Vandaag bestond het ochtendritueel wederom uit het lezen van een gratis krant en een kop koffie. Wat me opviel waren advertenties van de dezak.nl; 'herkenbare' commercial personages en logo's met een zak eroverheen. Ik herkende o.a. Alice, Ziggo, Tele2 en UPC. De plaatjes werden ondersteund door de zin 'Wie geef jij 1 juli de ZAK?
Na een kort bezoek aan de website van de zak blijkt het om internetproviders te gaan en de ongenoegens die daarmee gepaard gaan. Je kan op de site aangegeven wat jij het meest vervelend vindt aan je provider en hoeveel je per maand uitgeeft aan internet, telefonie en televisie samen. Het lijkt op een verkapt marktonderzoek. 1 juli zal er, als ik alles goed begrepen heb, meer informatie komen en kun je daadwerkelijk een provider de spreekwoordelijke zak gaan geven. Aardige campagne...
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Ik ben benieuwd, heb ze allemaal wel herkend, "Online" zat er niet bij. Het is te verwachten dat het van een "nieuwe" internet, TV en telefoon aanbieder is.
Erik van Luxzenburg
Wed 24 Jun 2009, 13:37
Nou, dat is wel een hele makkelijke. XS4All natuurlijk.
We zitten net in een leuke correspondentie met XS4All over administratief gedoe, waardoor onze stichting ineens een klein weekje zonder internet zat, geen e-mails, geen mogelijkheid om de agenda te raadplegen en nog wat vervelende zaken.
Op eerste klachtbrief: geen reactie. Tweede brief is al verzonden. Telefonisch contact: steevast een gespreksduur van 2 uur of meer, waarbij je meer aan het wachten bent met vreselijke irrantante muziek dan dat je in gesprek bent met iemand.
Onze externe netwerkbeheerder vertelde mij zojuist dat hij nu bij een andere klant ook allerlei problemen heeft bij XS4All. Een verzekeringsbedrijf zit nu al dagen zonder systeem.
Overigens nog wel aardig om aan te geven dat er oook mensen bij XS4All werken die er min of meer hetzelfde over denken: Ja, sorry hoor, maar het is hier bij ons één grote administratieve chaos.
Erik van Erne
Wed 24 Jun 2009, 14:36
XS4All lijkt me niet, ten eerste zitten die zelf in 1 van de spotjes onder de zak verborgen. Ten tweede, als ze zo belabberd zijn, dan komt deZak niet met een reclame dat ze het beter gaan doen.
Anderzijds, misschien heb je gelijk?
Erik van Luxzenburg
Wed 24 Jun 2009, 14:41
@ Erik van L.: Ik denk dat Erik van E. het niet heeft over wie er achter de campagne zit, maar meer wie er wat hem betreft 'de zak' kan krijgen...
@ Erik van E.: Wat een ***** verhaal! Ik zou zeggen...hou ons op de hoogte.
Dirk Hens
Wed 24 Jun 2009, 17:20
@Dirk,
Dat klopt en dit wordt zeker vervolgd. Ik wacht even rustig een reactie van XS4All af. Komt die niet dan gaat het hele verhaal on-line.
Erik van Erne
Thu 25 Jun 2009, 5:38
Het is inderdaad een actie van Online. Ga naar http://www.online.nl en voer 'de zak' in in het zoekschermpje.
Elsbeth Eilander
Thu 25 Jun 2009, 10:38
Doet mij wel erg veel denken aan de campagne geefmedezak.nl die wij vorig jaar voor Adecco hebben gemaakt... geefmedezak
bert rappange
Thu 25 Jun 2009, 11:56
En dan was er 2 weken geleden ook nog de omruilzak van Marqt: de biologische supermarkt wilde op ludieke wijze mensen bewust maken van wat je allemaal koopt in een gewone supermarkt.
Al het nep-eten kon op een zaterdag in een speciale papieren zak worden omgeruild voor biologisch, echt eten bij Marqit.
Sympathieke actie, slim aangepakt.
Elsbeth Eilander
Thu 25 Jun 2009, 12:04
Tja, het bekt ook wel lekker...de zak...
@ Elsbeth: Heb de actie van Marqt even gemist, maar dat klinkt inderdaad als een sympathieke actie. Helaas heb ik er nog nooit een kijkje kunnen nemen, maar staat absoluut op mn to-do list. Is het Marqt -concept succesvol tot nu toe?
Dirk Hens
Thu 25 Jun 2009, 12:09
@ Elsbeth:
Als ik in het zoekscherm zoek, krijg ik via Google wat betaalde resultaten te zien. Als het inderdaad om een campagne van Online zou gaan, is het knap stom om de opgebouwde anonimiteit (zichzelf niet vermelden in de campagne) vervolgens volledig te verknallen door zichzelf te laten vinden in de betaalde zoekresultaten, nietwaar?
Overigens ben ik geheel klaar met Ziggo en gaat de zak naar deze "niet zo" klantvriendelijke maatschappij!
Alexander R.
Thu 25 Jun 2009, 16:49
je hebt gelijk! de -inderdaad gesponsorde- link is nu weg;-)
maar vanochtend stonden De Zak en Online in dezelfde regel vernoemd.
Elsbeth Eilander
Thu 25 Jun 2009, 16:57
Het is online:
http://www.online.nl/de-zak?omtype=SEA.Voice_page&omcamp=AdWords.2009&omsource=Google.paidsearch&gclid=CNT0ydrxp5sCFZCB3godyVUaCQ
Merly
Fri 26 Jun 2009, 14:11
Dus toch online!
Helaas is de actie voor mij niet geslaagd want ik ga ondanks de problemen bij XS4All NIET overstappen.
Erik van Erne
Fri 26 Jun 2009, 15:45
Ik ben er nog steeds niet van overtuigd dat het daadwerkelijk Online is moet ik zeggen.. En wel om de volgende redenen (ja, ik ben een groot puzzelfan):
- Op de homepage van Online zie ik er niets over staan
- Op die speciale pagina die Merly plaatste, is de kenmerkende zak niet te vinden, er is geen enkele uiting te vinden en er is geen enkele terugkoppeling naar de homepage van dezak.nl.
Ach, 1 juli weten we wie er achter zit! Mijn geld staat nog steeds op een ander in ieder geval!
Alexander R.
Fri 26 Jun 2009, 17:17
@Alexander R.
Het is dat ik mijm zak al aan Xs4All heb gegeven, anders zou ik jou onvoorwaardelijk steunen met de Zak voor Ziggo.
Daar ken ik een hele serie verhalen over die een enorme stapel zakken voor Ziggo compleet rechtvaardigen.
Erik van Erne
Sat 27 Jun 2009, 10:12
Mocht het nog niet bekend zijn bij iedereen...1 juli, de datum die in de campagne van 'de zak' aangehaald wordt heeft uiteraard met het onderstaande te maken...(bron: nu.nl)
'Prijzenslag telecom vanaf 1 juli'
Uitgegeven: 29 juni 2009 08:27
Laatst gewijzigd: 29 juni 2009 08:27
AMSTERDAM - Voor consumenten worden de kosten voor telefonie, internet en digitale tv vanaf woensdag 1 juli honderden euro's per jaar lager. Dan gaat namelijk een wetswijziging in die stilzwijgende verlenging van telecomcontracten verbiedt.
Volgens De Telegraaf zullen aanbieders moeten vechten voor het behoud van hun klanten en zal er een prijzenslag ontstaan.
Uit onderzoek blijkt dat consumenten niet merkvast zijn en bij financieel voordeel snel overstappen naar een andere aanbieder.
Dirk Hens
Mon 29 Jun 2009, 13:22
Nu blijkt toch Tele2 achter de campagne te zitten! Online heeft de teaser-campagne vorige week slim gekaapt door wat zoekwoorden in te kopen... maar Tele2 stuurde net dit persbericht:
'Communicatiebedrijf Tele2 zit achter de campagne waarin consumenten
worden opgeroepen om hun provider de zak te geven. In de campagne zijn acht internetproviders te zien met een zak over hun hoofd of beeldmerk. Zo hebben Fred van het Net, Alice, de groene smiley van KPN
en ook Frank van Tele2 een zak over hun hoofd. Tele2 heeft zo op een ludieke manier de aandacht gevestigd op de wetswijziging waardoor contracten vanaf 1 juli 2009 niet meer stilzwijgend verlengd kunnen
worden. Met deze aanpassing in de wet komen ruim anderhalf miljoen consumenten vrij. Zij zijn buiten hun contractsperiode en kunnen nu binnen een maand overstappen naar een andere provider.
(...)
“Wij juichen deze wetswijziging toe. Tele2 is namelijk voor keuzevrijheid voor consumenten en wij hebben daarom nog nooit stilzwijgend contracten verlengd. Wij zijn dus ook gewend om elke dag te knokken voor de loyaliteit van onze klanten,” aldus Günther Vogelpoel, directeur consumentenmarkt Tele2. “Wanneer klanten per maand kunnen opzeggen, ben je er niet door alleen goedkoop te zijn. Uitsluitend wanneer je hoge kwaliteit en service levert, kun je de achterdeur openzetten. Nu dit verplicht is geworden voor de hele markt, ben ik benieuwd hoe onze concurrenten hiermee omgaan.”
Elsbeth Eilander
Tue 30 Jun 2009, 12:59
Zo te zien hebben ze er nu ook al een commercial bij!
http://www.youtube.com/watch?v=2fwLVaJVkas
Oh oh oh, het heeft ons wel bezig gehouden in ieder geval!
Alexander R.
Wed 01 Jul 2009, 9:59
Wel briljant hoe Online deze campagne via Search naar zich toe weet te trekken. Compleet met actiepagian (http://www.online.nl/dezak). Hier is iemand wakker geweest.
Feli Halve
Fri 03 Jul 2009, 9:17
Klopt, goeie learning ook voor Tele2.
Elsbeth Eilander
Fri 03 Jul 2009, 9:31
Niet alleen met search hebben ze erop ingespeeld , maar ook in de kranten. De spits is vandaag het toneel van Online met de tagline 'Kijk uit voor de kat in de zak'. In de metro verschijnt Tele2 met de 'echte' zak. Geen verwijzing echter van Online naar de actiepagina, dat ging ze misschien te ver...(?). Twijfel voor de consument is gezaaid in ieder geval en Online lijkt hier inderdaad als de morele winnaar uit de bus te komen...
Andere gedachte...ik vind persoonlijk dat Tele2 ietwat teveel fregmentatie toepast in de communicatie. Zowel logo van Tele2 als 'we're Cheap' campagne en nu met de zak (uiteraard losstaand, maar heeft geen link). Voor mij is de eenduidigheid ver te zoeken. Niets lijkt echt leidend te zijn.
Dirk Hens
Fri 03 Jul 2009, 11:31