DM guru Don Tapscott: alles wat wij weten van marketing is verkeerd

Dick Kortekaas

/
25 March 2009, 21:11 /
Reacties 1 /
Views 27948

DM guru Don Tapscott: alles wat wij weten van marketing is verkeerd

Don Tapscott schrijver van oa Wikinomics, Blueprint for the Digital Economy en Growing Up digital is in een interview met DM weekly zeer negatief over marketing. Direct marketing gaat hopeloos falen stelt Tapscott. Direct marketeers moeten relaties met klanten opbouwen en een omgeving creeren waarin potentiele klanten vertellen wat zij nodig hebben. En je moet vooral jonge mensen beinvloeden binnen de context van netwerken als MySpace, Facebook en Twitter. Direct marketing wordt indirect marketing.

Hij bekritiseert tot slot ook de focus op de 4p's.

Maar hij heeft ook een antwoord. Bedrijven moeten met hun producten en diensten een belevenis bieden aan consumenten. Tapscott geeft een mooi voorbeeld van de manier waarop Nike dat doet. Waarom vind Tapscott dat zo belangrijk? Wel hij denkt dat jongeren de belevenis van een product of dienst net zo belangrijk vinden als het product zelf. Voor meer over de beleveniseconomie is het boek van Pine en Gilmore aan te bevelen.

In de toekomst kan marketing pas dan succesvol zijn wanneer producten en diensten goed aan elkaar gekoppeld worden en een meerwaarde bieden in de vorm van een bijzonder ervaring.

Het gaat wat mij betreft te ver om te stellen dat alle kennis van marketing op slag waardeloos is geworden. Wij kunnen ons wel wat meer openstellen voor nieuwe ontwikkelingen zoals social media. En dat een klant terugpraat is ook wel eens wennen.

Heeft Tapscott gelijk?

vorig artikel volgend artikel Reclamespot maakt plaats voor gesponsord tv-programma Nike Running Experience

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reactie / 1

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Jua, maar of het denderend nieuws is? Wellicht voor de Amerikaanse markt. Ik denk dat wij in Nederland wel degelijk op de hoogte zijn wat de kracht is van social Networks. Hyves wordt volop gebruikt als marketing middel door Jan en alleman, Facebook ook, zelfs LinkedIn begint een sespool te worden door alle reclames. Of het werkelijk effect heeft, daar zou iemand ons meer over moeten vertellen, of wel de cijfers laten zien.

Laatst werd een artikel geplaatst over Nederlanders en het gebruik van mobiel Internet om onderweg in contact te blijven met hun vriendenkring. Voor diegene die het nog niet gebruikten om te marketen moet dat een bel doen rinkelen.

'k vind het geweldig dat die grote mannen & vrouwen altijd met iets komen nadat er twee miljoen blogs en boeken er over zijn geschreven. Dan weten zijn het ineens wel beter dan al die mensen.

Amir Sabirovic

Thu 26 Mar 2009, 9:16