Een puzzel van Bassie en Adriaan of één van het Universum?

Als je begint met online marketing heb je het gevoel dat je een puzzel van Bassie en Adriaan gaat maken. Een puzzeltje van 100 stukjes! Het is een duidelijk plaatje met een kop en een staart. Als je er lekker aan begonnen bent verandert het plaatje van Bassie en Adriaan langzaam maar zeker in een plaatje van het Universum en het aantal puzzelstukjes stijgt naar een ongelimiteerd aantal. Je realiseert je ”deze puzzel komt nooit af”!

Met de Bassie en Adriaan puzzel bedoel ik organisaties die vooral gefocust zijn om zoveel mogelijk traffic de verkooptunnel in pompen. De traffic wordt genereert door een goede SEO aangevuld met advertising. Wat mij opvalt, is dat bij veel bedrijven de site nog niet optimaal is. Een consument komt op de site en haakt af omdat er niet goed over de usability is nagedacht. Op het moment dat organisaties hier achter komen is het meteen paniek en moeten de laatste puzzelstukjes goed worden gelegd. Als deze klus is geklaard ontstaat het gevoel van: De puzzel is gemaakt we zijn voorlopig weer even klaar! Dit is natuurlijk de allergrootste denkfout die je als organisatie kan maken.
Maar het gebeurt echt! Geloof me ik maak het dagelijks mee.

Met de basis van online marketing hebben heel wat bedrijven mooie resultaten geboekt. Met de basis bedoel ik de inzet van de instrumenten om gevonden te worden (Search) en met een goede usability om te komen tot een zo hoog mogelijke conversie. We staan nu aan de vooravond van de nextstep. De internet revolutie is geweest maar de evolutie maakt overuren. Door de evolutie in de techniek krijgt de individuele consument steeds meer mogelijkheden om vanuit zijn eigen identiteit te handelen en keuzes te maken. Mensen hebben nog wel raakvlakken met elkaar maar zijn marketing technisch bijna niet meer in te delen in segmenten. Dit effect zorgt ervoor dat de puzzel nooit af kan komen. De consument heeft zo verschrikkelijk veel keus. Het feit alleen al dat er 250 miljoen websites zijn, laat staan het aantal pagina’s dat beschikbaar is. Hoe zorg je ervoor dat jouw organisatie in het grote geweld opvalt, toevoegt en dat de consument jouw merk kiest en blijft kiezen. Dit is echt een hele moeilijke vraag.

Deze verandering heeft effect op de functie van online marketeer. Waar de functie op tactisch operationeel niveau afspeelde vindt er een hele duidelijke verschuiving plaats naar strategisch niveau. De nieuwe marketeer zal een klantgedreven doorvertaling moeten kunnen maken van visie en missie naar de marketingmix en communicatiestrategie. De marketeer wordt de regisseur van een puzzel die hij met verschrikkelijk veel technieken, hulpmiddelen en niet te vergeten mensen moet maken om relevant te worden en uiteraard ook te blijven voor zijn doelgroep.
Het verschil in hoe organisaties omgaan met marketing is groot. Het contrast tussen de puzzel van Bassie en Adriaan en Universum is dagelijks waarneembaar. Volgens mijn visie zullen bedrijven een echte keuze moeten maken voor de moeilijkste puzzel. Dit is de enige manier om staande te blijven in een zeer dynamische en vooral ook leuke markt.

De puzzel van Bassie en Adriaan of toch het Universum aan jou de keus!

In mijn blog geef ik mijn visie op het vak marketing. Het artikel is op abstract niveau en een kapstok voor mijn volgende blogs. Mijn volgende blog zal worden geplaatst over ongeveer zes weken. Ik ga dan dieper in op de kracht van een goede missie.

Pim Jonker, Strategisch marketeer.

• Tweet

• Tags
•  / marketingpuzzel
•  / nieuwe marketeer
•  / internetmarketeer evolutie
•  / next step
•  / strategisch marketeer