie van de bijstanders. Multivitaminen van Kruidvat, dus.
Nu is dit de tijd van het jaar om vitaminepillen te verkopen, dat weet Kruidvat ook. Maar waarom daarvoor een karikatuur van een duizenden jaren oud archetype nodig is, ontgaat me. Als het om de amusementswaarde te doen is, dan had ik toch een een bloterik met een indrukwekkender fysiek gekozen. Of ik was gewoon dichter bij huis gebleven met mijn concept. Dit riekt naar “l’art pour l’art”, terwijl Kruidvat meer “music for the millions” is. Een vergelijkbare seizoensaanbieding (voor zonnemelk) leverde juni vorig jaar een veel simpeler en ‘dichter bij de mensen’ creatief idee op.
Dat de commercial niettemin goed zal werken en de pillen in enorme aantallen over de toonbank zullen gaan, komt door de echte held van het filmpje: de prijs. Een potje multivitaminen van 4,25 voor 1,99! Van een prijs die begint met een 4 naar een prijs die begint met een 1. Dat is pas psychologie. Daar wil niemand een druipneus voor riskeren!
‘Steeds verrassend, altijd voordelig!’ is de Kruidvat pay-off. Als ik dat consequent terug blijf vinden in de kwaliteit en de prijs van de aanbieidingen (zowel die van het huismerk als van andere A-merken) dan ben ik verrast genoeg. Blij verrast zelfs.
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Ongelofelijk. Bij mij gaat die folder altijd direct door naar het geduldige archief. Inderdaad naar het oud papier. Direct rijp voor recycling.
Erik van Erne
Sat 05 Mar 2011, 11:34
Inderdaad onvoorstelbaar, ik ben een fanatieke lezer van folders maar deze gaat bij mij ongelezen de kliko in.
Ik vermoed dat er niet statistisch gecorrigeerd is voor de interesse van de beoordelaars. Als ik naar mezelf kijk beoordeel ik namelijk vooral folders positief van bedrijven die producten aanbieden waar ik zelf affiniteit mee heb (zoals sport, gereedschap, elektronica).
Statistisch gezien heb je dus niet juist gemeten en is de uitslag dan ook weinig waard.
Frank Jansen
Mon 07 Mar 2011, 14:24
Erik, Frank,
Ik begrijp jullie reactie - en bedankt daarvoor - maar de kern van mijn betoog is dat voor de 'gemiddelde' consument folders niet bestaan zoals ze in de denkwereld van marketing-communicatie vakmensen bestaan. DE FOLDER=DE AANBIEDINGEN. Als je je verplaatst in de tallozen die elke keer uitkijken naar "het krantje van Kruidvat", dan kun je hem misschien in een ander licht zien.
Rob Verschuren
Tue 08 Mar 2011, 6:58