Ondanks de gestage opmars van duurzame energiebronnen is zonne-energie voor de meeste mensen nog te abstract en een nicheproduct. Dit is deels te wijten aan het ontbreken van forse overheidssubsidies, maar het ligt ook aan marketingcampagnes die er niet in slagen de effectiviteit van zonne-energie beter te communiceren. Wat kunnen deze marketeers dan ook leren van de marketing van andere vormen van duurzame initiatieven zoals Cradle to Cradle en Greenchoice?
Cradle to Cradle
Een van de bekendste duurzame concepten van de afgelopen jaren is het Cradle to Cradle-model, bekend geworden door het boek Cradle to Cradle: Remaking The Way We Make Things. Het model gaat uit van het principe ‘Afval = Voedsel’, waarbij ‘afval’ op nieuwe manieren wordt gebruikt en een nieuw leven wordt gegeven. Nike is een goed voorbeeld van een bedrijf dat Cradle to Cradle gebruikt als uitgangspunt voor product- en procesinnovatie. Zo speelt het sportmerk met de duurzame schoenenlijnen Trash Talk en Nike Considered in op het groeiende milieubewustzijn van de consument. Nike combineert biologisch afbreekbare materialen met het gerecyclede rubber van oude schoenen, en stopt die in een nieuwe schoen. Consumenten kunnen hun gebruikte schoenen inleveren bij Nike, die de schoenen uit elkaar haalt om met de oude materialen weer nieuwe schoenen te produceren. Dat is pas klantenbinding!
Greenchoice
Bijna elk energiebedrijf adverteert tegenwoordig met groene stroom, dat vroeger samen met de elektriciteit afkomstig van andere bronnen (kolencentrales, gascentrales en kerncentrales) gewoon als naamloze stroom verkocht. Het loont nu om de stroom apart te verpakken en met een groene strik te verkopen aan milieubewuste consumenten. Greenchoice is een van de weinige aanbieders in Nederland die puur groene stroom verkoopt en ook nog goedkoper is dan andere aanbieders. Greenchoice verkoopt een mix van windenergie, biomassa en waterkracht en maakt nauwelijks marketingkosten. Deze besparing is terug te vinden in de prijs van stroom en gas. Door de consument aan te sporen zelf energie op te wekken, wordt hij of zij deelgenoot van het product. Ook door volledige transparantie over de herkomst van hun producten te geven (biomassa wordt onder andere onttrokken uit agrarisch afval) creëert Greenchoice een authentiek verhaal achter het product. Dit vormt een intrinsieke reden om een van de Greenchoice-producten aan te schaffen. Greenchoice profileert zich als een puur en authentiek bedrijf met een duidelijk toegevoegde waarde. Bovendien spreken zij hiermee zowel de milieubewuste als de minder duurzame consument aan.
Eenvoud als marketinginstrument
Beide concepten bewijzen dat bedrijven met duurzame marketing aardig succesvol kunnen zijn. Eerlijkheid en interactie met de klant zijn hierbij belangrijke elementen. Vooral duidelijkheid over de herkomst en het gebruik van pure ingrediënten of grondstoffen is belangrijk. Zonne-energie is natuurlijk bij uitstek een hernieuwbare energiebron, die hernieuwbaarheid zou net zoals bij duurzame verpakkingen al gebeurt, nog meer in marketinguitingen benadrukt kunnen worden. Ook zou de keuze voor zonnepanelen een stuk vergemakkelijkt kunnen worden als zij op een eenvoudige en eerlijke manier in de markt worden gezet. Geef bijvoorbeeld landelijk lezingen voor huiseigenaren, projectontwikkelaars en gemeenten, zet een ‘zonne-energie ambassadeursprogramma’ op waarbij gebruikers van zonne-energie gekoppeld worden aan prospects, organiseer kortingsacties via social media-campagnes en bedenk aansprekende virals. Dit zijn geen nieuwe ideeën, maar de toepassing voor zonne-energie-marketing is wel nieuw. Maak de consument onderdeel van het merk, waarden en idealen. Hef hierbij geen bestraffende vinger en speel niet in op angstgevoelens, door doemscenario’s voor te spiegelen van oplopende temperaturen, smeltende gletsjers en stijgende zeespiegels, maar maak het de consument gemakkelijk; duurzaam hoeft niet te betekenen dat een consument er iets voor moet laten. Merken die succesvolle duurzaamheidscampagnes voeren, bedekken naar mijn idee hun boodschap niet onder een laagje marketingvernis, maar bieden een geloofwaardig totaalconcept met een (maatschappelijke) relevantie waar de consument zich mee kan identificeren.
Ben overigens ook benieuwd naar jullie ideeën over dit onderwerp. Laat ze hier vooral horen!
Birgit Kamp is Marketing Manager van Tetra Pak Benelux
Noot: de in deze blog weergegeven meningen zijn strikt persoonlijk en weerspiegelen niet noodzakelijkerwijs de visie van mijn werkgever.
Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!
Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: Vier marketeers over trends in (r)etailmarketing
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Sorry Brigit, maar dit klopt echt niet. Er is helemaal niet zo'n onwetendheid over zonnepanelen en je wekt zelfs de indruk of Cradle to Cradle een grotere bekendheid heeft. Dat is in mijn ogen echte onzin. Heel veel mensen weten juist niet wat Cradle to Cradle precies is.
Dat er nog werk verricht kan en moet worden om meer zonnepanelen op de daken in ons land te krijgen is zeker. Nederlanders willen best wel, maar er zijn enkele grote belemmeringen: de prijs van zonnepanelen is nog steeds hoog, het Nederlandse subsidiebeleid is een drama en Nederland heeft geen Feed-In tarief.
Over Greenchoice: dat is inderdaad één van de paar spelers die in Nederland 100% duurzame energie opwekt en verkoopt. Maar het lukt Greenchoice niet om het aantal klanten fors te vergroten. De reden is vrij simpel: ooit was groene stroom echt goedkoper, dankzij subsidies. Dat is -met dank aan Maria van der Hoeven- om zeep geholpen. Bovendien zijn anderen energieleveranciers ook groene stroom gaan aanbieden met grote campagnes. Nuon is groot en heeft veel geld. Feit is echter dat het aandeel groene energie bij Nuon heel erg klein is, maar dat vertelt men er uiteraard niet bij. Nuon biedt die "groene stroom"ook nog eens goedkoop aan. Grijze stroom kan groen worden gemaakt met zogenaamde groene stroom certificaten. Een vorm van volksbverlakkerij.
Ik heb Greenchoice jaren gelden al enkele tips gegeven, waarmee men snel veel duurzame energie zou kunnen opwekken. Is er nog niet echt van gekomen. Reden: gebrek aan geld om daarin te investeren. Nu probeert men iets via consumeneten, maar ook dat loopt geen storm.
Duurzame en eerlijke marketing. Ja, was dat maar gemeengoed in Nederland. Greenchoice doet dat prima en er zijn nog meer goede voorbeelden, maar een groot deel van de marketing gaat zoals dat al tijden gaat: schromelijk overdrijven en gewoon iets groens roepen, zonder dat die groene claim waar kan worden gemaakt. Voor een overzicht van misleidende marketing en PR, verwijs ik graag naar dit artikel en de reacties: http://bit.ly/cz6M5
Dan nog even antwoord op jouw vraag: Door duidelijke en vooral eerlijke marketing, zonder te overdrijven. Nederlanders zijn dat goed zat, is mij gebleken toe ik bovenstaand artikel ook even breed bij wat Linkedin groepen heb neergezet.
Erik van Erne
Mon 06 Sep 2010, 9:36
Erik, dank voor je kritische en opbouwende toevoegingen. Het punt dat ik met deze blog o.a. wil maken, is hoe men zonne-energie minder abstract kan maken. Veel mensen denken zich bij de aanschaf van zonnepanelen door een woud van bureaucratische regels te moeten worstelen, waarbij ook flink met geld gestrooid moet worden (door het dramatische subsidiebeleid). Er valt dus aan de marketingkant nog heel wat te leren van andere initiatieven als Cradle to Cradle, die --wat ik moet toegeven vooral in de Verenigde Staten grotere bekendheid geniet- en Greenchoice. Eenvoud en eerlijkheid zijn daarbij de enige middelen die werken, zoals je zelf hebt ervaren.
Birgit Kamp
Wed 08 Sep 2010, 16:10
Zonne-energie is toch helemaal niet abstract. Dat is helder en duidelijk. Je hebt nodig de zon (het licht van de zon) en panelen, folie en varianten daarvan waarmee dat wordt opgevangen en wordt omgezet in energie.
Het probleem is wel degelijk het oerwoud aan regels, vergunningen, subsidies en niet te vergeten de telkens wisselende overheidsstrategie, inclusief subsidiebeleid.
Cradle to Cradle is een stuk abstracter. Heel veel mensen weten echt niet wat ze nu moeten bedenken bij van wieg tot wieg. Ben het dus weer niet met je eens.
Erik van Erne
Wed 08 Sep 2010, 16:46
Ik bedoelde niet zozeer dat zonne-energie op zichzelf abstract is, maar dat de marketing van zonne-energie simpelweg nog niet aansprekend genoeg is. Naast het oerwoud aan regels en vergunningen, zijn er ook nog te weinig aantrekkelijke campagnes die voor zonne-energie gevoerd worden. En wat betreft C2C wilde ik laten zien dat een hip bedrijf als Nike een voorloper in deze ontwikkeling durft te zijn, en zodoende stap voor stap een abstract idee op een speelse wijze collectief weet te vermarketen. En hier kunnen de marketeers van zonne-energie weer heel wat van leren.
Birgit Kamp
Thu 09 Sep 2010, 12:29
Tja, zonnepanele zijn niet echt hip, maar je kunt gebowuen er wel fantastisch mee bekleden. Voorbeelden te over.
C2C wordt inderdaad door wat hippe bedrijven mooi neergezet.
Erik van Erne
Thu 09 Sep 2010, 13:23