McDonald’s begint met co-creatiecampagne

MarketingLive!: ‘Lady Gaga is een voorbeeld voor marketeers’

Charlie Sheen werkt voor Bavaria

Albert Heijn-actie: klanten kunnen zelf winkeltje spelen

Home/
Marketing/
In Amsterdam gebeurt ‘t! Maar ook voor ‘de gewone man’?

In Amsterdam gebeurt ‘t! Maar ook voor ‘de gewone man’?

Anton-Jan Thijssen

Marketing /
7 April 2009, 12:29 /
Reacties 10 /
Views 27281

In Amsterdam gebeurt ‘t! Maar ook voor ‘de gewone man’?

In Amsterdam gebeurt het. Events, congressen, optredens, Koninginnedagfeest, manifestaties, introducties, protesten en stakingen, media-bijeenkomsten, guerrilla stunts, etc; niemand haalt het in z’n hoofd om dit in Schubbekutteveen te doen. Altijd Amsterdam, steeds vaker Rotterdam en soms Utrecht. Of Den Haag als het iets met politiek te maken heeft. Logisch, want in Amsterdam, en in mindere mate in die andere steden, gebeurt het. Of niet? Soms word ik een beetje moe van deze navelstaarderij waar vooral de communicatiebranche zich massaal schuldig aan maakt. Inclusief ikzelf.

Vooral als ik weer eens afdaal naar m’n roots hoor ik het geregeld; “Waarom gebeurt alles in Amsterdam en nooit eens in Eindhoven? Snappen jullie marketeers niet dat in Amsterdam slechts een klein percentage van de Nederlanders woont? Niet alles draait om Amsterdam!” Ik pareer dit calimerogedrag onder andere met het feit dat het hier gebeurt omdat ‘de media’, ‘de massa’ en ‘de bureaus’ hier zitten. De reden waarom bijvoorbeeld grote events en guerrilla stunts hier plaatsvinden lijkt me discussieerbaar maar evident. Veel erger echter, en daar hebben dezelfde calimero’s gelijk, is dat ‘wij marketeers’ denken dat iedereen in de rest van Nederland ook hetzelfde is als de gemiddelde Amsterdammer. Of nog erger; hetzelfde als de gemiddelde hippe medewerker van een reclamebureau uit Amsterdam (of Amstelveen).

Natuurlijk valt er iets voor te zeggen, de focus op het prototype creatieve gast. Wil je iets ‘hip’, ‘cool’ of ‘het’ maken, dan begin je klein en bij deze groep. Anderen zien deze groep als inspiratief en trendsettend en volgen later vanzelf. Heel kort door de bocht een aanpak die op gaat voor bijvoorbeeld drankenmerken, kleding, gadgets en dat soort zaken. Maar voor 75% van de gevallen niet. Wil je je product, dienst of service bij ‘de gewone man’ (en dus 75% van Nederland, kassa!) onder de aandacht brengen, dan zou ik die prototype creatieve Amsterdamse gast zeker niet als richtlijn nemen. Maar eerder de broer van mijn achterneef of de moeder van mijn klasgenoot en de dochter van de buren van Ome Joop.

Helaas gebeurt het te weinig. We zitten in een brainstorm en denken aan dingen die wij leuk vinden. Dingen waar wij blij van worden. En als we dan toch in staat zijn om breder te denken dan ‘wij’ dan is er wel een klant die er niet blij van wordt. De klant heeft liever iets waar hij blij van wordt. Een commercial, campagne of actie waarmee hij/zij het goed doet op een borrel. Of de gewone man het leuk vindt, zal hem een reet roesten. Maar beste brand manager, je wilt toch lange termijn effect bij de doelgroep en niet een kortstondige piek van aandacht onder een klein groepje mensen? Joh, over twee jaar ben ik hier weg, anders kom ik m’n eigen rotzooi tegen. Ik wil snel scoren, de talk-of-the-town zijn! Het moet grootser, cooler. Moeten we niet iets geks doen op de Dam?

Al die navelstaarderij zorgt volgens mij voor disconnectie met ‘de consument’. Ja, we hebben stapels met onderzoek, representatief voor Nederland. Een goede marketeer weet ALLES van zijn klanten, dankzij die onderzoeken. Maar hoeveel marketeers spreken nog echt met hun klanten? Welke marketeer gaat het land in om niet alleen de winkel in Amstelveen te bekijken maar ook in Schubbekutteveen? Welke marketeer doet eens een trial en interviews in een groot dorp in Twente? Welke marketeer maakt nog tijd om echt in de doelgroep en diens omgeving te duiken?

Volgens mij komen we allemaal te weinig ‘buiten’. Bij de consument thuis of op z’n werk, op de markt en de braderie, in de kantine van FC Vooruitmetdiegeit; daar waar ‘de gewone man’ komt. ‘De gewone man’ die al die hippigheid maar niets vindt, die niet zit te wachten op feestjes in Amsterdam, die niet via Twitter wil horen wat de nieuwe place-to-be is, die niet op de Leidestraat komt voor een ubercool store-event en die zeker niet zijn dagelijkse boodschappen doet in de Kalverstraat of de Albert Heijn op het Museumplein.

Een van mijn voornemens voor deze zomer is meer tijd besteden aan ‘de echte consument’. Ik bedenk geen strategie, concept of idee meer zonder echt dicht op het product en met name de doelgroep gezeten te hebben. Met een onderzoekje doe ik het niet meer. Ik wil vaker met m’n poten in de modder staan. Desnoods met Crocs-laarzen.

Wat vind jij?
Maak ik me terecht zorgen? Of kan ik beter naar m’n eigen navel blijven staren dan me hier druk om maken?

Update:
Vandaag interessant artikel in NY Times over ‘waar het in NYC en LA gebeurt’. M.b.v. technologie letterlijk en figuurlijk mooi in kaart gebracht!

vorig artikel volgend artikel Sesamstraat in actie Mari Kuraishi, GlobalGiving: social media brengen donoren en goede doelen dichter bij elkaar

reageren zonder inloggen

Met een login kun je automatisch reageren, krijg je toegang tot extra content en profiteer je van leuke kortingen. Nog geen login? Registreer nu!

Alleen voor leden:
Laatst toegevoegde download: ‘Haal de band aan met je kijker en lezer’
Speciale aanbieding: Molblog op Linkedin, Twitter en Facebook:

Reacties / 10

Nog geen profiel? Meld je direct aan!

"Moeten we niet iets geks doen op de Dam?"

Ik moet hier wel om lachen. Als vierdejaars student is mij door een lerares laatst nog verteld dat als alle projecten van 1e en 2e jaars uitgevoerd werden, elk weekend meerdere evenementen tegelijk op de Dam plaats zouden vinden.

Maar over het algemeen ben ik het met je eens: Amsterdam is niet representatief voor heel Nederland. Je voornemens lijken dus heel logisch.

Mirna

Tue 07 Apr 2009, 15:50

Ik ben het hier in beperkte mate mee eens. Tuurlijk zouden we allemaal een trial willen doen in een dorp in twente of op een andere manier bekijken hoe we die mensen kunnen bereiken. Het is alleen zo dat 99% van de stunts waar jij aan refereert maar 1 doel heeft: Landelijke persaandacht. En dan heb je goedkoop publiek nodig, je hebt mensen nodig die gek genoeg zijn om zo maar mee te gaan doen, je hebt verraste blikken nodig van passerende touristen, EN! je hebt journalisten nodig, en het liefst zoveel mogelijk mensen die het vreemde verschijnsel filmen met hun telefoon om daarna op youtube te gooien. Je wilt een dialoog starten, iets van de grond krijgen. Zie dat maar eens voor elkaar te krijgen in schubbekuttenveen. Hoeveel mensen zien het dan?

Jeroen

Tue 07 Apr 2009, 23:06

Ha, gelukkig zit er tussen Schubbekutteveen en Amsterdam nog heel veel in!

@ Jeroen: Inderdaad, acties op de Dam zijn met name bedoeld om persaandacht te genereren. Aangezien de media en massa toch vooral daar zitten lijkt het een voor de hand liggende keuze. Tegelijkertijd: Iets totaal onverwacht doen in Schubbekutteveen zou toch ook persaandacht moeten kunnen genereren? Lokaal --> regionaal--> landelijk!

Maar misschien zijn mensen in "Schubbekutteveen" toch te nuchter.

JACK

Wed 08 Apr 2009, 0:52

@Jack

Dat klopt! Volgens mij staat er ook pers bij het WK fierljeppen in Friesland. Dus als het opvallend of belangrijk genoeg is zou het zeker moeten kunnen om iets buiten de grote steden te organiseren. Het is alleen een extra risicofactor. En ik mis nog steeds publiek (dat ook allemaal speciaal moet afreizen). Met de huidige budgetten en wensen van klanten moet het rendement van een actie zo groot mogelijk zijn. Het risicio dat er geen pers is, of geen publiek is iets wat mensen nu niet graag nemen......

Jeroen

Wed 08 Apr 2009, 9:21

@JACK @jeroen. Dat guerrilla stunts vooral in Amsterdam zijn lijkt me logisch, dat zeg ik ook in mijn stuk. Maar marketing is iets breder dan alleen stuntjes op de Dam... Gelukkig.

Anton-Jan Thijssen

Wed 08 Apr 2009, 11:51

@ Anton-Jan: Marketing is ook meer dan een beetje onderzoek doen. Het klinkt in je artikel alsof de marketeers van tegenwoordig al jaren "de gewone man" zijn vergeten en dat jij het wiel uitgevonden hebt. Jij gaat in vervolg je strategie, concept of idee testen bij "de gewone man" in de modder, met je Crocs-laarzen aan. Lijkt mij niks nieuws...?

JACK

Wed 08 Apr 2009, 12:11

@jack jammer dat je de symboliek/essentie van mijn boodschap mist maar kan ook aan mijn (gebrek aan) schrijfkunst liggen. Volgende keer beter!

Anton-Jan Thijssen

Wed 08 Apr 2009, 12:18

Het is grappig dat ik deze discussie lees, gisteren had ik nog een discussie dat ook de meeste marketing-events vooral in de Randstad zijn, en dat ze (lees organisatoren) compleet vergeten dat er meer NL is dan alleen A'dam of R'dam. Ik dacht dat ik de enige was die dit als een dilemma ervaarde, maar gelukkig zijn er meerdere die dit ook zien.
En ja...er zijn meer reclame bureau's & pers in Amsterdam, maar er is meer dan alleen amsterdam. Hoe denk je dat ze anders de kranten vullen (lees met ander nationaal nieuws)!!
En als die events vooral in de Randstad plaats vinden, hoeveel impact heeft het dan werkelijk? Mensen worden op een gegeven moment ook gewoon immuum

En voor diegene die alleen events in de Randstad doen...hier alvast wat namen van andere steden Den Bosch, Apeldoorn, Zwolle, Eindhoven, Tilburg, Maastrict, Breda....ik kan nog lang door gaan, maar je kunt ook google maps raadplegen.

L van Eembergen

Wed 08 Apr 2009, 12:20

Misschien heb ik het inderdaad gemist. Maar ik zit dan ook niet in de Randstad... En wat dachten we van Groningen? Er gaat tenslotte niets boven Groningen :P

JACK

Wed 08 Apr 2009, 12:42

Geen campagne, maar wel een kwestie van marketing:

Retailketen Rituals is nog niet zo lang geleden begonnen met een zogenaamde city spa in Almere.

Juist in Almere omdat dit geen hippe stad is, maar doorsnee en als maat voor Nederland kan worden genomen.

Volgens Rituals-eigenaar Raymond Cloosterman heeft het geen zin iets nieuws uit te proberen in een hippe omgeving als je doelgroep veel breder is.

Kari-Anne Fygi

Wed 08 Apr 2009, 19:29