McDonald’s begint met co-creatiecampagne

MarketingLive!: ‘Lady Gaga is een voorbeeld voor marketeers’

Charlie Sheen werkt voor Bavaria

Albert Heijn-actie: klanten kunnen zelf winkeltje spelen

Home/
Merken/
Het komt uit een koe en het verbetert de toekomst

Het komt uit een koe en het verbetert de toekomst

Rob Verschuren

Merken /
12 April 2011, 5:44 /
Reacties 3 /
Views 32637

Het komt uit een koe en het verbetert de toekomst

Verantwoord, ethisch, duurzaam ondernemen, hoe je het ook wilt noemen, is een ontwikkeling die elk weldenkend mens alleen maar kan toejuichen. Ondernemingen willen en mogen laten weten dat ze eraan meedoen. Maar hoe vertel je het? Soms mag het wel wat minder ronkend en zelfgenoegzaam vind ik. En dan kijk ik vooral naar de hele grote ondernemingen, waar mensen zouden moeten werken die het verschil tussen stimulus en respons niet meer uitgelegd hoeven krijgen.

Laat ik dicht bij huis blijven. In mijn geval is dat in Vietnam, waar ik sinds twee jaar het genoegen heb te wonen. Onze eigen FrieslandCampina is hier actief in de markt voor zuivelproducten, met als belangrijkste merk Dutch Lady. Een welgekozen naam, met een fris Hollands melkmeisje op de pakken en blikjes. Ze doen het goed, zover ik kan beoordelen. Dat wil zeggen in naamsbekendheid, productbeleving, en – ik twijfel er niet aan - als verantwoorde ondernemer.

In de communicatie lukt het wat minder. De Engelstalige versie van de corporate website bevat het soort loeiende “kijk ons eens!” teksten, waarbij ik alleen maar ” boe!” kan roepen. Is dat omdat FrieslandCampina van mening is dat in de Socialistische Volksrepubliek Vietnam publiciteit een ander woord is voor propaganda? Ik ga je er een paar laten lezen.

The corporate vision of Dutch Lady Vietnam is “Improving life”

Deze visie heeft zeker de verdienste dat hij kort is. Maar als je niet verder komt dan dit messiaanse, maar weinig directieve goede voornemen, dan is zelf de kortste tekst nog te lang. Dit is een pay-off, geen vision statement.

In 2005, Dutch Lady Vietnam invested the most advanced technology to bring new unique appealing bottles […] This spectacular launch is an important mile-stone marking Dutch Lady Vietnam’s 10 year relentless pursuit, and becomes one of the 10 most remarkable Marketing events in 2005.

Unieke? Aansprekende? Spectaculaire lancering? Een van de opmerkelijkste marketing gebeurtenissen? NIEUWE FLESSEN???

Dutch Lady Vietnam helped Vietnamese children fly high their creativities and dreams through achieving the World’s Guinness Record of the largest finger painting in 2005.

Ja, ja, en hoe blij klopt ons proletarisch hart, als wij de jonge werkers van de kolchoze zien dansen rond de meiboom...

En de ijzersterke uitsmijter:

Dutch Lady Vietnam ’s growth as a company has paralleled the growth of Vietnam. We share a common goal with Vietnamese people - The improvement of life. You are together with Dutch Lady Vietnam improving the future of Vietnam.

Goeiemorgen! We hebben het over melk. Iets wat uit een koe komt!

Denk nu niet dat ik FrieslandCampina een kwaad hart toedraag. Samen met tulpen en Van (Nistelrooy en Persie) is Dutch Lady een van de weinige Nederlandse fenomenen die het gelukt zijn tot Vietnam door te dringen. Deze site is ook niet representatief, ze hebben betere op de wereld gezet. Zoals er ook slechtere corporate verhalen op het net te vinden zijn. En op tv. Corporate spotjes zijn beruchte broeinesten van politiek correcte nietszeggenheid en hoogdravende humbug.

De vraag is: “Hoe schrijf je over jezelf?” Hoe breng je iets over het voetlicht, dat binnen je onderneming misschien sterk leeft, maar voor de rest van de wereld een paar treetjes lager op de ladder staat? Met gepast understatement, zou ik zeggen. Door slim te zijn met je stimuli, en de respons aan de lezer over te laten. “Wij ondernemen verantwoord en zo hoort het ook. Laten we het nu weer over onze fantastische producten hebben.”

vorig artikel volgend artikel 'Groene marketing is oud denken' Twitter: Populariteit of invloedrijk?

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 3

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

Beste Rob,

Een kleine opmerking ten aanzien van de laatst genoemde uitsmijter: Jij zou toch moeten weten FrieslandCampina investeert in locale (duurzame) projecten die de bevolking van Vietnam ten goede komen?

Peter Dorens

Tue 12 Apr 2011, 15:19

Beste Peter,
Laat er geen twijfel over bestaan dat ik hier waardering voor heb. Misschien ben ik niet duidelijk genoeg geweest. Ik heb dit artikel geschreven vanuit mijn visie op communicatie. Ik denk dat het effectiever is als je een beetje terughoudend vertelt hoe verantwoord je wel niet onderneemt. Ik vind de claim "You are together with Dutch Lady improving the future of Vietnam" nogal 'over the top'. Dit werkt niet bij de nuchtere, door het leven geharde Vietnamezen die ik ken. En ik denk nergens. Als we de consument willen zien als een gelijkwaardige partner, dan moeten we hem ook als zodanig toespreken. Ik zie nog steeds teveel opgefokte communicatie over de prijzenswaardige principes van ondernemingen. Ik heb een beetje venijnig geschreven, weet ik, maar ik wil niemand kwetsen, zelfs geen multinational. Laat de stijl je niet afleiden van de inhoud.

Rob Verschuren

Tue 12 Apr 2011, 16:19

he, zo'n lekker onnozel land als Vietnam. Bekend van bijzondere vormen van toerisme. Tja, wat moet je daarmee als superwesters merk dat daar zijn trainees laat oefenen.

Ben ik nou zo snel van begrip .. of ...

Robbert

Wed 15 Jun 2011, 15:19