De nieuwe strategie van FBTO

Elsbeth Eilander
De nieuwe strategie van FBTO

Verzekeraar FBTO presenteert vanaf vandaag een nieuwe strategie, website en logo. De verzekeraar richt zich vanaf nu op mensen die zich liever niet willen verdiepen in hun verzekering.

 

FBTO heeft ruim een half miljoen verzekerden. 60 procent van de polissen wordt online afgesloten.

De nieuwe positionering van het merk is gebouwd op een ‘vrij uitgebreide insight uit de doelgroep’, aldus FBTO. FBTO keek hiervoor naar het Needscope-model van TNS Nipo, dat de drijfveren van consumenten bekijkt. En daar kwam de groep 'Ongebondenen en Optimisten' uit.

De insight luidt: 'Ik wil lekker vrij leven. Ik wil vrij zijn de dingen te doen die bij mijn leven passen en sta in verbinding met de wereld om mij heen. Zo maak ik mijn keuzes.’
Maar ook: ‘Ik maak me weinig zorgen over de risico's in mijn leven, maar weet wel dat ik niet onverzekerd door het leven kan gaan. Me verdiepen in verzekeren is geen hobby van me. Het moet gewoon goed en gemakkelijk geregeld worden, ook als ik een probleem heb.'

De letter ‘O’ in het nieuwe logo staat model voor dat lekkere vrije leven van de klant. Logo en huisstijl zijn ontwikkeld door ontwerpbureau VBAT.

Het nieuwe logo:


Het oude:


De nieuwe reclamecampagne is ontwikkeld door bureaus Only en Qi. De campagne heet 'Mijn Wereld' en laat zien dat er in het leven van de klanten van FBTO liever tijd wordt gemaakt voor het lekker vrij leven, dan voor het bezig zijn met verzekeren.
De boodschap die in de reclame-uitingen naar voren komt, is dan ook: 'Als jouw wereld ook niet om verzekeren draait, dan regel je dat bij FBTO.'

De keuze vind ik opmerkelijk. FBTO heeft zich de laatste jaren immers gericht op klanten die juist wel iets meer wilden doen voor hun verzekering: minder betalen door zelf je pakket samen te stellen.
Daarnaast startte FBTO het crowdsourcing-project Onderling.nl om klanten te laten meedenken over al dan niet uitkeren na schade. Hoe rijmt dat met deze nieuwe insight?

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reactie / 1  

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Ook VBAT komt met een persbericht over de nieuwe merkidentiteit, bij deze:

Deze week lanceert verzekeraar FBTO haar nieuwe merkidentiteit. Deze is ontwikkeld door het Amsterdamse ontwerp- en brandingbureau VBAT, die de opdracht kreeg na rebranding van Zilveren Kruis Achmea, vorig jaar.

FBTO wordt als onderdeel van Achmea gekenmerkt door haar Friese nuchterheid en vernieuwingsdrang. De verzekeraar heeft een sterke ‘online’ aanwezigheid en kiest er bewust voor dit aspect van haar serviceverlening verder te ontwikkelen. In plaats van de in het verleden solidaire ‘O’ van de FBTO ‘onderlinge’ is de nieuwe merkidentiteit gebaseerd op de strategische keuze om een eigentijdse community te vormen voor onafhankelijke en optimistische mensen die hun verzekeringen goed en vooral gemakkelijk willen regelen.

VBAT is gevraagd om de visuele identiteit van het nieuwe logo tot de huisstijl van FBTO te ontwikkelen. Het idee van de community is het centrale element in het logo geworden en komt tot uiting door de ‘O’ van FBTO letterlijk tot leven te laten komen. Het blauw vertegenwoordigt het solide fundament enerzijds en het vloeiende kleurenspectrum in de ‘O’ anderzijds creëert een verfrissend en dynamisch totaalbeeld. Het geeft FBTO eigenheid binnen de verzekeringsmarkt. De ‘O’ stelt bovendien de verpersoonlijking van de productkeuze voor en past zich in kleuren aan afhankelijk van de verzekering die iemand kiest.

Het persoonlijke kleurenspectrum is doorvertaald in de verdere vormentaal die tastbaar is op alle toepassingen. Een zeer heldere en optimistische stijl die past bij de wensen van mensen die vrijheid nastreven en midden in de digitale samenleving staan.

Mark van Egmond, Brand Director VBAT: “Het is voor ons een hele mooie ervaring om een identiteit te mogen ontwikkelen voor een merk met zo’n rijke historie die een overtuigende keuze maakt om voorop te willen lopen in de markt van morgen. De hechte samenwerking met het uiterst gedreven mensen van FBTO is een belangrijke drijfveer geweest achter het eindresultaat waar we trots op zijn”.

Walter de Reus, Manager Merk & Communicatie bij FBTO: "VBAT verraste ons met een messcherpe en mooi oppgeschreven strategiefase. En daar bleef het niet bij. We konden uiteindelijk kiezen tussen twee verschillende, weldoordachte richtingen. Wat er nu ligt was een unanieme keuze. We zijn trots op het veelzijdige logo en de bijbehorende uitgewerkte visuele merkidentiteit."

Elsbeth Eilander
Elsbeth Eilander

Wed 22 Jun 2011, 11:29