Marktonderzoekbureau Ruigrok/NetPanel onderzocht samen met strategisch adviesbureau Fronteer Strategy de 'toegankelijkheid' van 21 merken. Douwe Egberts, Albert Heijn en Rabobank blijken de meest toegankelijke merken.
Toegankelijke merken staan open voor de reactie, mening en bijdrage van klanten. Ze hebben oog voor de werkelijke behoefte van de consument en dit zie je terug in hun producten. Soms worden klanten zelfs als partner in het proces betrokken. De grote winnaars in het onderzoek staan volgens de onderzoekers dichterbij het publiek en leveren de consument kennelijk waar hij behoefte aan heeft.

De onderzoekers bekeken zowel Nederlandse als internationale merken. In bijna alle onderzochte categorieën, waaronder supermarkten, banken en electronica, blijken de merken die als zeer toegankelijk gepercipieerd worden, ook het aantrekkelijkst én het meest innovatief gevonden te worden.
‘Dit inzicht sluit precies aan bij het huidige leefklimaat van kritische consumenten. Als je als merk de afstand tot je omgeving niet verkleint, val je buiten de boot. Dominante en gesloten merken zijn uit de tijd’, aldus Martijn Pater, partner bij Fronteer Strategy. ‘Je ziet dat Douwe Egberts dit goed doet met bijvoorbeeld de burendag. Rabobank heeft het als Boerenbank natuurlijk van oudsher in zich, maar weet slim op dat imago voort te borduren.’
Binnen een aantal categorieën is het verschil tussen merken opvallend groot. Zo laten Douwe Egberts, Albert Heijn, Rabobank en KPN in hun sectoren de concurrentie ver achter zich.
Bij alcoholische dranken en kruidenierswaren zijn de verschillen opmerkelijk genoeg een stuk kleiner. Heineken en Grolsch scoren op een vergelijkbaar, maar middelmatig niveau; Jupiler presteert nog minder.
In de electronicasector lijkt Nokia zowel Samsung als Apple af te troeven, al zijn de verschillen klein.
De onderzoekers ondervroegen 500 Nederlanders van 18 jaar en ouder.
- Tags
- / kpn
- / heineken
- / rabobank
- / apple
- / grolsch
- / samsung
- / nokia
- / jupiler
- / toegankelijkheid
- / netpanel
- / ruigrok
- / albert heijn
- / fronteer strategy
- / douwe egberts
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Logo’s leren lezen
Speciale aanbieding: Kom ook naar Digitaal Willen We Allemaal!
- Esther Peels - Greek tzaziki taste
- Daniëlle Schouten - En hoeveel kliks heeft deze posting je al opgeleverd? Gratis en voor niets? Bloggen over…
- Terence - Richard, waarom via Twitter als ik vragen mag? Puur om clicks te genereren?
- Terence - Na "Lays maak smaak" gegoogled te hebben kwam ik, per toeval, op deze site terecht.…
- Olaf Molenveld - @Stefan: Slecht geslapen? Een beetje sympathieker feedback geven kan ook wel zeg...
- Richard Straver - @Bob Je hebt gelijk; de kans is groot dat veel clicks kwamen door de incentive…
- Stefan - Inderdaad een behoorlijk magere blogpost en daarmee een goedkope manier om reclame te maken voor…
Tijdschrift voor Marketing heeft samen met Multiscope het Marketeerspanel opgericht. Als panellid doet u mee aan korte enquetes, helpt u om trends te signaleren en levert u input voor nieuwe artikelen. Als panellid heeft u dus iets in de melk te brokkelen. Lijkt deelname u een goed idee? Meld u dan nu aan!
Leer hoe je als merk het beste een social media strategie kunt ontwikkelen
Als lid van Molblog profiteer je van € 100,- korting
Nog geen lid? Registreer nu!
- ShiNews (Sheraz Kazmi) / RT @molblog Nieuwe mode, nieuwe media http://ow.ly/1qsguT
- miumarketing (MiU Marketing) / RT @molblog Nieuwe mode, nieuwe media http://ow.ly/1qsguT
- jkivit (John Kivit) / hey, welke 'onverlaat' heeft er een image bij mijn blogposting op Molblog gezet? Voegt niks toe redactie.. ;-) http://www.bit.ly/aM5WP1
- Brainstring (Jo-An Kamp) / RT @molblog Er mag weer stevig gedronken worden van Gall & Gall http://is.gd/aIvfD
- IngridWongD66 (Ingrid Wong) / RT @molblog B2B marketing is een vak apart http://tinyurl.com/ydycvoy .Goed stuk. Wie gaat er ook naar het Forum 31-3?
-
Branddriven | Alfa Romeo MiTo: ‘una bella macchina’ Italiaanse auto’s staan bekend om hun elegante vormen. Het design weerspiegelt vaak …
14 maart 2010, 22:50
-
Grand’Italia lanceert campagne ‘Italiaanse Inspiratie’ Grand’Italia liet een 'geïntegreerde' campagne binnen het thema ‘Italiaanse Inspiratie’ ontwikkelen, om …
11 maart 2010, 10:50
-
VertrouwensMerk De economie trekt dit jaar weer aan en Martin Sorrell heeft de …
10 maart 2010, 13:00
-
Vernieuwing toezicht relevant voor merkwaarde en reputatiemanagement Waarom is het thema toezicht relevant voor een marketing blog?
De …8 maart 2010, 13:31
-
De terugkeer van Joris Driepinter (poll) Joris Driepinter komt weer terug. Zo meldt EVMI.
5 maart 2010, 14:13
De invloed van social media wordt steeds groter. Nieuwe ontwikkelingen maken het nu voor een groter publiek mogelijk om de sfeer …
Eigenaar DKMMC (marketing & management consultancy) http://dkmmc.wordpress.com Dick is een (interim) marketeer / manager met uitgebreide ervaring in de financiele…
I believe that all business starts with creating relevant and effective ideas. ROI is in essence: Return on ideas. In…
Media geek met een grote liefde voor zijn hond (Jimmy Hendrix) een commerciele hippie attitude gecombineerd met een geflashed media…
Ik ben geïnteresseerd in merken met een verhaal, die een statement durven te maken. Want merken die hun hoofd boven…
Ik werk voor het leukste, creatiefste en meest innovatie creatiebureau Artmiks. Daar houd ik me bezig met klantbelang, een snufje…
Een gespecialiseerde opleiding en een hoop sociale activiteiten beheersen mijn leven op dit moment waarbij ik af en toe Molblog…
Linkedin: http://www.linkedin.com/profile?viewProfile=&key=1157625&locale=en_US&trk=tab_pro
Senior Internet Marketeer bij E-asy zoekmachine optimalisatie. Innovation marketeer bij innovatiebureau Six Fingers Follow me @ Twitter
Directeur strategie bij ontwerpbureau Zuiderlicht in Maastricht. Fotograaf, fietser, blogger langs de Zijlijn. Mede-oprichter PechaKucha Maastricht.
-
Reclamegeld naar video en sociale netten Columniste Bambi Francisco van column stelt Bambi Francisco dat eind jaren negentig …
30 oktober 2006, 6:36
-
De Xbox360 als videotheek In Amerika kun je met de Xbox360 inmiddels een behoorlijk aantal films …
5 februari 2007, 19:22
-
Tijdschrift voor Marketing 40! Ja, het is toch een beetje alsof de jarige zijn eigen feestje …
6 september 2006, 9:45
-
Uitslag poll: Meerderheid bezoekt meer dan 5 congressen Vorige week vroegen we of u nog van plan was te schrappen …
16 januari 2009, 10:07
-
Sony het beste merk? Webwereld doet verslag van een enquête van Harris Interactive, waarin de beste …
13 juli 2006, 13:52

